Aheeva

Aheeva : qu’est-ce que c’est et comment ça marche ?

Aheeva est un logiciel pour centre d’appel doté de nombreuses fonctionnalités : Gestion des appels, Réponse vocale interactive, Gestion des communications, Numéroteur prédictif, Gestion des contacts …

Faites la promotion de votre marque grâce à la marque blanche d’Aheeva et créez de nouvelles sources de revenus en proposant votre propre plateforme de centre de contact basée sur le cloud tout en l’alimentant à l’aide de la technologie innovante et éprouvée d’Aheeva.

Aheeva: avis sur le logiciel pour centre d’appel (call center): fonctionnalités, avantages, inconvénients et tarifs

Voir le site de Aheeva

Est-ce que Aheeva est gratuit ? Oui, son tarif est de 0 € par mois, et il est possible de le tester gratuitement pendant 2 semaines

Quelles sont les alternatives ? Ses principaux concurrents sont Talkdesk, 3CX, Freshdesk Contact Center (formerly Freshcaller), CallHippo, ou encore DialerHQ

Quels sont les avis sur AheevaCCS ? Les retours des utilisateurs sont globalement positifs ! N’hésitez pas à ajouter votre commentaire sur ce logiciel !

Aheeva : fonctionnalités et caractéristiques

Ce logiciel pour centre d’appel (call center) offre les fonctionnalités suivantes :

Gestion des communications
Réponse vocale interactive
Gestion des appels
Analyses
Tableau de bord
Journalisation des appels
Chat/Messagerie
Surveillance des appels
Gestion des contacts
Numéroteur prédictif
Script d’appel
Numéroteur automatique
Rapports d’appels
Gestion des files d’attente
Gestion de documents

Intégrations tierces et API

Nous n’avons pas d’information concernant les intégrations de Aheeva mais cela doit être possible.

Ce logiciel dispose également d’une API publique afin de faciliter l’intégration de vos progiciels.

Points forts et points faibles

Points positifs de Aheeva :

Logiciel disponible en version gratuite

Points négatifs :

L’éditeur d’une application SaaS peut augmenter ses prix à tout moment.

Aheeva : avis des clients et utilisateurs

Les utilisateurs de Aheeva pensent souvent que c’est un logiciel à essayer.

Aheeva Avis : noté 7,4 sur 10 c’est un logiciel de centre de contact que vous devriez passer en revue.

Références utilisateurs : Pharmacentra, Instant Diagnostic Systems, Icosnet, Aheeva, Spa …

Voir le site de Aheeva

Aheeva : tarifs, abonnements et licences

Les tarifs de Aheeva commencent à partir de 0 € par mois : vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 2 semaines !

Plusieurs forfaits sont disponibles :

Forfait Free: 0 € par mois
Forfait Pro: Prix sur devis
Forfait Enterprise: Prix sur devis
Forfait Premium: Prix sur devis

Interface en images et en vidéo

Aheeva : image, ergonomie, alternatives

Vidéo de Aheeva

Fonctionnalités, points forts et points faibles

Contact : service client et assistance technique

Vous pouvez joindre cette entreprise par différents moyens :

Par email: [email protected]
Via son site Web

Outre des formations (webinaires et formations en ligne), l’éditeur Aheeva offre une assistance technique complète à ses utilisateurs : documentation, help desk, assistance par téléphone …

Ajoutons quelques précisions sur cet éditeur : les données sont hébergées dans le cloud aux Etats-Unis. Comme toute entreprise française ou étrangère qui réalise un chiffre d’affaires en Europe, cet éditeur est censé appliquer la législation RGPD.

Sources

Nous avons écrit cette critique de Aheeva en utilisant de nombreuses ressources en ligne comme le site de l’éditeur, ses réseaux sociaux, des commentaires d’autres utilisateurs et / ou en l’utilisant réellement. Toutefois les applications informatiques faisant l’objet de nombreuses mises à jour, les informations publiées sur Comparatif-Logiciels.fr sont données à titre purement indicatif.

Nous précisons également par transparence que certaines publications peuvent contenir un lien d’affiliation : l’éditeur nous reverse une commission si vous cliquez sur ce lien puis décidez de réaliser un achat, mais cela ne modifie en rien le prix de vente.

Aheeva : alternatives comparer les logiciels pour centre d’appel

Vous trouverez de nombreuses alternatives à Aheeva sur le comparatif logiciels pour centre d’appel (call center). Voici une liste d’une dizaine d’alternatives populaires avec des fonctionnalités similaires :

Talkdesk
3CX
Freshdesk Contact Center (formerly Freshcaller)
CallHippo
DialerHQ
RingCentral
Ebp Batiment
Rdv360
Turbopilot
Cem Xnet Apps
Watsonapp
Oxygene
Zenfirst
Herakles
Koalame
Ebp Devis Facturation Batiment
Quickbooks
Sage Batigest I7
Factumo
Holded

Dialpad

Dialfire

Zadarma

Diabolocom

Amazon Connect

Kiamo

7.4Notre avis

Aheeva Avis Utilisateurs

Noté 7,4 sur 10, Aheeva est un logiciel de centre de contact que vous devriez passer en revue.

Fonctions

7.4

Simplicité d'utilisation

7.4

Ergonomie de l'interface

7.4

Support SAV

7.2

API & Intégrations

7.3

Avantages

• Aheeva est une application de centre de contact qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion de documents, Script d'appel ...

Inconvénients

• L'éditeur d'une application SaaS peut augmenter ses prix à tout moment.