Agent.ai

Agent.ai : qu’est-ce que c’est et comment ça marche ?

Agent.ai est un logiciel de service client doté de nombreuses fonctionnalités : Automatisation des processus/flux de travail, Portail libre-service, Chat en direct, Multi -Langue, Enquêtes et commentaires, Chatbot …

Agent.ai présente deux offres basées sur l’IA : Co-Pilot, un outil de productivité des agents d’aide à l’IA, et Auto-Pilot, un répondeur d’IA conversationnel sans agent. Avantages pour l’institution Automatisation complète de toutes les opérations Informations stockées de manière centralisée Optimisation des ressources Communication efficace Solution rentable Haute sécurité des données

Agent.ai: avis sur le logiciel de service client (assistance / support / SAV): fonctionnalités, avantages, inconvénients et tarifs

Voir le site de Agent.ai

Est-ce que Agent.ai est gratuit ? Oui, son tarif est de 0 € par mois, et il est possible de le tester gratuitement pendant 2 semaines

Quelles sont les alternatives ? Ses principaux concurrents sont LiveAgent, Zoho Desk, Zoho Assist, Predis.ai, ou encore Oracle Analytics Cloud

Quels sont les avis sur Agent.ai ? Les retours des utilisateurs sont globalement positifs ! N’hésitez pas à ajouter votre commentaire sur ce logiciel !

Agent.ai : fonctionnalités et caractéristiques

Ce logiciel de service client (assistance / support / SAV) offre les fonctionnalités suivantes :

Automatisation des processus/flux de travail
Portail libre-service
Chat en direct
Multi -Langue
Enquêtes et commentaires
Chatbot
Gestion des files d’attente
Base de connaissances
Pour les soins de santé
Alertes/escalade
Service d’expérience client
Succès
CRM

Intégrations tierces et API

Agent.ai peut s’intégrer avec de nombreux services tiers :

Ce logiciel dispose également d’une API publique afin de faciliter l’intégration de vos progiciels.
 

Points forts et points faibles

Points positifs de Agent.ai :

Chatbot
Gestion des files d’attente
Base de connaissances
Pour les soins de santé
Alertes/escalade
Service d’expérience client
Succès
CRM
Interface en français
Intégrations tierces possibles

Points négatifs :

Il peut y avoir des problèmes d »interopérabilité entre applications SaaS.

Agent.ai : avis des clients et utilisateurs

Les utilisateurs de Agent.ai pensent souvent que c’est un logiciel à essayer.

Service client amélioré par AI

Agent.ai Avis : noté 8,5 sur 10 c’est un logiciel de service client que vous devriez disséquer.

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Agent.ai : tarifs, abonnements et licences

Les tarifs de Agent.ai commencent à partir de 0 € par mois : vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 2 semaines !

Plusieurs forfaits sont disponibles :

Forfait Standard: 0 € par mois
Forfait Pro: Prix sur devis
Forfait Enterprise: Prix sur devis
Forfait Premium: Prix sur devis

Interface en images et en vidéo

Agent.ai: image, ergonomie, alternatives

Contact : service client et assistance technique

Vous pouvez joindre cette entreprise par différents moyens :

Par téléphone au 800-381-3312
Par email: [email protected]
Via son site Web
Via son profil Facebook

Outre des formations (webinaires et formations en ligne), l’éditeur Agent.ai offre une assistance technique complète à ses utilisateurs : documentation, help desk, assistance par téléphone …

Ajoutons quelques précisions sur cet éditeur : les données sont hébergées dans le cloud aux Etats-Unis. Comme toute entreprise française ou étrangère qui réalise un chiffre d’affaires en Europe, cet éditeur est censé appliquer la législation RGPD.

Sources

Nous avons écrit cette critique de Agent.ai en utilisant de nombreuses ressources en ligne comme le site de l’éditeur, ses réseaux sociaux, des commentaires d’autres utilisateurs et / ou en l’utilisant réellement. Toutefois les applications informatiques faisant l’objet de nombreuses mises à jour, les informations publiées sur Comparatif-Logiciels.fr sont données à titre purement indicatif.

Nous précisons également par transparence que certaines publications peuvent contenir un lien d’affiliation : l’éditeur nous reverse une commission si vous cliquez sur ce lien puis décidez de réaliser un achat, mais cela ne modifie en rien le prix de vente.

Agent.ai : alternatives comparer les logiciels de service client

Vous trouverez de nombreuses alternatives à Agent.ai sur le comparatif logiciels de service client (assistance / support / SAV). Voici une liste d’une dizaine d’alternatives populaires avec des fonctionnalités similaires :

LiveAgent
Zoho Desk
Zoho Assist
Predis.ai
Oracle Analytics Cloud
HubSpot AI
HubSpot
Freshdesk
SightMill
Reve Chat
Tailai
Drift
Olark
Optimails
Place
Zendesk Chat
Moovapps Team
Orchestration
Oggchat Live Chat
Botnation

Sellsy

HubSpot Service Hub

Akita

Hiver

Helpcrunch

easiware

8.5Notre avis

Agent.ai Avis Utilisateurs

Noté 8,5 sur 10, Agent.ai est un logiciel de service client que vous devriez disséquer.

Fonctions

8.5

Simplicité d'utilisation

8.5

Ergonomie de l'interface

8.5

Support SAV

8.3

API & Intégrations

8.4

Avantages

• Agent.ai est une application de service client reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion des rendez-vous, Tableaux de bord, Tableau de bord, Gestion des rendez-vous ...

Inconvénients

• Il peut y avoir des problèmes d''interopérabilité entre applications SaaS.