ePly Event Registration est un logiciel d'expérience client. Analysez et improvisez facilement avec Nicereply
Essai gratuit
★★★★★
+ Détails
39,00 €
ePly Event Registration Avis Utilisateurs
Noté 9,8 sur 10, ePly Event Registration est un logiciel de service client que vous devriez envisager.
Fonctions
9.8
Simplicité d'utilisation
9.8
Ergonomie de l'interface
9.8
Support SAV
9.6
API & Intégrations
9.7
Avantages
ePly Event Registration est une application de service client reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion des contacts, Personnalisation, API disponible, Alertes/Notifications ...
Inconvénients
Il peut y avoir des risques d'interruption de service avec les applications SaaS.
Content Hub Cloud est un logiciel d'expérience client. Créateur et recycleur de contenu
Essai gratuit
★★★★★
+ Détails
Gratuit
Content Hub Cloud Avis Utilisateurs
Noté 8,9 sur 10, Content Hub Cloud est un logiciel e-Commerce que vous devriez tester.
Fonctions
8.9
Simplicité d'utilisation
8.9
Ergonomie de l'interface
8.9
Support SAV
8.7
API & Intégrations
8.8
Avantages
Content Hub Cloud est une application e-Commerce reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion de contenu, Tableaux de bord, API disponible, Tableau de bord ...
Inconvénients
Certaines application SaaS peuvent représenter un risque de sécurité.
Adobe Marketing Cloud est un logiciel d'engagement client. SharpKeys est un utilitaire qui gère une clé de registre qui permet à Windows de remapper une clé sur n'importe quelle...
Essai gratuit
★★★★★
+ Détails
Gratuit
Adobe Marketing Cloud Avis Utilisateurs
Noté 9,8 sur 10, Adobe Marketing Cloud est un logiciel CRM qui compte plus de 1.000 avis et commentaires positifs.
Fonctions
9.8
Simplicité d'utilisation
9.8
Ergonomie de l'interface
9.8
Support SAV
9.6
API & Intégrations
9.7
Avantages
Adobe Marketing Cloud est une application CRM reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Accessibilité 24/7, Import / Export des données, Tableaux de bord, Gestion de contenu ...
Inconvénients
Migrer d'une application locale à une application SaaS peut être risquée.
UJET est un logiciel d'expérience client. Résolvez les problèmes hautement prioritaires centrés sur le client avec Ujet en temps réel
Essai gratuit
★★★★★
+ Détails
Gratuit
UJET Avis Utilisateurs
Noté 9,1 sur 10, UJET est un logiciel de service client reconnu qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.
Fonctions
9.1
Simplicité d'utilisation
9.1
Ergonomie de l'interface
9.1
Support SAV
8.9
API & Intégrations
9
Avantages
UJET est une application de service client reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Ciblage, Gestion des rendez-vous, API disponible, Alertes / Escalade ...
Inconvénients
Les frais d'abonnement peuvent être importants sur le long terme.
SmileBack est un logiciel d'expérience client. Enquêtes de satisfaction client
Essai gratuit
★★★★★
+ Détails
83,00 €
SmileBack Avis Utilisateurs
Noté 8,9 sur 10, SmileBack est un logiciel de gestion client que vous devriez estimer.
Fonctions
8.9
Simplicité d'utilisation
8.9
Ergonomie de l'interface
8.9
Support SAV
8.7
API & Intégrations
8.8
Avantages
SmileBack est une application de gestion client reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Tableaux de bord, Reporting, Tableau de bord, Commentaires/Notes ...
Inconvénients
Changer d'application SaaS, ou passer au SaaS, implique de migrer des données.
RapidSpike est un logiciel de gestion commerciale et ventes. Rendez votre site Web plus rapide, plus sûr et plus fiable
Essai gratuit
★★★★★
+ Détails
25,00 €
RapidSpike Avis Utilisateurs
Noté 7,6 sur 10, RapidSpike est un logiciel d'expérience client que vous devriez expérimenter.
Fonctions
7.6
Simplicité d'utilisation
7.6
Ergonomie de l'interface
7.6
Support SAV
7.4
API & Intégrations
7.5
Avantages
RapidSpike est une application d'expérience client reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Reporting, API disponible, Alertes/Notifications ...
Localyser est un logiciel d'expérience client. Une solution simple de gestion des avis en ligne
Essai gratuit
★★★★★
+ Détails
45,00 €
Localyser Avis Utilisateurs
Noté 9,5 sur 10, Localyser est un logiciel de marketing que vous devriez considérer.
Fonctions
9.5
Simplicité d'utilisation
9.5
Ergonomie de l'interface
9.5
Support SAV
9.3
API & Intégrations
9.4
Avantages
Localyser est une application de marketing qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Marque blanche, Reporting, Suivi des révisions, Gamification ...
Inconvénients
L'utilisation d'une application SaaS implique de céder le contrôle sur les données.
Yonyx est un logiciel d'expérience client. Créez des guides interactifs basés sur un arbre de décision pour les centres d'appels et le libre-service client.
Essai gratuit
★★★★★
+ Détails
11,00 €
Yonyx Avis Utilisateurs
Noté 9,2 sur 10, Yonyx est un logiciel de gestion client reconnu qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.
Fonctions
9.2
Simplicité d'utilisation
9.2
Ergonomie de l'interface
9.2
Support SAV
9
API & Intégrations
9.1
Avantages
Yonyx est une application de gestion client qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Authentification, Gestion de contenu, API disponible, GRC ...
Inconvénients
Il peut y avoir des risques d'interruption de service avec les applications SaaS.
Solvemate est un logiciel d'expérience client. Plus qu'un chatbot. Nous améliorons votre expérience de service.
Essai gratuit sans CB
★★★★★
+ Détails
349,00 €
Solvemate Avis Utilisateurs
Noté 9,1 sur 10, Solvemate est un logiciel de service client que vous devriez expérimenter.
Fonctions
9.1
Simplicité d'utilisation
9.1
Ergonomie de l'interface
9.1
Support SAV
8.9
API & Intégrations
9
Avantages
Solvemate est une application de service client reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Reporting, IA/apprentissage automatique, Alertes / Escalade ...
Inconvénients
Sur le long terme, une application SaaS peut être plus couteuse qu'un logiciel on-premise.
OneAll est un logiciel d'expérience client. Compte Twitter officiel OneAll. Des milliers d'entreprises et d'utilisateurs finaux utilisent nos outils et services pour intégrer plus de 35 réseaux sociaux dans leurs sites Web.
Essai gratuit
★★★★★
+ Détails
8,00 €
OneAll Avis Utilisateurs
Noté 9,3 sur 10, OneAll est un logiciel de marketing qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.
Fonctions
9.3
Simplicité d'utilisation
9.3
Ergonomie de l'interface
9.3
Support SAV
9.1
API & Intégrations
9.2
Avantages
OneAll est une application de marketing reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion des utilisateurs, Commentaires/Notes, Authentification unique ...
Inconvénients
Certaines application SaaS peuvent représenter un risque de sécurité.
Leanbe est un logiciel d'expérience client. Plateforme de génération de feuilles de route intelligentes basée sur les données
Open Source
★★★★★
+ Détails
Gratuit
Leanbe Avis Utilisateurs
Noté 7,7 sur 10, Leanbe est un logiciel de gestion client que vous devriez disséquer.
Fonctions
7.7
Simplicité d'utilisation
7.7
Ergonomie de l'interface
7.7
Support SAV
7.5
API & Intégrations
7.6
Avantages
Leanbe est une application de gestion client reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion des médias, Tableaux de bord, Rétroaction à 360 degrés, Suivi d'activité ...
Inconvénients
L'intégration d'application SaaS peuvent se révéler délicate.
UXprobe est un logiciel d'expérience client. Le moyen le plus simple et le plus rapide de tester votre site Web, votre application ou votre prototype avec de vrais utilisateurs. Regardez des vidéos de vos utilisateurs et de leurs écrans, les métriques Ux sont calculées automatiquement.
Essai gratuit
★★★★★
+ Détails
250,00 €
UXprobe Avis Utilisateurs
Noté 7,3 sur 10, UXprobe est un logiciel de gestion informatique que vous devriez analyser.
Fonctions
7.3
Simplicité d'utilisation
7.3
Ergonomie de l'interface
7.3
Support SAV
7.1
API & Intégrations
7.2
Avantages
UXprobe est une application de gestion informatique qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Reporting, API disponible, Gestion des évaluations ...
Inconvénients
En cas de problème technique d'un éditeur, l'application SaaS devient inutilisable.
unitQ Monitor est un logiciel d'expérience client. Un outil pour gérer la qualité des produits
Essai gratuit
★★★★★
+ Détails
Gratuit
unitQ Monitor Avis Utilisateurs
Noté 7,6 sur 10, unitQ Monitor est un logiciel de gestion client que vous devriez éprouver.
Fonctions
7.6
Simplicité d'utilisation
7.6
Ergonomie de l'interface
7.6
Support SAV
7.4
API & Intégrations
7.5
Avantages
unitQ Monitor est une application de gestion client reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Tableaux de bord, Gestion des idées, Tableau de bord ...
Inconvénients
Une connexion Internet permanente est nécessaire pour utiliser des applications SaaS.
Storytap est un logiciel d'expérience client. Des histoires vidéo qui humanisent votre marque numérique et génèrent des résultats
Open Source
★★★★★
+ Détails
Gratuit
Storytap Avis Utilisateurs
Noté 9,5 sur 10, Storytap est un logiciel e-Commerce que vous devriez découvrir.
Fonctions
9.5
Simplicité d'utilisation
9.5
Ergonomie de l'interface
9.5
Support SAV
9.3
API & Intégrations
9.4
Avantages
Storytap est une application e-Commerce reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Segmentation, Tableaux de bord, Test AB, Contrôles d'accès/Autorisations ...
Inconvénients
Les applications Saas sont souvent standardisées pour répondre aux besoins d'un maximum de clients.
Pyze est un logiciel d'expérience client. Pyze est une société américaine qui propose des analyses multiplateformes et des campagnes de marketing basées sur l'IA, dont le siège est à Redwood City, en Californie.
Essai gratuit
★★★★★
+ Détails
299,00 €
Pyze Avis Utilisateurs
Noté 9,5 sur 10, Pyze est un logiciel de business intelligence que vous devriez expérimenter.
Fonctions
9.5
Simplicité d'utilisation
9.5
Ergonomie de l'interface
9.5
Support SAV
9.3
API & Intégrations
9.4
Avantages
Pyze est une application de business intelligence reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Segmentation, Tableaux de bord, Test AB, Tableau de bord ...
Inconvénients
Les applications Saas sont souvent standardisées pour répondre aux besoins d'un maximum de clients.
GetMoreReviews est un logiciel d'expérience client. Génération d'avis et outil de surveillance de la réputation
Essai gratuit
★★★★★
+ Détails
99,00 €
GetMoreReviews Avis Utilisateurs
Noté 9,3 sur 10, GetMoreReviews est un logiciel de marketing reconnu qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.
Fonctions
9.3
Simplicité d'utilisation
9.3
Ergonomie de l'interface
9.3
Support SAV
9.1
API & Intégrations
9.2
Avantages
GetMoreReviews est une application de marketing qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gamification, Gestion des remises, Rétroaction à 360 degrés, Suivi d'activité ...
Inconvénients
La personnalisation d'une application SaaS est parfois compliquée.
youengage est un logiciel d'expérience client. youengage est une solution d'expérience client et d'engagement conçue pour aider les entreprises à interagir avec les utilisateurs à chaque étape du parcours client, ...
Essai gratuit
★★★★★
+ Détails
29,00 €
youengage Avis Utilisateurs
Noté 9,3 sur 10, youengage est un logiciel de gestion client reconnu sur le marché.
Fonctions
9.3
Simplicité d'utilisation
9.3
Ergonomie de l'interface
9.3
Support SAV
9.1
API & Intégrations
9.2
Avantages
youengage est une application de gestion client qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion des prospects, Ciblage d'audience, Notation des leads ...
Inconvénients
L'achat d'une application avec licence est souvent moins couteux qu'une application SaaS.
VideoPeel est un logiciel d'expérience client. Collectez les vidéos de vos clients à distance
Essai gratuit pendant 14 jours
★★★★★
+ Détails
69,00 €
VideoPeel Avis Utilisateurs
Noté 7,7 sur 10, VideoPeel est un logiciel de gestion client que vous devriez juger.
Fonctions
7.7
Simplicité d'utilisation
7.7
Ergonomie de l'interface
7.7
Support SAV
7.5
API & Intégrations
7.6
Avantages
VideoPeel est une application de gestion client reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Stockage des données, Tableaux de bord, API disponible, Suivi d'activité ...
Inconvénients
En cas de problème technique d'un éditeur, l'application SaaS devient inutilisable.
Userwell est un logiciel d'expérience client. AutoNotes est le seul outil de notes de progression de l'IA conforme à la HIPAA pour la thérapie, le conseil, la psychologie et plus encore. Nous avons des notes SOAP, des plans de traitement et bien plus encore !
Essai gratuit pendant 14 jours
★★★★★
+ Détails
79,00 €
Userwell Avis Utilisateurs
Noté 7,5 sur 10, Userwell est un logiciel de gestion client que vous devriez inspecter.
Fonctions
7.5
Simplicité d'utilisation
7.5
Ergonomie de l'interface
7.5
Support SAV
7.3
API & Intégrations
7.4
Avantages
Userwell est une application de gestion client reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion du cycle de vie, Alertes - notifications - rappels, Gestion de @mentions, Contrôles d'accès/Autorisations ...
Inconvénients
Il est parfois nécessaire de faire appel à un prestataire informatique pour migrer vers une application SaaS.
VoiceBase est un logiciel d'expérience client. Convertissez les données d'interactions clients en informations utiles
Essai gratuit
★★★★★
+ Détails
1,00 €
VoiceBase Avis Utilisateurs
Noté 9,5 sur 10, VoiceBase est un logiciel de service client que vous devriez étudier.
Fonctions
9.5
Simplicité d'utilisation
9.5
Ergonomie de l'interface
9.5
Support SAV
9.3
API & Intégrations
9.4
Avantages
VoiceBase est une application de service client reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion des leads, Alertes / Escalade, Surveillance des appels ...
Inconvénients
Les applications SaaS sont propriétaires et parfois peu flexibles.
Tatvam est un logiciel d'expérience client. Créer des expériences client avec la voix
Essai gratuit
★★★★★
+ Détails
50,00 €
Tatvam Avis Utilisateurs
Noté 8,9 sur 10, Tatvam est un logiciel de gestion client que vous devriez disséquer.
Fonctions
8.9
Simplicité d'utilisation
8.9
Ergonomie de l'interface
8.9
Support SAV
8.7
API & Intégrations
8.8
Avantages
Tatvam est une application de gestion client reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Historique, Visualisation des données, Mesures des médias sociaux, Surveillance des médias sociaux ...
Inconvénients
L'entreprise dépend de l'éditeur SaaS pour les mises à jour.
Pointel est un logiciel d'expérience client. Pointel Cms est une application client léger facile à utiliser qui vous offre un contrôle total sur votre environnement de configuration Genesys.
Essai gratuit
★★★★★
+ Détails
Gratuit
Pointel Avis Utilisateurs
Noté 7,7 sur 10, Pointel est un logiciel de gestion client que vous devriez inspecter.
Fonctions
7.7
Simplicité d'utilisation
7.7
Ergonomie de l'interface
7.7
Support SAV
7.5
API & Intégrations
7.6
Avantages
Pointel est une application de gestion client reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Planification, Centre d'appels entrants ...
Inconvénients
Il est parfois nécessaire de faire appel à un prestataire informatique pour migrer vers une application SaaS.
Now Interact est un logiciel d'expérience client. Offrez à vos Clients une Expérience Omnicanale entièrement Personnalisée et Temps Réel. Centralisation - Segmentation - Personnalisation - Automatisation - ROI
Essai gratuit
★★★★★
+ Détails
Gratuit
Now Interact Avis Utilisateurs
Noté 9,4 sur 10, Now Interact est un logiciel d'engagement client que vous devriez expérimenter.
Fonctions
9.4
Simplicité d'utilisation
9.4
Ergonomie de l'interface
9.4
Support SAV
9.2
API & Intégrations
9.3
Avantages
Now Interact est une application d'engagement client qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Mesures de performance, Tableau de bord ...
Inconvénients
En cas de dépôt de bilan d'un éditeur, l'application SaaS devient inutilisable.
LoopedIn est un logiciel d'expérience client. LoopedIn est un logiciel de feuille de route de produits qui aide les entreprises à recueillir des commentaires, à gérer des idées, à annoncer des mises à jour et bien plus encore à partir d'une interface unifiée...
Essai gratuit
★★★★★
+ Détails
15,00 €
LoopedIn Avis Utilisateurs
Noté 9,2 sur 10, LoopedIn est un logiciel de gestion client reconnu sur le marché.
Fonctions
9.2
Simplicité d'utilisation
9.2
Ergonomie de l'interface
9.2
Support SAV
9
API & Intégrations
9.1
Avantages
LoopedIn est une application de gestion client qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Import / Export des données, Activité/fil d'actualité, Outils de collaboration ...
Inconvénients
Une connexion Internet fiable est nécessaire pour utiliser une application SaaS.
journy.io est un logiciel de réussite client. Stimuler la croissance axée sur les produits
Essai gratuit
★★★★★
+ Détails
Gratuit
journy.io Avis Utilisateurs
Noté 7,7 sur 10, journy.io est un logiciel d'expérience client que vous devriez envisager.
Fonctions
7.7
Simplicité d'utilisation
7.7
Ergonomie de l'interface
7.7
Support SAV
7.5
API & Intégrations
7.6
Avantages
journy.io est une application d'expérience client reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion des contacts, Reporting, Rétroaction à 360 degrés, Importation de données ...
Inconvénients
Les utilisateurs d'applications SaaS doivent céder une partie du contrôle de leur environnement logiciel à l'éditeur.
involve.ai est un logiciel d'expérience client. Intelligence client basée sur l'IA
Essai gratuit
★★★★★
+ Détails
Gratuit
involve.ai Avis Utilisateurs
Noté 7,1 sur 10, involve.ai est un logiciel de gestion client que vous devriez tester.
Fonctions
7.1
Simplicité d'utilisation
7.1
Ergonomie de l'interface
7.1
Support SAV
6.9
API & Intégrations
7
Avantages
involve.ai est une application de gestion client qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Tableaux de bord, Tableau de bord, Base de données clients ...
Inconvénients
L'entreprise dépend de l'éditeur SaaS pour les sauvegardes.
Noté 7,4 sur 10, Groopit est un logiciel de gestion client que vous devriez étudier.
Fonctions
7.4
Simplicité d'utilisation
7.4
Ergonomie de l'interface
7.4
Support SAV
7.2
API & Intégrations
7.3
Avantages
Groopit est une application de gestion client qui dispose de nombreuses fonctionnalités : CRM, Tableaux de bord, Rapports/Analyses, Modèles personnalisables ...
Inconvénients
Bien qu'un éditeur SaaS promette un temps de disponibilité élevé, il peut toujours y avoir des pannes.
Evolv est un logiciel de gestion de campagnes marketing. Créer des expériences numériques
Essai gratuit
★★★★★
+ Détails
50000,00 €
Evolv Avis Utilisateurs
Noté 7,6 sur 10, Evolv est un logiciel d'expérience client que vous devriez explorer.
Fonctions
7.6
Simplicité d'utilisation
7.6
Ergonomie de l'interface
7.6
Support SAV
7.4
API & Intégrations
7.5
Avantages
Evolv est une application d'expérience client reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Personnalisation, Tests multivariés, Tests multivariés, Reporting/Analyse ...
Boei est un logiciel d'expérience client. Playhunt est un logiciel de sondage vidéo permettant de filtrer rapidement parmi un grand nombre de CV ceux qui correspondent le mieux au portrait du candidat idéal de l'entreprise
Essai gratuit sans CB
★★★★★
+ Détails
8,00 €
Boei Avis Utilisateurs
Noté 9,4 sur 10, Boei est un logiciel de gestion client que vous devriez envisager.
Fonctions
9.4
Simplicité d'utilisation
9.4
Ergonomie de l'interface
9.4
Support SAV
9.2
API & Intégrations
9.3
Avantages
Boei est une application de gestion client reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Alertes - notifications - rappels, Alertes/Notifications, La gestion de la communication ...
Inconvénients
Les applications SaaS sont parfois peu flexibles.
Quelles sont les principales fonctionnalités d'un Logiciel d'expérience client (CX) ?
Voici les principales fonctionnalités d'un logiciel CX :
Analyse des Feedbacks : Collecte et analyse les retours des clients via divers canaux (enquêtes, avis, réseaux sociaux) pour évaluer leur satisfaction et identifier les points à améliorer.
Gestion des Interactions : Centralise les interactions clients (emails, appels, chats) pour offrir une réponse rapide et cohérente, souvent via des fonctionnalités de CRM intégrées.
Personnalisation : Utilise des données pour créer des expériences personnalisées, adaptées aux préférences et comportements des clients, afin d'améliorer leur expérience globale.
Suivi et Reporting : Fournit des tableaux de bord et des rapports détaillés sur les performances des initiatives CX, permettant de suivre les progrès et de prendre des décisions basées sur des données.
Automatisation : Automatise certaines tâches, comme l'envoi de communications ciblées, pour améliorer l'efficacité et la réactivité.
En résumé, un logiciel d'expérience client aide les entreprises à comprendre et à améliorer l'interaction avec leurs clients, favorisant ainsi une expérience client positive et durable.
