Pobuca Experience Cloud est un logiciel d'expérience client. Logiciel de solutions d'expérience client
Essai gratuit sans CB
★★★★★
+ Détails
900,00 €
Pobuca Experience Cloud Avis Utilisateurs
Noté 7,8 sur 10, Pobuca Experience Cloud est un logiciel de gestion client que vous devriez inspecter.
Fonctions
7.8
Simplicité d'utilisation
7.8
Ergonomie de l'interface
7.8
Support SAV
7.6
API & Intégrations
7.7
Avantages
Pobuca Experience Cloud est une application de gestion client reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion des contacts, Segmentation, Suivi d'activité, Analyse de campagne ...
Inconvénients
Il y a un risque de dépendance quand on utilise une application SaaS.
Mopinion est un logiciel de gestion commerciale et ventes. Logiciel de commentaires des utilisateurs avec des formulaires et des déclencheurs puissants
Essai gratuit
★★★★★
+ Détails
229,00 €
Mopinion Avis Utilisateurs
Noté 8,5 sur 10, Mopinion est un logiciel d'expérience client reconnu sur le marché.
Fonctions
8.5
Simplicité d'utilisation
8.5
Ergonomie de l'interface
8.5
Support SAV
8.3
API & Intégrations
8.4
Avantages
Mopinion est une application d'expérience client reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion des commandes, Tableaux de bord, API disponible, Importation de données ...
Dynamic Yield est un logiciel d'expérience client. Personnaliser. Optimiser. Convertir.
Open Source
★★★★★
+ Détails
Gratuit
Dynamic Yield Avis Utilisateurs
Noté 9,1 sur 10, Dynamic Yield est un logiciel de marketing qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.
Fonctions
9.1
Simplicité d'utilisation
9.1
Ergonomie de l'interface
9.1
Support SAV
8.9
API & Intégrations
9
Avantages
Dynamic Yield est une application de marketing reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Ciblage, Gestion des visiteurs, Test AB, Economiseur de panier abandonné ...
Inconvénients
Une entreprise perd le contrôle de ses données en les confiant à une application SaaS.
Verint Experience Management est un logiciel d'expérience client. En tant que leader de la mesure de la satisfaction client, ForeSee capture et analyse les données Voice of Customer pour aider les organisations des secteurs privé et public à accroître la fidélité, les recommandations et la valeur de leur site Web.
Essai gratuit
★★★★★
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Gratuit
Verint Experience Management Avis Utilisateurs
Noté 8,5 sur 10, Verint Experience Management est un logiciel de gestion client que vous devriez explorer.
Fonctions
8.5
Simplicité d'utilisation
8.5
Ergonomie de l'interface
8.5
Support SAV
8.3
API & Intégrations
8.4
Avantages
Verint Experience Management est une application de gestion client reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Reporting, API disponible, Rapports personnalisables ...
Inconvénients
Il peut y avoir des risques d'interruption de service avec les applications SaaS.
3CLogic est un logiciel d'expérience client. Augmentez vos niveaux de communication spécifiques à vos clients en temps réel avec 3CLogic
Essai gratuit
★★★★★
+ Détails
Gratuit
3CLogic Avis Utilisateurs
Noté 9 sur 10, 3CLogic est un logiciel de service client que vous devriez analyser.
Fonctions
9
Simplicité d'utilisation
9
Ergonomie de l'interface
9
Support SAV
8.8
API & Intégrations
8.9
Avantages
3CLogic est une application de service client reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Accessibilité 24/7, CRM, Centre d'appels sortants, Prise en charge de la simultanéité ...
Inconvénients
S'équiper d'application SaaS implique une relation de dépendance vis-à-vis des fournisseurs.
RichRelevance est un logiciel d'expérience client. La technologie de personnalisation RichRelevance offre des expériences client personnalisées de manière transparente sur le Web, les appareils mobiles, les analyses en magasin, le site Web et la messagerie électronique.
Essai gratuit
★★★★★
+ Détails
Gratuit
RichRelevance Avis Utilisateurs
Noté 8,9 sur 10, RichRelevance est un logiciel de marketing qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.
Fonctions
8.9
Simplicité d'utilisation
8.9
Ergonomie de l'interface
8.9
Support SAV
8.7
API & Intégrations
8.8
Avantages
RichRelevance est une application de marketing reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Ciblage, Gestion de contenu, Test AB, Economiseur de panier abandonné ...
Inconvénients
Les applications SaaS sont propriétaires et parfois peu flexibles.
RepuGen est un logiciel de gestion de réputation. Améliorez la réputation en ligne des établissements de santé grâce à RepuGen
Essai gratuit
★★★★★
+ Détails
49,00 €
RepuGen Avis Utilisateurs
Noté 9,1 sur 10, RepuGen est un logiciel de satisfaction client reconnu sur le marché.
Fonctions
9.1
Simplicité d'utilisation
9.1
Ergonomie de l'interface
9.1
Support SAV
8.9
API & Intégrations
9
Avantages
RepuGen est une application de satisfaction client reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Tableaux de bord, Mesures des médias sociaux, Surveillance des médias sociaux ...
Inconvénients
Les utilisateurs d'applications SaaS doivent céder une partie du contrôle de leur environnement logiciel à l'éditeur.
MySurveyLab est un logiciel d'expérience client. Des enquêtes simplifiées
Essai gratuit pendant 14 jours
★★★★★
+ Détails
49,00 €
MySurveyLab Avis Utilisateurs
Noté 9,3 sur 10, MySurveyLab est un logiciel de gestion client reconnu sur le marché.
Fonctions
9.3
Simplicité d'utilisation
9.3
Ergonomie de l'interface
9.3
Support SAV
9.1
API & Intégrations
9.2
Avantages
MySurveyLab est une application de gestion client reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Authentification, Marque blanche, Rétroaction à 360 degrés, Contrôles d'accès/Autorisations ...
Inconvénients
Migrer d'une application locale à une application SaaS peut être complexe.
Cayzu est un logiciel d'expérience client. Gérez vos clients sans effort avec Cayzu
Essai gratuit pendant 14 jours
★★★★★
+ Détails
9,00 €
Cayzu Avis Utilisateurs
Noté 9,8 sur 10, Cayzu est un logiciel de gestion client que vous devriez envisager.
Fonctions
9.8
Simplicité d'utilisation
9.8
Ergonomie de l'interface
9.8
Support SAV
9.6
API & Intégrations
9.7
Avantages
Cayzu est une application de gestion client reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Workflow, Authentification, Gestion des incidents, Gestion des billets ...
Inconvénients
Migrer d'une application locale à une application SaaS peut être risquée.
Bright Pattern est un logiciel d'expérience client. Fournir une assistance omnicanale adéquate aux clients individuels avec Bright Pattern
Essai gratuit
★★★★★
+ Détails
70,00 €
Bright Pattern Avis Utilisateurs
Noté 9,3 sur 10, Bright Pattern est un logiciel de service client reconnu qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.
Fonctions
9.3
Simplicité d'utilisation
9.3
Ergonomie de l'interface
9.3
Support SAV
9.1
API & Intégrations
9.2
Avantages
Bright Pattern est une application de service client reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion des rendez-vous, Personnalisation, Centre d'appels sortants, Gestion de la file d'attente ...
Inconvénients
Bien qu'un éditeur SaaS promette un temps de disponibilité élevé, il peut toujours y avoir des pannes.
Fullview est un logiciel d'expérience client. Fournissez une assistance rapide avec FullView
Essai gratuit
★★★★★
+ Détails
40,00 €
Fullview Avis Utilisateurs
Noté 9,5 sur 10, Fullview est un logiciel de service client que vous devriez envisager.
Fonctions
9.5
Simplicité d'utilisation
9.5
Ergonomie de l'interface
9.5
Support SAV
9.3
API & Intégrations
9.4
Avantages
Fullview est une application de service client reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion des devis, Gestion des listes, Marketing automation ...
Inconvénients
Les applications on-premise sont souvent plus personnalisables que les applications SaaS.
FigPii est un logiciel d'expérience client. Comprendre les visiteurs est devenu plus facile
Essai gratuit
★★★★★
+ Détails
Gratuit
FigPii Avis Utilisateurs
Noté 7,7 sur 10, FigPii est un logiciel de développement que vous devriez juger.
Fonctions
7.7
Simplicité d'utilisation
7.7
Ergonomie de l'interface
7.7
Support SAV
7.5
API & Intégrations
7.6
Avantages
FigPii est une application de développement reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Contenu dynamique, Tableaux de bord, Tests multivariés, Test AB ...
Inconvénients
Une connexion Internet rapide est nécessaire pour utiliser une application SaaS.
Rapidr est un logiciel d'expérience client. Commentaires des clients sur les produits
Essai gratuit
★★★★★
+ Détails
19,00 €
Rapidr Avis Utilisateurs
Noté 7,7 sur 10, Rapidr est un logiciel de gestion client que vous devriez éprouver.
Fonctions
7.7
Simplicité d'utilisation
7.7
Ergonomie de l'interface
7.7
Support SAV
7.5
API & Intégrations
7.6
Avantages
Rapidr est une application de gestion client reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion des prospects, Tableaux de bord, Exportation de données, Gestion de projet ...
Inconvénients
Les applications SaaS fonctionnent avec le cloud, qui est régulièrement la cible d'attaques de pirates informatiques.
Chekkit est un logiciel d'expérience client. Développez votre activité en améliorant l'expérience client
Essai gratuit
★★★★★
+ Détails
99,00 €
Chekkit Avis Utilisateurs
Noté 9,5 sur 10, Chekkit est un logiciel de marketing reconnu qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.
Fonctions
9.5
Simplicité d'utilisation
9.5
Ergonomie de l'interface
9.5
Support SAV
9.3
API & Intégrations
9.4
Avantages
Chekkit est une application de marketing reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gamification, Personnalisation, Mesures des médias sociaux, Analyse des sentiments ...
Inconvénients
La personnalisation d'une application SaaS est parfois compliquée.
Spring Data est un logiciel de gestion commerciale et ventes. Obtenez de l'argent lorsque vous visitez l'un des lieux du réseau Spring. Connectez-vous, balayez et enregistrez.
Open Source
★★★★★
+ Détails
Gratuit
Spring Data Avis Utilisateurs
Noté 8 sur 10, Spring Data est un logiciel d'expérience client qui compte plus de 1.000 avis et commentaires positifs.
Fonctions
7.7
Simplicité d'utilisation
7.7
Ergonomie de l'interface
7.7
Support SAV
7.5
API & Intégrations
7.6
Avantages
Spring Data est une application d'expérience client reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Bien-être financier ...
Inconvénients
Une connexion Internet rapide est nécessaire pour utiliser une application SaaS.
Hello Customer est un logiciel d'expérience client. Hello Customer est la plateforme de feedback client de bout en bout qui vous aide à répondre aux attentes des clients, en sachant exactement quels processus, performances ou produits optimiser.
Essai gratuit sans CB
★★★★★
+ Détails
Gratuit
Hello Customer Avis Utilisateurs
Noté 8,5 sur 10, Hello Customer est un logiciel de gestion client que vous devriez étudier.
Fonctions
8.5
Simplicité d'utilisation
8.5
Ergonomie de l'interface
8.5
Support SAV
8.3
API & Intégrations
8.4
Avantages
Hello Customer est une application de gestion client reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Historique, Sécurité SSL, Rétroaction à 360 degrés, Contrôles d'accès/Autorisations ...
Inconvénients
Les applications SaaS fonctionnent avec le cloud, qui est régulièrement la cible d'attaques de pirates informatiques.
EnjoyHQ est un logiciel d'expérience client. Le lieu où vit la recherche
Essai gratuit
★★★★★
+ Détails
25,00 €
EnjoyHQ Avis Utilisateurs
Noté 8,9 sur 10, EnjoyHQ est un logiciel de gestion client que vous devriez découvrir.
Fonctions
8.9
Simplicité d'utilisation
8.9
Ergonomie de l'interface
8.9
Support SAV
8.7
API & Intégrations
8.8
Avantages
EnjoyHQ est une application de gestion client reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion des utilisateurs, Tableaux de bord, Cartes thermiques, API disponible ...
Inconvénients
L'utilisation d'une application SaaS implique de céder le contrôle sur les données.
Nickelled est un logiciel d'expérience client. Outil de visite du site Web
Essai gratuit
★★★★★
+ Détails
91,00 €
Nickelled Avis Utilisateurs
Noté 7,7 sur 10, Nickelled est un logiciel de gestion client que vous devriez approfondir.
Fonctions
7.7
Simplicité d'utilisation
7.7
Ergonomie de l'interface
7.7
Support SAV
7.5
API & Intégrations
7.6
Avantages
Nickelled est une application de gestion client reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion de contenu, Tableaux de bord, Alertes/Notifications, Création de contenu ...
Inconvénients
Une application SaaS peut ne pas offrir les mêmes performances qu'un logiciel installé localement.
Lumoa est un logiciel d'expérience client. La plateforme d'expérience client intelligente
Essai gratuit sans CB
★★★★★
+ Détails
Gratuit
Lumoa Avis Utilisateurs
Noté 7,7 sur 10, Lumoa est un logiciel de gestion client que vous devriez explorer.
Fonctions
7.7
Simplicité d'utilisation
7.7
Ergonomie de l'interface
7.7
Support SAV
7.5
API & Intégrations
7.6
Avantages
Lumoa est une application de gestion client reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Tableaux de bord, API disponible, Alertes/Notifications ...
Inconvénients
Les frais d'abonnement peuvent être importants sur le long terme.
Listen360 est un logiciel d'expérience client. Plateforme puissante facilitant la gestion complète des clients et la capture des commentaires
Démo sur demande
★★★★★
+ Détails
Listen360 Avis Utilisateurs
Noté 9,3 sur 10, Listen360 est un logiciel de gestion client reconnu sur le marché.
Fonctions
9.3
Simplicité d'utilisation
9.3
Ergonomie de l'interface
9.3
Support SAV
9.1
API & Intégrations
9.2
Avantages
Listen360 est une application de gestion client reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Sécurité SSL, Tableaux de bord, Rétroaction à 360 degrés, API disponible ...
Inconvénients
Les applications on-premise sont souvent plus personnalisables que les applications SaaS.
Inline Manual est un logiciel de gestion commerciale et ventes. Améliorer l'acceptation des utilisateurs et améliorer l'expérience utilisateur
Essai gratuit
★★★★★
+ Détails
59,00 €
Inline Manual Avis Utilisateurs
Noté 7,7 sur 10, Inline Manual est un logiciel d'expérience client que vous devriez vérifier.
Fonctions
7.7
Simplicité d'utilisation
7.7
Ergonomie de l'interface
7.7
Support SAV
7.5
API & Intégrations
7.6
Avantages
Inline Manual est une application d'expérience client reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Segmentation, Reporting, API disponible, Création de contenu ...
Inconvénients
Une entreprise perd le contrôle de ses données en les confiant à une application SaaS.
Gnatta est un logiciel d'expérience client. Gnatta est un outil de communication multicanal axé sur le service client avec des capacités d'engagement proactives.
Essai gratuit
★★★★★
+ Détails
30,00 €
Gnatta Avis Utilisateurs
Noté 9,2 sur 10, Gnatta est un logiciel de gestion client que vous devriez évaluer.
Fonctions
9.2
Simplicité d'utilisation
9.2
Ergonomie de l'interface
9.2
Support SAV
9
API & Intégrations
9.1
Avantages
Gnatta est une application de gestion client reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Historique, Sécurité SSL, Rétroaction à 360 degrés, Tableau de bord ...
Inconvénients
Changer d'application SaaS, ou passer au SaaS, implique de migrer des données.
Zoomph est un logiciel d'expérience client. Obtenez des informations sur la marque grâce à l'analyse sociale
Essai gratuit
★★★★★
+ Détails
Gratuit
Zoomph Avis Utilisateurs
Noté 9,5 sur 10, Zoomph est un logiciel de marketing que vous devriez estimer.
Fonctions
9.5
Simplicité d'utilisation
9.5
Ergonomie de l'interface
9.5
Support SAV
9.3
API & Intégrations
9.4
Avantages
Zoomph est une application de marketing reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion des médias, Surveillance des médias sociaux, Gestion de contenu ...
Inconvénients
Bien qu'un éditeur SaaS promette un temps de disponibilité élevé, il peut toujours y avoir des interruptions de service.
OpinionLab est un logiciel d'expérience client. Lorsque vous attendez dans une longue file d'attente, que vous vous tenez dans un vestiaire sale ou que vous avez affaire à une serveuse impolie, ne souhaitez-vous pas pouvoir parler au patron? Ou mieux encore, le patron du patron?
Essai gratuit
★★★★★
+ Détails
Gratuit
OpinionLab Avis Utilisateurs
Noté 7,6 sur 10, OpinionLab est un logiciel d'engagement client qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.
Fonctions
7.6
Simplicité d'utilisation
7.6
Ergonomie de l'interface
7.6
Support SAV
7.4
API & Intégrations
7.5
Avantages
OpinionLab est une application d'engagement client qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Chat en direct ...
Inconvénients
Certaines application SaaS peuvent représenter un risque de sécurité.
Mvix Digital Signage est un logiciel d'expérience client. Mvix Digital Signage gère à distance un réseau d'enseignes numériques, de contenu, de listes de lecture et de calendriers de lecture.
Essai gratuit sans CB
★★★★★
+ Détails
29,00 €
Mvix Digital Signage Avis Utilisateurs
Noté 9 sur 10, Mvix Digital Signage est un logiciel de marketing reconnu sur le marché.
Fonctions
9
Simplicité d'utilisation
9
Ergonomie de l'interface
9
Support SAV
8.8
API & Intégrations
8.9
Avantages
Mvix Digital Signage est une application de marketing reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion de contenu, Tableaux de bord, Contrôles d'accès/Autorisations, Gestion de la publicité ...
Inconvénients
Une connexion Internet fiable est nécessaire pour utiliser une application SaaS.
Kapiche est un logiciel d'expérience client. Un accès instantané à la plateforme de text mining
Essai gratuit
★★★★★
+ Détails
2650,00 €
Kapiche Avis Utilisateurs
Noté 9,5 sur 10, Kapiche est un logiciel de business intelligence que vous devriez éprouver.
Fonctions
9.5
Simplicité d'utilisation
9.5
Ergonomie de l'interface
9.5
Support SAV
9.3
API & Intégrations
9.4
Avantages
Kapiche est une application de business intelligence reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Visualisation des données, Segmentation, Visualisation des données ...
Inconvénients
Les applications on-premise sont souvent plus personnalisables que les applications SaaS.
HiConversion est un logiciel d'expérience client. La plateforme d'intelligence du commerce électronique
Essai gratuit
★★★★★
+ Détails
Gratuit
HiConversion Avis Utilisateurs
Noté 7,7 sur 10, HiConversion est un logiciel d'engagement client que vous devriez évaluer.
Fonctions
7.7
Simplicité d'utilisation
7.7
Ergonomie de l'interface
7.7
Support SAV
7.5
API & Intégrations
7.6
Avantages
HiConversion est une application d'engagement client reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Ciblage, Optimisation Personnalisation, Gestion d'une boutique en ligne - site e-commerce ...
Inconvénients
L'entreprise dépend de l'éditeur SaaS pour les mises à jour.
Feedback Lite est un logiciel de gestion commerciale et ventes. Feedback Lite est le moyen le plus simple d'obtenir des informations précieuses sur ce que pensent réellement vos clients. Avec Feedback Lite, vous pouvez:
Démo sur demande
★★★★★
+ Détails
29,00 €
Feedback Lite Avis Utilisateurs
Noté 7,7 sur 10, Feedback Lite est un logiciel d'expérience client que vous devriez tester.
Fonctions
7.7
Simplicité d'utilisation
7.7
Ergonomie de l'interface
7.7
Support SAV
7.5
API & Intégrations
7.6
Avantages
Feedback Lite est une application d'expérience client reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Service d'expérience client, Gestion des commentaires ...
Inconvénients
Une application SaaS peut ne pas offrir les mêmes performances qu'un logiciel installé localement.
Verified Reviews est un logiciel d'expérience client. avis-vérifiés - Boostez votre entreprise.
Essai gratuit
★★★★★
+ Détails
Gratuit
Verified Reviews Avis Utilisateurs
Noté 8,6 sur 10, Verified Reviews est un logiciel de service client que vous devriez éprouver.
Fonctions
8.6
Simplicité d'utilisation
8.6
Ergonomie de l'interface
8.6
Support SAV
8.4
API & Intégrations
8.5
Avantages
Verified Reviews est une application de service client reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Tableaux de bord, Intégrations tierces, Suivi d'activité, GRC ...
Inconvénients
Avec une application SaaS, il peut y avoir un problème en ce qui concerne la confidentialité des données de l'entreprise.
Userfeel est un logiciel d'expérience client. Libérez le potentiel de votre site ou de votre application avec des tests d'utilisabilité à distance. Résultats en moins de 24 heures. Testez sur tous les appareils avec nos testeurs prenant en charge 40 langues!
Essai gratuit
★★★★★
+ Détails
30,00 €
Userfeel Avis Utilisateurs
Noté 7,6 sur 10, Userfeel est un logiciel de développement que vous devriez expérimenter.
Fonctions
7.6
Simplicité d'utilisation
7.6
Ergonomie de l'interface
7.6
Support SAV
7.4
API & Intégrations
7.5
Avantages
Userfeel est une application de développement reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Segmentation, Import / Export des données, Test AB, Ciblage d'audience ...
Inconvénients
Les applications on-premise sont souvent plus personnalisables que les applications SaaS.
Quelles sont les principales fonctionnalités d'un Logiciel d'expérience client (CX) ?
Voici les principales fonctionnalités d'un logiciel CX :
Analyse des Feedbacks : Collecte et analyse les retours des clients via divers canaux (enquêtes, avis, réseaux sociaux) pour évaluer leur satisfaction et identifier les points à améliorer.
Gestion des Interactions : Centralise les interactions clients (emails, appels, chats) pour offrir une réponse rapide et cohérente, souvent via des fonctionnalités de CRM intégrées.
Personnalisation : Utilise des données pour créer des expériences personnalisées, adaptées aux préférences et comportements des clients, afin d'améliorer leur expérience globale.
Suivi et Reporting : Fournit des tableaux de bord et des rapports détaillés sur les performances des initiatives CX, permettant de suivre les progrès et de prendre des décisions basées sur des données.
Automatisation : Automatise certaines tâches, comme l'envoi de communications ciblées, pour améliorer l'efficacité et la réactivité.
En résumé, un logiciel d'expérience client aide les entreprises à comprendre et à améliorer l'interaction avec leurs clients, favorisant ainsi une expérience client positive et durable.
