Verloop

Verloop : qu’est-ce que c’est et comment ça marche ?

Verloop est un logiciel d’expérience client doté de nombreuses fonctionnalités : Gestion des communications, Gestion des commentaires, Chat en direct, Rapports/Analyses, Planification de rendez-vous, Chatbot …

Verloop est la plate-forme de construction de chatbot hybride (bot + humain) la plus intelligente au monde qui aide les entreprises à interagir avec leurs clients 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an. Avec son ensemble d’outils d’automatisation en évolution rapide, vous pouvez utiliser Verloop pour Commencez gratuitement dès aujourd’hui et rejoignez plus de 15 000 entreprises utilisant Verloop. Comment Verloop se différencie-t-il de la concurrence ?

Verloop: avis sur le logiciel d’expérience client (CX): fonctionnalités, avantages, inconvénients et tarifs

Voir le site de Verloop

Est-ce que Verloop est gratuit ? Oui, son tarif est de 0 € par mois, et il est possible de le tester gratuitement pendant 2 semaines

Quelles sont les alternatives ? Ses principaux concurrents sont Gallabox, SurveyMonkey, Zoho CRM, Viber, ou encore Relish AI

Quels sont les avis sur Verloop.io ? Les retours des utilisateurs sont globalement positifs ! N’hésitez pas à ajouter votre commentaire sur ce logiciel !

Verloop : fonctionnalités et caractéristiques

Ce logiciel d’expérience client (CX) offre les fonctionnalités suivantes :

Notifications en temps réel
Chat en temps réel avec les consommateurs
Conversations en temps réel
Rapports et statistiques
Reporting
Messagerie SMS
Intégration des médias sociaux
Gestion des enquêtes/sondages
Enquêtes et commentaires
Analyse de texte
Intégrations tierces
Transcriptions/Historique des discussions
Transferts/Acheminement
Assistant virtuel
Suivi des visiteurs du site Web
API disponible
Gestion de la clientèle
Importation de données
Intégrations externes
Automatisation du marketing
Gestion des fournisseurs
Tableau de bord
Visualisation de données
Gestion des prospects
Multi-utilisateur
Net Promoter Score
Discuter
Exportation de données
Intégration des e-mails
Intégration Google Apps
Notation des leads
Avis
Rapports/Analyses
Intégrations tierces
Tableau de bord d’activité
Alertes/Notifications
Rapports et statistiques
Accès mobile
Marque personnalisable
Base de données client

Intégrations tierces et API

Verloop.io peut s’intégrer avec de nombreux services tiers :

Ce logiciel dispose également d’une API publique afin de faciliter l’intégration de vos progiciels.
 

Points forts et points faibles

Points positifs de Verloop :

Intégrations tierces
Transcriptions/Historique des discussions
Transferts/Acheminement
Assistant virtuel
Suivi des visiteurs du site Web
API disponible
Gestion de la clientèle
Importation de données
Intégrations externes
Automatisation du marketing

Points négatifs :

Les applications SaaS sont propriétaires et parfois peu flexibles.

Verloop : avis des clients et utilisateurs

Les utilisateurs de Verloop pensent souvent que:

« Verloop nous aide à résoudre de multiples problèmes En tant qu’administrateur, mon expérience globale avec Verloop est géniale. Je devrais vraiment apprécier le service client. Lorsque vous avez besoin d’aide ou que vous souhaitez ajouter une nouvelle recette de bot au système, l’équipe est facilement disponible pour vous aider. L’équipe a également joué et nous a aidés à intégrer Facebook et Watsapp Messenger en un rien de temps. Nous sommes désormais en mesure de générer plus de prospects et la conversion est élevée par rapport au passé »

Verloop est un système de chat multicanal de support client et d’automatisation de l’engagement.

Verloop Avis : noté 9,2 sur 10 c’est un logiciel de gestion client qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.

Références utilisateurs : BFL Group, Abhibus, Miles Education, Finbingo, Food Crowd …

Voir le site de Verloop

Verloop : tarifs, abonnements et licences

Les tarifs de Verloop commencent à partir de 0 € par mois : vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 2 semaines !

Plusieurs forfaits sont disponibles :

Forfait Starter: 0 € par mois
Forfait Business: 49 € par mois
Forfait Enterprise: 699 € par mois
Forfait Premium: Prix sur devis

Interface en images et en vidéo

Verloop: image, ergonomie, alternatives

Vidéo de Verloop

Fonctionnalités, points forts et points faibles

Contact : service client et assistance technique

Vous pouvez joindre cette entreprise par différents moyens :

Par téléphone au 918 951 418 426
Par email: [email protected]
Via son site Web
Via sa grille tarifaire
Via son profil Facebook
Via sa chaîne YouTube

Outre des formations (webinaires et formations en ligne), l’éditeur Magiclane offre une assistance technique complète à ses utilisateurs : documentation, help desk, assistance par téléphone …

Ajoutons quelques précisions sur cet éditeur : les données sont hébergées dans le cloud aux Etats-Unis. Comme toute entreprise française ou étrangère qui réalise un chiffre d’affaires en Europe, cet éditeur est censé appliquer la législation RGPD.

Sources

Nous avons écrit cette critique de Verloop en utilisant de nombreuses ressources en ligne comme le site de l’éditeur, ses réseaux sociaux, des commentaires d’autres utilisateurs et / ou en l’utilisant réellement. Toutefois les applications informatiques faisant l’objet de nombreuses mises à jour, les informations publiées sur Comparatif-Logiciels.fr sont données à titre purement indicatif.

Nous précisons également par transparence que certaines publications peuvent contenir un lien d’affiliation : l’éditeur nous reverse une commission si vous cliquez sur ce lien puis décidez de réaliser un achat, mais cela ne modifie en rien le prix de vente.

Verloop : alternatives comparer les logiciels d’expérience client

Vous trouverez de nombreuses alternatives à Verloop sur le comparatif logiciels d’expérience client (CX). Voici une liste d’une dizaine d’alternatives populaires avec des fonctionnalités similaires :

Gallabox
SurveyMonkey
Zoho CRM
Viber
Relish AI
Humankind
NovoChat
bloop
M Intelligence
Yellow Messenger Pl
Haptik
Drift Email
Drift
JivoChat
HubSpot
Drift
Acumbamail
Botgate
JeffreyAI
Kata Boost

SnapCall

Podium

Partoo

Collect.chat

Clicktale

Cauliflower

9.2Notre avis

Verloop Avis Utilisateurs

Noté 9,2 sur 10, Verloop est un logiciel de gestion client qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.

Fonctions

9.2

Simplicité d'utilisation

9.2

Ergonomie de l'interface

9.2

Support SAV

9

API & Intégrations

9.1

Avantages

• Verloop est une application de gestion client reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion des fournisseurs, Historique, IA/apprentissage automatique, Alertes / Escalade ...

Inconvénients

• Les applications SaaS sont propriétaires et parfois peu flexibles.