Userpilot
Logiciel Userpilot : Avis, Tarifs & Alternatives
249,00 €
Userpilot est un logiciel de réussite client. Userpilot aide les équipes produit, UX et Customer Success à améliorer l’intégration des utilisateurs et à augmenter l’adoption utilisateur/numérique. Cela aide également à l’intégration des employés.
Userpilot : qu’est-ce que c’est et comment ça marche ?
Userpilot est un logiciel de service client doté de nombreuses fonctionnalités : Recherche/Filtre, Gestion des commentaires, Avis, Gestion de la clientèle, Intégration, API …
Userpilot aide les équipes produit, UX et de réussite client à accroître l’adoption des utilisateurs grâce à des expériences produit axées sur le comportement. Créez de belles expériences personnalisées et hautement personnalisables en plus de votre produit pour ouvrir la voie à Aha ! Améliorez rapidement l’intégration des nouvelles inscriptions, déclenchez des conseils interactifs lorsque cela est pertinent et aidez les utilisateurs à comprendre la valeur, le tout sans écrire de code. Userpilot vous aide également à augmenter la rétention des utilisateurs et à stimuler la découverte de fonctionnalités à mesure que votre produit évolue. Il s’agit d’une plateforme d’adoption numérique pour faciliter l’intégration, l’adoption et la fidélisation de l’utilisateur sans codage. Voici les fonctionnalités :
Userpilot: avis sur le logiciel de service client (assistance / support / SAV): fonctionnalités, avantages, inconvénients et tarifs
Est-ce que Userpilot est gratuit ? Non, son tarif est de 249 € par mois, et il est possible de le tester gratuitement pendant 2 semaines
Quelles sont les alternatives ? Ses principaux concurrents sont Chameleon, Product Fruits, Userlane, WalkMe, ou encore Pendo
Quels sont les avis sur Userpilot ? Les retours des utilisateurs sont globalement positifs ! N’hésitez pas à ajouter votre commentaire sur ce logiciel !
Userpilot : fonctionnalités et caractéristiques
Ce logiciel de service client (assistance / support / SAV) offre les fonctionnalités suivantes :
Marque personnalisable
Recherche/Filtre
Intégrations tierces et API
Nous n’avons pas d’information concernant les intégrations de Userpilot mais cela doit être possible.
Ce logiciel dispose également d’une API publique afin de faciliter l’intégration de vos progiciels.
Points forts et points faibles
Points positifs de Userpilot :
Les objectifs d’expérience produit peuvent être définis et suivis pour analyser le succès de chaque flux.
Tous les aspects de l’interface utilisateur (UI) peuvent être entièrement personnalisés pour refléter l’image de marque de l’entreprise et maintenir un thème cohérent dans l’ensemble du produit.
Essai gratuit possible
Logiciel disponible en version gratuite
Intégrations tierces possibles
Recherche/Filtre
Marque personnalisable
Les expériences peuvent être déclenchées par des comportements d’utilisateurs dans l’application, notamment des événements de page, des événements de souris et des événements personnalisés.
Points négatifs :
Bien qu’un éditeur SaaS promette un temps de disponibilité élevé, il peut toujours y avoir des interruptions de service.
Userpilot : avis des clients et utilisateurs
Les utilisateurs de Userpilot pensent souvent que « L’embarquement simplifié avec UserPilot »
Userpilot Avis : noté 9,1 sur 10 c’est un logiciel de développement qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.
Userpilot : tarifs, abonnements et licences
Les tarifs de Userpilot commencent à partir de 249 € par mois : vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 2 semaines sans carte bancaire ! !
Plusieurs forfaits sont disponibles :
Forfait Growth: 249 € par mois
Forfait Pro: 749 € par mois
Forfait Enterprise: Prix sur devis
Forfait Premium: Prix sur devis
Interface en images et en vidéo
Userpilot: image, ergonomie, alternatives
Vidéo de Userpilot
Fonctionnalités, points forts et points faibles
Contact : service client et assistance technique
Vous pouvez joindre cette entreprise par différents moyens :
Par email: [email protected]
Via son site Web
Via son profil Facebook
Via sa chaîne YouTube
Outre des formations (webinaires et formations en ligne), l’éditeur Userpilot offre une assistance technique complète à ses utilisateurs : documentation, help desk, assistance par téléphone …
Ajoutons quelques précisions sur cet éditeur : les données sont hébergées dans le cloud aux Etats-Unis. Comme toute entreprise française ou étrangère qui réalise un chiffre d’affaires en Europe, cet éditeur est censé appliquer la législation RGPD.
Sources
Nous avons écrit cette critique de Userpilot en utilisant de nombreuses ressources en ligne comme le site de l’éditeur, ses réseaux sociaux, des commentaires d’autres utilisateurs et / ou en l’utilisant réellement. Toutefois les applications informatiques faisant l’objet de nombreuses mises à jour, les informations publiées sur Comparatif-Logiciels.fr sont données à titre purement indicatif.
Nous précisons également par transparence que certaines publications peuvent contenir un lien d’affiliation : l’éditeur nous reverse une commission si vous cliquez sur ce lien puis décidez de réaliser un achat, mais cela ne modifie en rien le prix de vente.
Userpilot : alternatives comparer les logiciels de service client
Vous trouverez de nombreuses alternatives à Userpilot sur le comparatif logiciels de service client (assistance / support / SAV). Voici une liste d’une dizaine d’alternatives populaires avec des fonctionnalités similaires :
Chameleon
Product Fruits
Userlane
WalkMe
Pendo
Appcues
Intercom
Whatfix
Adobe XD
Uizard
App Builder
SurveySparrow
Trustpilot
Qualaroo
Intercom
Pendo
Appcues
UserGuiding
Userflow
Amplitude
- Userpilot est une application de développement reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Personnalisation, Tableaux de bord, Test AB, Alertes de compte ...
- Bien qu'un éditeur SaaS promette un temps de disponibilité élevé, il peut toujours y avoir des interruptions de service.
Avis utilisateurs sur ce logiciel
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