Reecall
Logiciel Reecall : Avis, Tarifs & Alternatives
Reecall est un logiciel de service client. Outils de productivité d’IA pour gérer les demandes entrantes.
Reecall : qu’est-ce que c’est et comment ça marche ?
Reecall est un logiciel de service client doté de nombreuses fonctionnalités : Intégrations tierces, Rapports/Analyses …
Reecall répond au téléphone 24h/24 et 7j/7 L’intelligence artificielle conversationnelle qui retranscrit, qualifie et pré-traite toutes les demandes immédiatement, à l’infini. Quel que soit le volume d’appels entrant, vos clients reçoivent un accueil personnalisé et contextualisé. Libérez vos équipes. Concentrez-vous sur les appels à forte valeur ajoutée. Reecall automatise le traitement d’une partie de vos appels, qualifie et priorise les demandes complexes. Rappelez les bonnes personnes, au bon moment et avec la bonne information. Gardez une trace de tous vos échanges Reecall retranscrit vos appels et vous donne accès à l’historique en texte et audio.
Reecall: avis sur le logiciel de service client (assistance / support / SAV): fonctionnalités, avantages, inconvénients et tarifs
Est-ce que Reecall est gratuit ? Non, son tarif est disponible sur devis.
Quelles sont les alternatives ? Ses principaux concurrents sont ALIEN6, ALGOCAT, MY RANKING METRICS, ou encore LIEBR
Quels sont les avis sur Reecall ? Les retours des utilisateurs sont globalement positifs ! N’hésitez pas à ajouter votre commentaire sur ce logiciel !
Reecall : fonctionnalités et caractéristiques
Ce logiciel de service client (assistance / support / SAV) offre les fonctionnalités suivantes :
Import/Export de données
Marque personnalisable
Intégrations tierces
Rapports et statistiques
API
Tableau de bord d’activité
Alertes/Notifications
Rapports/Analyses
Intégrations tierces et API
Nous n’avons pas d’information concernant les intégrations de Reecall mais cela doit être possible.
Points forts et points faibles
Points positifs de Reecall :
Logiciel accessible en ligne
Points négatifs :
En cas de panne du réseau Internet, l’entreprise ne peut plus accéder à l’application SaaS.
Reecall : avis des clients et utilisateurs
Les utilisateurs de Reecall pensent souvent que c’est un logiciel à essayer.
Reecall Avis : noté 7,1 sur 10 c’est un logiciel de gestion client que vous devriez explorer.
Reecall : tarifs, abonnements et licences
Les tarifs de Reecall sont disponibles sur devis.
Plusieurs forfaits sont disponibles :
Forfait Standard: Prix sur devis
Forfait Pro: Prix sur devis
Forfait Enterprise: Prix sur devis
Forfait Premium: Prix sur devis
Interface en images et en vidéo
Reecall: image, ergonomie, alternatives
Vidéo de Reecall
Fonctionnalités, points forts et points faibles
Contact : service client et assistance technique
Vous pouvez joindre cette entreprise par différents moyens :
Par email: [email protected]
Via son site Web
Via son profil Facebook
Outre des formations (webinaires et formations en ligne), l’éditeur Reecall offre une assistance technique complète à ses utilisateurs : documentation, help desk, assistance par téléphone …
Ajoutons quelques précisions sur cet éditeur : les données sont hébergées dans le cloud aux Etats-Unis. Comme toute entreprise française ou étrangère qui réalise un chiffre d’affaires en Europe, cet éditeur est censé appliquer la législation RGPD.
Sources
Nous avons écrit cette critique de Reecall en utilisant de nombreuses ressources en ligne comme le site de l’éditeur, ses réseaux sociaux, des commentaires d’autres utilisateurs et / ou en l’utilisant réellement. Toutefois les applications informatiques faisant l’objet de nombreuses mises à jour, les informations publiées sur Comparatif-Logiciels.fr sont données à titre purement indicatif.
Nous précisons également par transparence que certaines publications peuvent contenir un lien d’affiliation : l’éditeur nous reverse une commission si vous cliquez sur ce lien puis décidez de réaliser un achat, mais cela ne modifie en rien le prix de vente.
Reecall : alternatives comparer les logiciels de service client
Vous trouverez de nombreuses alternatives à Reecall sur le comparatif logiciels de service client (assistance / support / SAV). Voici une liste d’une dizaine d’alternatives populaires avec des fonctionnalités similaires :
ALIEN6
ALGOCAT
MY RANKING METRICS
LIEBR
- Reecall est une application de gestion client qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Rapports/Analyses, Tableau de bord d'activité ...
- En cas de panne du réseau Internet, l'entreprise ne peut plus accéder à l'application SaaS.
Avis utilisateurs sur ce logiciel
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