Otter.ai

Otter.ai : qu’est-ce que c’est et comment ça marche ?

Otter.ai est un logiciel de service client doté de nombreuses fonctionnalités : Partage / Collaboration, Reconnaissance vocale, Capture audio, Transcription automatique, Vocabulaires spécialisés …

Qu’est-ce qu’Otter.ai ? Otter.ai est un outil de notes de réunion vocales et de transcription en temps réel qui a reçu des critiques positives de la part des utilisateurs. De nombreuses personnes y ont trouvé un outil précieux qui leur fait gagner du temps et améliore leur productivité. Les utilisateurs ont loué sa capacité à transcrire avec précision les entretiens, leur permettant d’apporter des corrections si nécessaire. Il a été particulièrement utile pour les personnes dyslexiques, car il fournit des notes écrites instantanées. Otter.ai a également été félicité pour ses fonctionnalités qui permettent aux utilisateurs de mettre en évidence et d’écrire des notes sur des parties spécifiques de la transcription. Cela le rend utile à diverses fins, notamment les réunions d’affaires, l’éducation et les équipes médiatiques. L’outil est disponible pour les appareils iOS et Android, ainsi qu’une extension Chrome à utiliser dans les navigateurs. Il propose différentes options de tarification, notamment un niveau gratuit offrant des fonctionnalités intéressantes et des niveaux plus élevés offrant des avantages supplémentaires. Dans l’ensemble, les utilisateurs ont trouvé Otter.ai comme un outil fiable et précieux pour la transcription et la prise de notes.

Otter.ai: avis sur le logiciel de service client (assistance / support / sav): fonctionnalités, avantages, inconvénients et tarifs

Voir le site de Otter.ai

Est-ce que Otter.ai est gratuit ? Non, son tarif est de 39 € par utilisateur et par mois.

Quelles sont les alternatives ? Ses principaux concurrents sont Fathom Analytics, Read.ai Transcription, Quantum Whisper, Fireflies.ai, ou encore Gong

Quels sont les avis sur Otter.ai ? Les retours des utilisateurs sont globalement positifs ! N’hésitez pas à ajouter votre commentaire sur ce logiciel !

Otter.ai : fonctionnalités et caractéristiques

Ce logiciel de service client (assistance / support / sav) offre les fonctionnalités suivantes :

Transfert de fichiers
Enregistrement à la demande
Enregistrement programmé
Enregistrement d’activité à l’écran
Prise de notes
Insertion d’image
Recherche
Reconnaissance vocale
Capture audio
Sous-titre
Outils d’IA
Partage d’appels
Enregistrement déclenché par un événement
Enregistrement d’appels
Transcription automatique
Partage / Collaboration
Archivage
Reconnaissance vocale
Vocabulaires spécialisés
Analyse parole-texte
Enregistrement d’appel vidéo
Sous-titrage codé
Transcription
Transcription de réunion
Productivité de l’IA
Assistants de réunion IA

Intégrations tierces et API

Otter.ai peut s’intégrer avec de nombreux services tiers :

Microsoft Teams
Google Meet
Google Chrome
Google Calendar
Dropbox
Zoom

Points forts et points faibles

Points positifs de Otter.ai :

Plus de façons d’exporter et de partager facilement
Dispose d’une application mobile pour iPhone & iPad
Logiciel disponible en version gratuite
Intégrations tierces possibles
Dispose d’une application mobile pour Android

Points négatifs :

Il est parfois nécessaire de faire appel à un prestataire informatique pour migrer vers une application SaaS.

Otter.ai : avis des clients et utilisateurs

Les utilisateurs de Otter.ai pensent souvent que c’est un logiciel à essayer.

Rationalisez le flux de travail.

Otter.ai Avis : noté 9,7 sur 10 c’est un logiciel de dictée que vous devriez considérer.

Voir le site de Otter.ai

Otter.ai : tarifs, abonnements et licences

Les tarifs de Otter.ai commencent à partir de 39 € par mois.

Plusieurs forfaits sont disponibles :

Forfait Tarif Unique: 39 € par utilisateur et par mois
Forfait Pro: Prix sur devis
Forfait Enterprise: Prix sur devis
Forfait Premium: Prix sur devis

Interface en images et en vidéo

Otter.ai : image, ergonomie, alternatives

Vidéo de Otter.ai

Fonctionnalités, points forts et points faibles

Contact : service client et assistance technique

Vous pouvez joindre cette entreprise par différents moyens :

Par email: [email protected]
Via son site Web
Via son profil Facebook
Via sa chaîne YouTube

Outre des formations (webinaires et formations en ligne), l’éditeur Otter offre une assistance technique complète à ses utilisateurs : documentation …

Ajoutons quelques précisions sur cet éditeur : les données sont hébergées dans le cloud aux Etats-Unis. Comme toute entreprise française ou étrangère qui réalise un chiffre d’affaires en Europe, cet éditeur est censé appliquer la législation RGPD.

Sources

Nous avons écrit cette critique de Otter.ai en utilisant de nombreuses ressources en ligne comme le site de l’éditeur, ses réseaux sociaux, des commentaires d’autres utilisateurs et / ou en l’utilisant réellement. Toutefois les applications informatiques faisant l’objet de nombreuses mises à jour, les informations publiées sur Comparatif-Logiciels.fr sont données à titre purement indicatif.

Nous précisons également par transparence que certaines publications peuvent contenir un lien d’affiliation : l’éditeur nous reverse une commission si vous cliquez sur ce lien puis décidez de réaliser un achat, mais cela ne modifie en rien le prix de vente.

Otter.ai : alternatives comparer les logiciels de service client

Vous trouverez de nombreuses alternatives à Otter.ai sur le comparatif logiciels de service client (assistance / support / sav). Voici une liste d’une dizaine d’alternatives populaires avec des fonctionnalités similaires :

Fathom Analytics
Read.ai Transcription
Quantum Whisper
Fireflies.ai
Gong
Rev
LumenVox
Speechmatics
Amazon Transcribe
Twilio Voice
Vocol.AI
Verbit
Rev
Rev
Maestra
Google Cloud Speech-to-Text
Transkriptor
Transcribe Speech to Text
LumenVox
Rev

Sellsy

HubSpot Service Hub

Akita

Hiver

Helpcrunch

easiware

9.7Notre avis

Otter.ai Avis Utilisateurs

Noté 9,7 sur 10, Otter.ai est un logiciel de dictée que vous devriez considérer.

Fonctions

9.7

Simplicité d'utilisation

9.7

Ergonomie de l'interface

9.7

Support SAV

9.5

API & Intégrations

9.6

Avantages

• Otter.ai est une application de dictée qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Authentification, Prise de notes, Productivité de l'IA, Enregistrement d'appels ...

Inconvénients

• Il est parfois nécessaire de faire appel à un prestataire informatique pour migrer vers une application SaaS.