FastHelp

FastHelp : qu’est-ce que c’est et comment ça marche ?

FastHelp est un logiciel de service client doté de nombreuses fonctionnalités : Importer HTML/Word, Aide Outils de création …

FastHelp est un générateur de fichiers d’aide Windows qui produit une documentation en ligne et hors ligne.

Voir le site de FastHelp

Est-ce que FastHelp est gratuit ? Oui, son tarif est de 0 € par mois, et il est possible de le tester gratuitement pendant 2 semaines

Quelles sont les alternatives ? Ses principaux concurrents sont GenHelp, Doc-O-Matic, FlowShare, Help Generator, ou encore Document360

Quels sont les avis sur FastHelp ? Les retours des utilisateurs sont globalement positifs ! N’hésitez pas à ajouter votre commentaire sur ce logiciel !

FastHelp : fonctionnalités et caractéristiques

Ce logiciel de service client (assistance / support / SAV) offre les fonctionnalités suivantes :

Bibliothèque d’images
Bibliothèque de contenu
Importer HTML/Word
Editeur de texte/Traitement de texte
Aperçu de la sortie
Sortie multiformat
Outil de capture d’écran
Aide Outils de création

Intégrations tierces et API

Nous n’avons pas d’information concernant les intégrations de FastHelp mais cela doit être possible.

Points forts et points faibles

Points positifs de FastHelp :

Essai gratuit possible

Points négatifs :

Il peut y avoir des problèmes d »interopérabilité entre applications SaaS.

FastHelp : avis des clients et utilisateurs

Les utilisateurs de FastHelp pensent souvent que c’est un logiciel à essayer.

FastHelp Avis : noté 9,5 sur 10 c’est un logiciel de service client que vous devriez explorer.

Voir le site de FastHelp

FastHelp : tarifs, abonnements et licences

Les tarifs de FastHelp commencent à partir de 0 € par mois : vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 2 semaines !

Plusieurs forfaits sont disponibles :

Forfait Free: 0 € par mois
Forfait Pro: Prix sur devis
Forfait Enterprise: Prix sur devis
Forfait Premium: Prix sur devis

Interface en images et en vidéo

Vidéo de FastHelp

Fonctionnalités, points forts et points faibles

Contact : service client et assistance technique

Vous pouvez joindre cette entreprise par différents moyens :

Par email: [email protected]
Via son site Web

Outre des formations (webinaires et formations en ligne), l’éditeur Fasthelp offre une assistance technique complète à ses utilisateurs : documentation, help desk, assistance par téléphone …

Ajoutons quelques précisions sur cet éditeur : les données sont hébergées dans le cloud aux Etats-Unis. Comme toute entreprise française ou étrangère qui réalise un chiffre d’affaires en Europe, cet éditeur est censé appliquer la législation RGPD.

Sources

Nous avons écrit cette critique de FastHelp en utilisant de nombreuses ressources en ligne comme le site de l’éditeur, ses réseaux sociaux, des commentaires d’autres utilisateurs et / ou en l’utilisant réellement. Toutefois les applications informatiques faisant l’objet de nombreuses mises à jour, les informations publiées sur Comparatif-Logiciels.fr sont données à titre purement indicatif.

Nous précisons également par transparence que certaines publications peuvent contenir un lien d’affiliation : l’éditeur nous reverse une commission si vous cliquez sur ce lien puis décidez de réaliser un achat, mais cela ne modifie en rien le prix de vente.

FastHelp : alternatives comparer les logiciels de service client

Vous trouverez de nombreuses alternatives à FastHelp sur le comparatif logiciels de service client (assistance / support / SAV). Voici une liste d’une dizaine d’alternatives populaires avec des fonctionnalités similaires :

GenHelp
Doc-O-Matic
FlowShare
Help Generator
Document360
Daux.io
Adobe RoboHelp
Help Generator
Adobe RoboHelp
Daux.io
Doc-O-Matic
GenHelp
Help Generator
Iridize
WinCHM
Paper Killer
Help+Manual
Manula
Dr.Explain
HelpSmith

Sellsy

HubSpot Service Hub

Akita

Hiver

Helpcrunch

easiware