ConnectWise Control
Logiciel ConnectWise Control : Avis, Tarifs & Alternatives
24,00 €
ConnectWise Control est un logiciel de gestion commerciale et ventes. Une assistance à distance qui fonctionne
ConnectWise Control : qu’est-ce que c’est et comment ça marche ?
ConnectWise Control est un logiciel de service client doté de nombreuses fonctionnalités : Stockage de documents, Suivi des interactions, Partage de fichiers, Gestion des réunions, Accès à distance, Alertes …
ConnectWise Control est un logiciel d’assistance à distance qui se connecte à tout moment et en tout lieu, vous permet de contrôler les appareils à distance et d’aider vos clients, qu’ils se trouvent au coin de la rue ou à l’autre bout du monde. ConnectWise Control offre une approche à plusieurs niveaux de la sécurité, parfaite pour les équipes d’assistance de toutes tailles. En vous concentrant sur les protections les plus importantes, vous pouvez vous attendre à des fonctionnalités de classe mondiale telles que des autorisations basées sur les rôles, un cryptage AES 256 bits et de multiples méthodes d’authentification, ainsi que des fonctionnalités de reporting premium qui vous permettent d’enregistrer des sessions et de visualiser l’activité à partir d’un seul volet. de verre, et bien plus encore.
ConnectWise Control: avis sur le logiciel de service client (assistance / support / SAV): fonctionnalités, avantages, inconvénients et tarifs
Voir le site de ConnectWise Control
Est-ce que ConnectWise Control est gratuit ? Non, son tarif est de 24 € par mois, et il est possible de le tester gratuitement pendant 2 semaines
Quelles sont les alternatives ? Ses principaux concurrents sont monday.com, GoTo Resolve, TeamViewer, Pure Automate, ou encore Splashtop Remote Su
Quels sont les avis sur ConnectWise Control ? Les retours des utilisateurs sont globalement positifs ! N’hésitez pas à ajouter votre commentaire sur ce logiciel !
ConnectWise Control : fonctionnalités et caractéristiques
Ce logiciel de service client (assistance / support / SAV) offre les fonctionnalités suivantes :
Impression à distance
Assistance à distance
Rapports et statistiques
Reporting
Autorisations basées sur les rôles
Sécurité SSL
Enregistrement d’écran
Partage d’écran
Rechercher/Filtrer
Portail libre-service
Enregistrement de session
Transfert de session
Enquêtes et commentaires
Gestion des tâches
Intégrations tierces
Dépannage
Authentification à deux facteurs
Accès sans surveillance
Chat vidéo
Vidéo conférence
Chat en direct
Bureau à distance
assistance à distance
travail à distance
service d’assistance
Appels audio/vidéo
Accès à distance
Audit et conformité
Partage d’écran
Partage de fichiers
Enregistrement de session
Chat en temps réel
Appels audio/vidéo
Partage d’écran
Données Partage
Enregistrement de session
Chat en temps réel
Accès/Contrôle à distance
Appels audio/vidéo
Sécurité
Intégrations tierces et API
Nous n’avons pas d’information concernant les intégrations de ConnectWise Control mais cela doit être possible.
Ce logiciel dispose également d’une API publique afin de faciliter l’intégration de vos progiciels.
Points forts et points faibles
Points positifs de ConnectWise Control :
Rechercher/Filtrer
Portail libre-service
Enregistrement de session
Transfert de session
Enquêtes et commentaires
Gestion des tâches
Intégrations tierces
Dépannage
Authentification à deux facteurs
Accès sans surveillance
Points négatifs :
Il peut y avoir des problèmes d »interopérabilité entre applications SaaS.
ConnectWise Control : avis des clients et utilisateurs
Les utilisateurs de ConnectWise Control pensent souvent que c’est un logiciel à essayer.
Assistance à distance qui fonctionne
ConnectWise Control Avis : noté 8,9 sur 10 c’est un logiciel de service client reconnu qui compte plus de 1.000 avis et commentaires positifs.
Références utilisateurs : Pswd, Networkinguys, Simpleroute, Casper, Ambitious …
Voir le site de ConnectWise Control
ConnectWise Control : tarifs, abonnements et licences
Les tarifs de ConnectWise Control commencent à partir de 24 € par mois : vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 2 semaines !
Plusieurs forfaits sont disponibles :
Forfait One: 24 € par mois
Forfait Standard: 30 € par mois
Forfait Premium: 39 € par mois
Forfait ConnectWise Control Access Pricing: 49 € par mois
Interface en images et en vidéo
ConnectWise Control: image, ergonomie, alternatives
Vidéo de ConnectWise Control
Fonctionnalités, points forts et points faibles
Contact : service client et assistance technique
Vous pouvez joindre cette entreprise par différents moyens :
Par téléphone au 813.463.4700
Par email: [email protected]
Via son site Web
Via sa grille tarifaire
Via son profil Facebook
Via sa chaîne YouTube
Outre des formations (webinaires et formations en ligne), l’éditeur ConnectWise offre une assistance technique complète à ses utilisateurs : documentation, help desk, assistance par téléphone …
Ajoutons quelques précisions sur cet éditeur : les données sont hébergées dans le cloud aux Etats-Unis. Comme toute entreprise française ou étrangère qui réalise un chiffre d’affaires en Europe, cet éditeur est censé appliquer la législation RGPD.
Sources
Nous avons écrit cette critique de ConnectWise Control en utilisant de nombreuses ressources en ligne comme le site de l’éditeur, ses réseaux sociaux, des commentaires d’autres utilisateurs et / ou en l’utilisant réellement. Toutefois les applications informatiques faisant l’objet de nombreuses mises à jour, les informations publiées sur Comparatif-Logiciels.fr sont données à titre purement indicatif.
Nous précisons également par transparence que certaines publications peuvent contenir un lien d’affiliation : l’éditeur nous reverse une commission si vous cliquez sur ce lien puis décidez de réaliser un achat, mais cela ne modifie en rien le prix de vente.
ConnectWise Control : alternatives comparer les logiciels de service client
Vous trouverez de nombreuses alternatives à ConnectWise Control sur le comparatif logiciels de service client (assistance / support / SAV). Voici une liste d’une dizaine d’alternatives populaires avec des fonctionnalités similaires :
monday.com
GoTo Resolve
TeamViewer
Pure Automate
Splashtop Remote Su
Pilixo Remote Access
Service Hub
Service Cloud
Zoho SalesIQ
Trackitlog
Cogilog Immobilisations
Gocodes Asset
Transpose
Lighthouse Io
Asset Panda
Wisetrack
Asset Mapping
Sharenet Asset
Siteline
Freshservice
- ConnectWise Control est une application de service client reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion des réunions, Sécurité SSL, Chat en direct, Contrôles d'accès/Autorisations ...
- Il peut y avoir des problèmes d''interopérabilité entre applications SaaS.
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