BoomTown

BoomTown : qu’est-ce que c’est et comment ça marche ?

BoomTown est un logiciel helpdesk doté de nombreuses fonctionnalités : CRM, Augmentez l’efficacité des agents grâce à l’automatisation du support, Base de connaissances moderne accessible par les chatbots, Prise en charge omnicanal via chat, e-mail, SMS, téléphone, vidéo, réseaux sociaux, planificateurs Web et plus encore, Des chatbots puissants pour aider vos agents en interne ou directement vos clients, Collaboration d’équipe avec de simples @mentions pour partager des tickets en interne ou entre les organisations en un clic …

Boomtown fournit des solutions d’automatisation du marketing et des ventes pour le secteur de l’IMMOBILIER. Grâce à Boomtown, les courtiers peuvent sélectionner et personnaliser un site Web de génération de leads, suivre et entretenir les leads, ainsi que surveiller le succès et les ventes de l’équipe. L’application est basée sur SaaS et est accessible depuis un iPad, un smartphone et une tablette. Les outils de marketing automatisés permettent aux courtiers et aux agents de rester en contact avec les prospects et les clients afin que les agents puissent entretenir des prospects sans avoir à suivre manuellement toutes les interactions. Le système envoie automatiquement des notifications concernant les mises à jour des annonces, afin que les agents puissent rester informés de leurs marchés. Boomtown propose des analyses de site Web avancées, permettant aux utilisateurs de suivre les mouvements et les interactions d’un acheteur ou d’un vendeur potentiel à travers…

BoomTown: avis sur le logiciel helpdesk (centre d’assistance / hot line): fonctionnalités, avantages, inconvénients et tarifs

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Est-ce que BoomTown est gratuit ? Non, son tarif est de 750 € par an, et il est possible de le tester gratuitement pendant 2 semaines

Quelles sont les alternatives ? Ses principaux concurrents sont Leadrat CRM, CINC, Oracle CRM, kvCORE, ou encore LionDesk

Quels sont les avis sur CXMEngine ? Les retours des utilisateurs sont globalement positifs ! N’hésitez pas à ajouter votre commentaire sur ce logiciel !

BoomTown : fonctionnalités et caractéristiques

Ce logiciel helpdesk (centre d’assistance / hot line) offre les fonctionnalités suivantes :

Transcriptions/Historique des discussions
Transferts/Acheminement
Configuration du flux de travail
Gestion des contacts
Gestion de la clientèle
Importation de données
Intégrations externes
Avis
Gestion des fournisseurs
Gestion du calendrier
Tableau de bord
Visualisation de données
Planification
Net Promoter Score
API disponible
Discuter
Exportation de données
Intégration des e-mails
Intégration Google Apps
Multi-utilisateur
Gestionnaire de contacts
Marketing par e-mail / Marketing par SMS
Gestion des performances
Automatisation de la force de vente
Tableaux de bord et rapports de vente
CRM et tableaux de bord de vente
Génération de leads
Base de données de produits
Gestion du flux de travail
Analyse CRM
Analyse marketing
Gestion de projet
Tableau de bord
Gestion de documents
Marketing Automatisation
Gestion des leads
Gestion de campagne
Support conversationnel
CRM immobilier
Gestion de campagne

Intégrations tierces et API

CXMEngine peut s’intégrer avec de nombreux services tiers :

Points forts et points faibles

Points positifs de BoomTown :

Tableau de bord
Visualisation de données
Planification
Net Promoter Score
API disponible
Discuter
Exportation de données
Intégration des e-mails
Intégration Google Apps
Multi-utilisateur

Points négatifs :

Il peut y avoir des risques d’interruption de service avec les applications SaaS.

BoomTown : avis des clients et utilisateurs

Les utilisateurs de BoomTown pensent souvent que:

« Avantages : logiciel a toutes les cloches et sifflets pour avoir une apparence et une sensation de fantaisie. Si vous voulez quelque chose qui aura beaucoup à offrir à vos agents pour avoir l’impression d’avoir un logiciel coûteux, c’est celui-là. Fonctionnalité complète et intégrations soignées C’était super ! Cela a largement dépassé nos attentes et nous a aidé à créer d’excellents systèmes de conversion de leads ! »

Boomtown est la première entreprise de logistique du savoir au monde. Nous aidons les entreprises à offrir les expériences client qu’elles imaginent, exactement comme elles le souhaitent.

BoomTown Avis : noté 9,1 sur 10 c’est un logiciel de service client qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.

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BoomTown : tarifs, abonnements et licences

Les tarifs de BoomTown commencent à partir de 750 € par an : vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 2 semaines sans carte bancaire ! !

Plusieurs forfaits sont disponibles :

Forfait Basic: 750 € par an
Forfait Pro: Prix sur devis
Forfait Enterprise: Prix sur devis
Forfait Premium: Prix sur devis

Interface en images et en vidéo

BoomTown : image, ergonomie, alternatives

Vidéo de BoomTown

Fonctionnalités, points forts et points faibles

Contact : service client et assistance technique

Vous pouvez joindre cette entreprise par différents moyens :

Par téléphone au 844-741-7133
Par email: [email protected]
Via son site Web
Via son profil Facebook

Outre des formations (webinaires et formations en ligne), l’éditeur Boomtown offre une assistance technique complète à ses utilisateurs : documentation, help desk, assistance par téléphone …

Ajoutons quelques précisions sur cet éditeur : les données sont hébergées dans le cloud aux Etats-Unis. Comme toute entreprise française ou étrangère qui réalise un chiffre d’affaires en Europe, cet éditeur est censé appliquer la législation RGPD.

Sources

Nous avons écrit cette critique de BoomTown en utilisant de nombreuses ressources en ligne comme le site de l’éditeur, ses réseaux sociaux, des commentaires d’autres utilisateurs et / ou en l’utilisant réellement. Toutefois les applications informatiques faisant l’objet de nombreuses mises à jour, les informations publiées sur Comparatif-Logiciels.fr sont données à titre purement indicatif.

Nous précisons également par transparence que certaines publications peuvent contenir un lien d’affiliation : l’éditeur nous reverse une commission si vous cliquez sur ce lien puis décidez de réaliser un achat, mais cela ne modifie en rien le prix de vente.

BoomTown : alternatives comparer les logiciels helpdesk

Vous trouverez de nombreuses alternatives à BoomTown sur le comparatif logiciels helpdesk (centre d’assistance / hot line). Voici une liste d’une dizaine d’alternatives populaires avec des fonctionnalités similaires :

Leadrat CRM
CINC
Oracle CRM
kvCORE
LionDesk
Hubspot CRM
Pipedrive
Salesforce
monday sales CRM
CINC Systems
Follow Up Boss
Amazon Chime
Brivity CRM
IFTTT
Online Check Writer
Pipedrive
Sellsy
monday sales CRM
Creatio CRM
Creatio

Clarilog

Botmind

Supremo

Gorgias

Zoho Desk

Iadvize

9.1Notre avis

BoomTown Avis Utilisateurs

Noté 9,1 sur 10, BoomTown est un logiciel de service client qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.

Fonctions

9.1

Simplicité d'utilisation

9.1

Ergonomie de l'interface

9.1

Support SAV

8.9

API & Intégrations

9

Avantages

• BoomTown est une application de service client reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion de projet, Gestion des fournisseurs, Gestion de @mentions, API disponible ...

Inconvénients

• Il peut y avoir des risques d'interruption de service avec les applications SaaS.