Baton
Logiciel Baton : Avis, Tarifs & Alternatives
Gratuit
Baton est un logiciel de réussite client. Implémentations logicielles simplifiées
Baton : qu’est-ce que c’est et comment ça marche ?
Baton est un logiciel de service client doté de nombreuses fonctionnalités : Rapports et statistiques, Rapports/Analyses, Contrôle d’accès, Gestion du calendrier, Accès mobile …
Le logiciel Baton est une plateforme utilisée pour gérer les communications avec l’état du projet en temps réel. Le logiciel propose des outils pour définir des jalons et des modèles de projet standardisés pour la base de projet. Collaborez avec les équipes et partagez les commentaires des clients pour définir les priorités de votre feuille de route produit. Il s’intègre à Jira, Salesforce. Les petites et moyennes entreprises utilisent le logiciel.
Baton: avis sur le logiciel de service client (assistance / support / SAV): fonctionnalités, avantages, inconvénients et tarifs
Est-ce que Baton est gratuit ? Oui, son tarif est de 0 € par mois, et il est possible de le tester gratuitement pendant 2 semaines
Quelles sont les alternatives ? Ses principaux concurrents sont Hello Club, SuiteDash, Rocketlane, GuideCX, ou encore ClientVenue
Quels sont les avis sur Baton ? Les retours des utilisateurs sont globalement positifs ! N’hésitez pas à ajouter votre commentaire sur ce logiciel !
Baton : fonctionnalités et caractéristiques
Ce logiciel de service client (assistance / support / SAV) offre les fonctionnalités suivantes :
Gestion du calendrier
Contrôle d’accès
Rapports/Analyses
Rapports et statistiques
Gestion des e-mails
Données en temps réel
Flux de travail configurable
Suivi de la conformité
Gestion des tâches
Accès mobile
Intégration tierce
Engagement client
Automatisation des processus métier
Modèles personnalisables
Rapports personnalisables
Configuration du flux de travail
Intégrations tierces et API
Baton peut s’intégrer avec de nombreux services tiers :
Jira
Zapier
Salesforce
Points forts et points faibles
Points positifs de Baton :
Logiciel disponible en version gratuite
Points négatifs :
Les utilisateurs d’applications SaaS doivent céder une partie du contrôle de leur environnement logiciel à l’éditeur.
Baton : avis des clients et utilisateurs
Les utilisateurs de Baton pensent souvent que c’est un logiciel à essayer.
Baton Avis : noté 7,4 sur 10 c’est un logiciel de gestion client que vous devriez vérifier.
Baton : tarifs, abonnements et licences
Les tarifs de Baton commencent à partir de 0 € par mois : vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 2 semaines !
Plusieurs forfaits sont disponibles :
Forfait Standardize: 0 € par mois
Forfait Accelerate: Prix sur devis
Forfait Enterprise: Prix sur devis
Forfait Premium: Prix sur devis
Interface en images et en vidéo
Baton: image, ergonomie, alternatives
Contact : service client et assistance technique
Vous pouvez joindre cette entreprise par différents moyens :
Par email: [email protected]
Via son site Web
Via son profil Facebook
Outre des formations (webinaires et formations en ligne), l’éditeur Hellobaton offre une assistance technique complète à ses utilisateurs : documentation …
Ajoutons quelques précisions sur cet éditeur : les données sont hébergées dans le cloud aux Etats-Unis. Comme toute entreprise française ou étrangère qui réalise un chiffre d’affaires en Europe, cet éditeur est censé appliquer la législation RGPD.
Sources
Nous avons écrit cette critique de Baton en utilisant de nombreuses ressources en ligne comme le site de l’éditeur, ses réseaux sociaux, des commentaires d’autres utilisateurs et / ou en l’utilisant réellement. Toutefois les applications informatiques faisant l’objet de nombreuses mises à jour, les informations publiées sur Comparatif-Logiciels.fr sont données à titre purement indicatif.
Nous précisons également par transparence que certaines publications peuvent contenir un lien d’affiliation : l’éditeur nous reverse une commission si vous cliquez sur ce lien puis décidez de réaliser un achat, mais cela ne modifie en rien le prix de vente.
Baton : alternatives comparer les logiciels de service client
Vous trouverez de nombreuses alternatives à Baton sur le comparatif logiciels de service client (assistance / support / SAV). Voici une liste d’une dizaine d’alternatives populaires avec des fonctionnalités similaires :
Hello Club
SuiteDash
Rocketlane
GuideCX
ClientVenue
Quenza
Fluix
Tallyfy
monday.com
GoodFlow
Cflow
- Baton est une application de gestion client qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Configuration du flux de travail, Intégration tierce ...
- Les utilisateurs d'applications SaaS doivent céder une partie du contrôle de leur environnement logiciel à l'éditeur.
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