Informizely est un logiciel d'enquête / sondage / questionnaire. Plateforme d'enquête complète pour les commentaires des clients
Essai gratuit pendant 7 jours
★★★★★
+ Détails
Gratuit
Informizely Avis Utilisateurs
Noté 7,8 sur 10, Informizely est un logiciel d'engagement client que vous devriez estimer.
Fonctions
7.8
Simplicité d'utilisation
7.8
Ergonomie de l'interface
7.8
Support SAV
7.6
API & Intégrations
7.7
Avantages
Informizely est une application d'engagement client reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Historique, Tableaux de bord, Analytique, API disponible ...
Inconvénients
L'entreprise perd une partie de son indépendance informatique en utilisant une application SaaS.
VeriShow est un logiciel d'engagement client. VeriShow est une plate-forme de support en direct et de collaboration en temps réel basée sur le Web qui permet aux représentants de sites Web d'interagir avec les clients. Les utilisateurs peuvent communiquer en utilisant le texte, la voix et la vidéo.
Essai gratuit
★★★★★
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39,00 €
VeriShow Avis Utilisateurs
Noté 9,5 sur 10, VeriShow est un logiciel de service client que vous devriez étudier.
Fonctions
9.5
Simplicité d'utilisation
9.5
Ergonomie de l'interface
9.5
Support SAV
9.3
API & Intégrations
9.4
Avantages
VeriShow est une application de service client reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion des contacts, Reporting, API disponible, Gestion de compte ...
Inconvénients
L'entreprise dépend de l'éditeur SaaS pour les mises à jour.
Loyalzoo est un logiciel d'engagement client. Loyalzoo est le système de fidélité numérique le plus simple pour les entreprises indépendantes.
Essai gratuit
★★★★★
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27,00 €
Loyalzoo Avis Utilisateurs
Noté 8,7 sur 10, Loyalzoo est un logiciel de gestion client qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.
Fonctions
8.7
Simplicité d'utilisation
8.7
Ergonomie de l'interface
8.7
Support SAV
8.5
API & Intégrations
8.6
Avantages
Loyalzoo est une application de gestion client reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion des clients, Gestion des utilisateurs, API disponible, Alertes/Notifications ...
Inconvénients
Une application SaaS peut ne pas offrir les mêmes performances qu'un logiciel installé localement.
Custellence est un logiciel d'engagement client. L'outil collaboratif de cartographie du parcours client
Essai gratuit
★★★★★
+ Détails
Gratuit
Custellence Avis Utilisateurs
Noté 8,9 sur 10, Custellence est un logiciel de marketing reconnu sur le marché.
Fonctions
8.9
Simplicité d'utilisation
8.9
Ergonomie de l'interface
8.9
Support SAV
8.7
API & Intégrations
8.8
Avantages
Custellence est une application de marketing reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Téléchargement, Glisser déposer, Gestion du taux de désabonnement ...
Inconvénients
Une connexion Internet stable est nécessaire pour utiliser une application SaaS.
viewneo est un logiciel d'engagement client. Meilleur système de signalisation numérique
Essai gratuit pendant 30 jours
★★★★★
+ Détails
Gratuit
viewneo Avis Utilisateurs
Noté 9 sur 10, viewneo est un logiciel de marketing reconnu sur le marché.
Fonctions
9
Simplicité d'utilisation
9
Ergonomie de l'interface
9
Support SAV
8.8
API & Intégrations
8.9
Avantages
viewneo est une application de marketing reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Mise à jour automatique, Tableaux de menus numériques ...
Inconvénients
Il peut y avoir des risques d'interruption de service avec les applications SaaS.
Pushnami est un logiciel d'engagement client. Capturez un abonné et envoyez une notification instantanément
Essai gratuit
★★★★★
+ Détails
Gratuit
Pushnami Avis Utilisateurs
Noté 9,5 sur 10, Pushnami est un logiciel de marketing reconnu sur le marché.
Fonctions
9.5
Simplicité d'utilisation
9.5
Ergonomie de l'interface
9.5
Support SAV
9.3
API & Intégrations
9.4
Avantages
Pushnami est une application de marketing reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Contenu dynamique, Gestion des abonnements, Test A/B, API disponible ...
Feefo est un logiciel de gestion commerciale et ventes. Vrais gens. De vraies critiques. Véritable perspicacité.
Essai gratuit pendant 14 jours
★★★★★
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99,00 €
Feefo Avis Utilisateurs
Noté 7,7 sur 10, Feefo est un logiciel d'engagement client qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.
Fonctions
7.7
Simplicité d'utilisation
7.7
Ergonomie de l'interface
7.7
Support SAV
7.5
API & Intégrations
7.6
Avantages
Feefo est une application d'engagement client reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion des campagnes, Reporting, API disponible, Alertes/Notifications ...
Inconvénients
La personnalisation d'une application SaaS est parfois compliquée.
Coosto est un logiciel d'engagement client. L'outil de gestion des médias sociaux le plus complet
Essai gratuit
★★★★★
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250,00 €
Coosto Avis Utilisateurs
Noté 8,9 sur 10, Coosto est un logiciel de marketing reconnu sur le marché.
Fonctions
8.9
Simplicité d'utilisation
8.9
Ergonomie de l'interface
8.9
Support SAV
8.7
API & Intégrations
8.8
Avantages
Coosto est une application de marketing reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion de contenu, Tableaux de bord, API disponible, Alertes / Escalade ...
Inconvénients
Une application SaaS peut ne pas offrir les mêmes performances qu'un logiciel installé localement.
telbee est un logiciel CCM. Messagerie vocale pour les sites Web, les podcasts et les e-mails
Essai gratuit
★★★★★
+ Détails
Gratuit
telbee Avis Utilisateurs
Noté 7,7 sur 10, telbee est un logiciel d'engagement client que vous devriez estimer.
Fonctions
7.7
Simplicité d'utilisation
7.7
Ergonomie de l'interface
7.7
Support SAV
7.5
API & Intégrations
7.6
Avantages
telbee est une application d'engagement client reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Personnalisation, Alertes - notifications - rappels, Suivi d'activité, Alertes/Notifications ...
Inconvénients
Bien qu'un éditeur SaaS promette un temps de disponibilité élevé, il peut toujours y avoir des pannes.
NICE Nexidia est un logiciel d'engagement client. Un logiciel qui rend chaque expérience client extraordinaire.
Open Source
★★★★★
+ Détails
Gratuit
NICE Nexidia Avis Utilisateurs
Noté 9,4 sur 10, NICE Nexidia est un logiciel de gestion client que vous devriez essayer.
Fonctions
9.4
Simplicité d'utilisation
9.4
Ergonomie de l'interface
9.4
Support SAV
9.2
API & Intégrations
9.3
Avantages
NICE Nexidia est une application de gestion client reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : IA/apprentissage automatique, Surveillance des appels ...
Inconvénients
Les applications on-premise sont souvent plus personnalisables que les applications SaaS.
Growave est un logiciel d'engagement client. Plateforme marketing tout-en-un. Un ensemble d'outils puissants pour les critiques de photos, les listes de souhaits, les programmes de fidélité, les références, les cartes cadeaux et l'UGC.
Essai gratuit
★★★★★
+ Détails
19,00 €
Growave Avis Utilisateurs
Noté 9,3 sur 10, Growave est un logiciel de gestion client que vous devriez approfondir.
Fonctions
9.3
Simplicité d'utilisation
9.3
Ergonomie de l'interface
9.3
Support SAV
9.1
API & Intégrations
9.2
Avantages
Growave est une application de gestion client reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Tableaux de bord, Reporting, Tableau de bord, GRC ...
Inconvénients
Il est parfois nécessaire de faire appel à un prestataire informatique pour migrer vers une application SaaS.
Gleantap est un logiciel d'engagement client. Plateforme de marketing fitness et d'expérience client
Essai gratuit
★★★★★
+ Détails
99,00 €
Gleantap Avis Utilisateurs
Noté 7,7 sur 10, Gleantap est un logiciel de gestion client que vous devriez interroger.
Fonctions
7.7
Simplicité d'utilisation
7.7
Ergonomie de l'interface
7.7
Support SAV
7.5
API & Intégrations
7.6
Avantages
Gleantap est une application de gestion client reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Envoi de SMS, Gestion des campagnes, Tableau de bord, Alertes/Notifications ...
Inconvénients
En confiant ses données à un éditeur d'application SaaS, l'entreprise prend un risque de conformité.
Capillary Engage Plus est un logiciel d'engagement client. Engagement personnalisé et automatisation des campagnes
Essai gratuit
★★★★★
+ Détails
Gratuit
Capillary Engage Plus Avis Utilisateurs
Noté 8,3 sur 10, Capillary Engage Plus est un logiciel de gestion client que vous devriez examiner.
Fonctions
8.3
Simplicité d'utilisation
8.3
Ergonomie de l'interface
8.3
Support SAV
8.1
API & Intégrations
8.2
Avantages
Capillary Engage Plus est une application de gestion client reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion des présences, Tableaux de bord, Authentification à 2 facteurs, Gestion de la clientèle ...
Inconvénients
Certaines application SaaS peuvent représenter un risque de sécurité.
Ackroo est un logiciel d'engagement client. Tous vos besoins de paiement en ligne simplifiés
Essai gratuit
★★★★★
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35,00 €
Ackroo Avis Utilisateurs
Noté 7,6 sur 10, Ackroo est un logiciel de gestion client que vous devriez explorer.
Fonctions
7.6
Simplicité d'utilisation
7.6
Ergonomie de l'interface
7.6
Support SAV
7.4
API & Intégrations
7.5
Avantages
Ackroo est une application de gestion client reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion des promotions, Segmentation, API disponible, Suivi d'activité ...
Inconvénients
En cas de dépôt de bilan d'un éditeur, l'application SaaS devient inutilisable.
Inside Powerfront est un logiciel d'engagement client. L'application à votre réception
Open Source
★★★★★
+ Détails
Gratuit
Inside Powerfront Avis Utilisateurs
Noté 9,1 sur 10, Inside Powerfront est un logiciel de gestion des opérations que vous devriez considérer.
Fonctions
9.1
Simplicité d'utilisation
9.1
Ergonomie de l'interface
9.1
Support SAV
8.9
API & Intégrations
9
Avantages
Inside Powerfront est une application de gestion des opérations reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion de contenu, Gestion des agendas - calendriers - planning, API disponible, Intégration Active Directory ...
Inconvénients
Une application SaaS peut ne pas offrir les mêmes performances qu'un logiciel installé localement.
PulsePoint est un logiciel d'engagement client. La plateforme de distribution ultime pour le marketing de contenu
Essai gratuit
★★★★★
+ Détails
Gratuit
PulsePoint Avis Utilisateurs
Noté 8,5 sur 10, PulsePoint est un logiciel de marketing que vous devriez connaître.
Fonctions
8.5
Simplicité d'utilisation
8.5
Ergonomie de l'interface
8.5
Support SAV
8.3
API & Intégrations
8.4
Avantages
PulsePoint est une application de marketing reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion de contenu, Suivi d'activité, Ciblage d'audience ...
Inconvénients
Il y a un risque de dépendance quand on utilise une application SaaS.
VoiceSage est un logiciel d'engagement client. Connectez-vous avec les clients sur tous les canaux.
Essai gratuit
★★★★★
+ Détails
Gratuit
VoiceSage Avis Utilisateurs
Noté 8,8 sur 10, VoiceSage est un logiciel de marketing que vous devriez tester.
Fonctions
8.8
Simplicité d'utilisation
8.8
Ergonomie de l'interface
8.8
Support SAV
8.6
API & Intégrations
8.7
Avantages
VoiceSage est une application de marketing reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion de contenu, Personnalisation, Messagerie bidirectionnelle, Communications par lots ...
Inconvénients
Une connexion Internet stable est nécessaire pour utiliser une application SaaS.
Support.cc est un logiciel d'engagement client. Un système de billetterie pour le Helpdesk
Essai gratuit pendant 14 jours
★★★★★
+ Détails
10,00 €
Support.cc Avis Utilisateurs
Noté 9,4 sur 10, Support.cc est un logiciel de gestion informatique que vous devriez disséquer.
Fonctions
9.4
Simplicité d'utilisation
9.4
Ergonomie de l'interface
9.4
Support SAV
9.2
API & Intégrations
9.3
Avantages
Support.cc est une application de gestion informatique reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion des clients, Segmentation, Gestion des incidents, Gestion des billets ...
Inconvénients
Sur le long terme, une application SaaS peut être plus couteuse qu'un logiciel on-premise.
Noticeable est un logiciel d'engagement client. Mettez à jour efficacement vos utilisateurs
Essai gratuit
★★★★★
+ Détails
Gratuit
Noticeable Avis Utilisateurs
Noté 7,7 sur 10, Noticeable est un logiciel de gestion client que vous devriez vérifier.
Fonctions
7.7
Simplicité d'utilisation
7.7
Ergonomie de l'interface
7.7
Support SAV
7.5
API & Intégrations
7.6
Avantages
Noticeable est une application de gestion client reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion de contenu, Segmentation, API disponible, Tableau de bord ...
Inconvénients
Il peut y avoir des risques d'interruption de service avec les applications SaaS.
Gainsight CS est un logiciel d'engagement client. La plateforme pour la réussite client
Essai gratuit
★★★★★
+ Détails
Gratuit
Gainsight CS Avis Utilisateurs
Noté 9 sur 10, Gainsight CS est un logiciel de business intelligence que vous devriez envisager.
Fonctions
9
Simplicité d'utilisation
9
Ergonomie de l'interface
9
Support SAV
8.8
API & Intégrations
8.9
Avantages
Gainsight CS est une application de business intelligence reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion du cycle de vie, Tableaux de bord, Rétroaction à 360 degrés, Alertes de compte ...
Inconvénients
Les utilisateurs d'applications SaaS doivent céder une partie du contrôle de leur environnement logiciel à l'éditeur.
Sopro est un logiciel d'engagement client. Identifiez et engagez des prospects qualifiés. Nos experts ciblent, recherchent et engagent les prospects pour le compte de votre équipe commerciale. Les prospects sont engagés sur un...
Essai gratuit sans CB
★★★★★
+ Détails
Gratuit
Sopro Avis Utilisateurs
Noté 9,3 sur 10, Sopro est un logiciel de marketing reconnu sur le marché.
Fonctions
9.3
Simplicité d'utilisation
9.3
Ergonomie de l'interface
9.3
Support SAV
9.1
API & Intégrations
9.2
Avantages
Sopro est une application de marketing qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Personnalisation, Alertes - notifications - rappels, Tableau de bord, Alertes/Notifications ...
Inconvénients
Il est parfois nécessaire de faire appel à un prestataire informatique pour migrer vers une application SaaS.
NeuroTags est un logiciel d'engagement client. Donner du pouvoir aux marques grâce à la confiance et à la connexion des consommateurs
Essai gratuit
★★★★★
+ Détails
Gratuit
NeuroTags Avis Utilisateurs
Noté 9,4 sur 10, NeuroTags est un logiciel de gestion client que vous devriez évaluer.
Fonctions
9.4
Simplicité d'utilisation
9.4
Ergonomie de l'interface
9.4
Support SAV
9.2
API & Intégrations
9.3
Avantages
NeuroTags est une application de gestion client reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion des formulaires, Gestion des utilisateurs, API disponible, La gestion de la communication ...
Inconvénients
En cas de dépôt de bilan d'un éditeur, l'application SaaS devient inutilisable.
CallFinder est un logiciel d'engagement client. Améliorez l'expérience client
Essai gratuit
★★★★★
+ Détails
999,00 €
CallFinder Avis Utilisateurs
Noté 9,3 sur 10, CallFinder est un logiciel d'analyse vocale reconnu sur le marché.
Fonctions
9.3
Simplicité d'utilisation
9.3
Ergonomie de l'interface
9.3
Support SAV
9.1
API & Intégrations
9.2
Avantages
CallFinder est une application d'analyse vocale reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Reporting, Rapports ad hoc, Gestion des évaluations ...
Inconvénients
En cas de dépôt de bilan d'un éditeur, l'application SaaS devient inutilisable.
Wiremo est un logiciel d'engagement client. Wiremo collecte et affiche élégamment les avis des clients avec des photos sur les sites Web de commerce électronique.
Essai gratuit pendant 14 jours
★★★★★
+ Détails
17,00 €
Wiremo Avis Utilisateurs
Noté 9,3 sur 10, Wiremo est un logiciel de marketing que vous devriez connaître.
Fonctions
9.3
Simplicité d'utilisation
9.3
Ergonomie de l'interface
9.3
Support SAV
9.1
API & Intégrations
9.2
Avantages
Wiremo est une application de marketing reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Personnalisation, API disponible, Avis ...
Inconvénients
L'intégration d'application SaaS peuvent se révéler délicate.
unblu est un logiciel d'engagement client. Unblu permet une collaboration en temps réel avec vos clients via la co-navigation, le chat en direct, la messagerie texte sécurisée et le chat vidéo pour obtenir une meilleure expérience client.
Essai gratuit
★★★★★
+ Détails
Gratuit
unblu Avis Utilisateurs
Noté 6,7 sur 10, unblu est un logiciel de gestion client que vous devriez expérimenter.
Fonctions
6.7
Simplicité d'utilisation
6.7
Ergonomie de l'interface
6.7
Support SAV
6.5
API & Intégrations
6.6
Avantages
unblu est une application de gestion client reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Données en temps réel, Suivi des engagements, Base de données clients, Suivi des engagements ...
Inconvénients
En cas de panne du réseau Internet, l'entreprise ne peut plus accéder à l'application SaaS.
Radiance Commerce est un logiciel d'engagement client. Une plateforme de messagerie pour les entreprises
Essai gratuit
★★★★★
+ Détails
Gratuit
Radiance Commerce Avis Utilisateurs
Noté 9,5 sur 10, Radiance Commerce est un logiciel de service client que vous devriez analyser.
Fonctions
9.5
Simplicité d'utilisation
9.5
Ergonomie de l'interface
9.5
Support SAV
9.3
API & Intégrations
9.4
Avantages
Radiance Commerce est une application de service client qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Personnalisation, Tableaux de bord, Messagerie bidirectionnelle, Suivi d'activité ...
Optify Marketing est un logiciel d'engagement client. Donner du pouvoir aux dirigeants à chaque siège
Essai gratuit
★★★★★
+ Détails
Gratuit
Optify Marketing Avis Utilisateurs
Noté 7,7 sur 10, Optify Marketing est un logiciel de gestion du personnel que vous devriez essayer.
Fonctions
7.7
Simplicité d'utilisation
7.7
Ergonomie de l'interface
7.7
Support SAV
7.5
API & Intégrations
7.6
Avantages
Optify Marketing est une application de gestion du personnel reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion des clients, Historique, Tableau de bord, Gestion des rendez-vous ...
Inconvénients
Avec une application SaaS, il peut y avoir un problème en ce qui concerne la confidentialité des données de l'entreprise.
INDE est un logiciel de réalité augmentée. Inde est une solution de réalité augmentée (AR) pour le divertissement et l'interaction du public. Nous fournissons le support spécialisé grâce à une solution matérielle et logicielle combinée.
Essai gratuit
★★★★★
+ Détails
Gratuit
INDE Avis Utilisateurs
Noté 8,6 sur 10, INDE est un logiciel de réalité augmentée que vous devriez essayer.
Fonctions
8.6
Simplicité d'utilisation
8.6
Ergonomie de l'interface
8.6
Support SAV
8.4
API & Intégrations
8.5
Avantages
INDE est une application de réalité augmentée reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion de contenu, Objets 3D, Gestion de contenu ...
Inconvénients
Il peut y avoir des problèmes d''interopérabilité entre applications SaaS.
Glia est un logiciel d'engagement client. Combine le contact humain avec la technologie pour créer les meilleures expériences client
Essai gratuit
★★★★★
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Gratuit
Glia Avis Utilisateurs
Noté 9,4 sur 10, Glia est un logiciel de gestion client que vous devriez analyser.
Fonctions
9.4
Simplicité d'utilisation
9.4
Ergonomie de l'interface
9.4
Support SAV
9.2
API & Intégrations
9.3
Avantages
Glia est une application de gestion client reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion des documents, Gestion des visiteurs, API disponible, Alertes / Escalade ...
Inconvénients
Il y a un risque de dépendance quand on utilise une application SaaS.
Quelles sont les principales fonctionnalités d'un Logiciel d'engagement client (customer engagement) ?
Interactions personnalisées : Permet de créer des communications ciblées basées sur les données comportementales, les préférences et les historiques d'achat des clients.
Automatisation des campagnes : Gère et automatise l'envoi de messages marketing, de notifications et d'offres promotionnelles à des moments clés du parcours client.
Analyse et suivi : Fournit des outils pour suivre les interactions des clients, analyser les comportements et mesurer l'efficacité des campagnes d'engagement.
Gestion des feedbacks : Intègre des mécanismes pour recueillir, analyser et répondre aux commentaires et aux avis des clients, améliorant ainsi la réactivité de l'entreprise.
Omnicanal : Coordonne les interactions client à travers différents canaux (email, SMS, réseaux sociaux, chat en direct) pour une expérience cohérente et fluide.
En résumé, un logiciel d'engagement client aide les entreprises à établir des relations plus profondes avec leurs clients, à améliorer leur expérience et à favoriser la fidélité par une communication ciblée et efficace.
