Un logiciel d’engagement client est une solution qui aide les entreprises à interagir de manière proactive et significative avec leurs clients tout au long du parcours client. Son objectif est de renforcer les relations, d’améliorer la satisfaction et de fidéliser les clients grâce à des communications et des expériences personnalisées.
Quels sont les Meilleurs Logiciels d’engagement client gratuits et payants ?
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Disciple est un logiciel d'engagement client. Créez votre plateforme communautaire privée, rentable et indépendante
Essai gratuit sans CB
★★★★★
+ Détails
46,00 €
Disciple Avis Utilisateurs
Noté 8,9 sur 10, Disciple est un logiciel e-Commerce que vous devriez approfondir.
Fonctions
8.9
Simplicité d'utilisation
8.9
Ergonomie de l'interface
8.9
Support SAV
8.7
API & Intégrations
8.8
Avantages
Disciple est une application e-Commerce reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Facturation récurrente, Gestion de contenu, Gestion de @mentions, Contrôles d'accès/Autorisations ...
Inconvénients
Les applications SaaS fonctionnent avec le cloud, qui est régulièrement la cible d'attaques de pirates informatiques.
Nudgify est un logiciel d'engagement client. Permet aux propriétaires de sites Web de créer des nudges en direct et productifs.
Essai gratuit pendant 7 jours
★★★★★
+ Détails
1,00 €
Nudgify Avis Utilisateurs
Noté 9,8 sur 10, Nudgify est un logiciel e-Commerce reconnu sur le marché.
Fonctions
9.8
Simplicité d'utilisation
9.8
Ergonomie de l'interface
9.8
Support SAV
9.6
API & Intégrations
9.7
Avantages
Nudgify est une application e-Commerce reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Personnalisation, Reporting, API disponible, Suivi du comportement ...
Inconvénients
L'entreprise dépend de l'éditeur SaaS pour les sauvegardes.
Pushwoosh est un logiciel d'engagement client. Plateforme d'engagement client inspirée du mobile pour les plus performants
Essai gratuit
★★★★★
+ Détails
49,00 €
Pushwoosh Avis Utilisateurs
Noté 8,5 sur 10, Pushwoosh est un logiciel de gestion client reconnu qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.
Fonctions
8.5
Simplicité d'utilisation
8.5
Ergonomie de l'interface
8.5
Support SAV
8.3
API & Intégrations
8.4
Avantages
Pushwoosh est une application de gestion client reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Personnalisation, Alertes - notifications - rappels, Test A/B, Alertes/Notifications ...
Inconvénients
Une application SaaS peut ne pas offrir les mêmes performances qu'un logiciel installé localement.
Formaloo est un logiciel d'engagement client. Un système d'exploitation de données d'entreprise complet
Essai gratuit sans CB
★★★★★
+ Détails
Gratuit
Formaloo Avis Utilisateurs
Noté 9,2 sur 10, Formaloo est un logiciel de gestion client reconnu qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.
Fonctions
9.2
Simplicité d'utilisation
9.2
Ergonomie de l'interface
9.2
Support SAV
9
API & Intégrations
9.1
Avantages
Formaloo est une application de gestion client reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gamification, Segmentation, API disponible, Suivi d'activité ...
Inconvénients
Les utilisateurs d'applications SaaS doivent céder une partie du contrôle de leur environnement logiciel à l'éditeur.
Lisa est un logiciel d'engagement client. Solution d'achat en direct
Open Source
★★★★★
+ Détails
Gratuit
Lisa Avis Utilisateurs
Noté 7,4 sur 10, Lisa est un logiciel de gestion client que vous devriez évaluer.
Fonctions
7.4
Simplicité d'utilisation
7.4
Ergonomie de l'interface
7.4
Support SAV
7.2
API & Intégrations
7.3
Avantages
Lisa est une application de gestion client qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Messagerie instantanée - chat, Chat/Messagerie, Chat en direct ...
idomoo est un logiciel de gestion commerciale et ventes. Notre plate-forme de vidéo personnalisée en tant que service (Pvaas ) est conçue pour un monde de vidéos dynamiques basées sur les données. Générez des millions de vidéos en qualité cinématographique et en temps réel.
Démo sur demande
★★★★★
+ Détails
1500,00 €
idomoo Avis Utilisateurs
Noté 9,3 sur 10, idomoo est un logiciel d'engagement client que vous devriez étudier.
Fonctions
9.3
Simplicité d'utilisation
9.3
Ergonomie de l'interface
9.3
Support SAV
9.1
API & Intégrations
9.2
Avantages
idomoo est une application d'engagement client reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Tableaux de bord, API disponible, Suivi d'activité ...
Inconvénients
Les utilisateurs d'applications SaaS doivent céder une partie du contrôle de leur environnement logiciel à l'éditeur.
Helpwise est un logiciel d'engagement client. Résolvez les requêtes spécifiques des clients en déplacement
Essai gratuit pendant 14 jours
★★★★★
+ Détails
Gratuit
Helpwise Avis Utilisateurs
Noté 9,8 sur 10, Helpwise est un logiciel de service client reconnu qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.
Fonctions
9.8
Simplicité d'utilisation
9.8
Ergonomie de l'interface
9.8
Support SAV
9.6
API & Intégrations
9.7
Avantages
Helpwise est une application de service client reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Ciblage, Rapports/Analyses, Intégrations tierces ...
Inconvénients
En cas de problème technique d'un éditeur, l'application SaaS devient inutilisable.
Optimove est un logiciel de gestion commerciale et ventes. Faire évoluer le marketing CRM
Démo sur demande
★★★★★
+ Détails
Optimove Avis Utilisateurs
Noté 8,7 sur 10, Optimove est un logiciel d'engagement client reconnu qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.
Fonctions
8.7
Simplicité d'utilisation
8.7
Ergonomie de l'interface
8.7
Support SAV
8.5
API & Intégrations
8.6
Avantages
Optimove est une application d'engagement client reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Ciblage, Editeur WYSIWYG, Pages de destination, Intégration CRM ...
Inconvénients
Les utilisateurs d'applications SaaS doivent céder une partie du contrôle de leur environnement logiciel à l'éditeur.
Acquire est un logiciel d'engagement client. L'engagement client et la croissance de l'entreprise facilités
Essai gratuit pendant 14 jours
★★★★★
+ Détails
Gratuit
Acquire Avis Utilisateurs
Noté 9,5 sur 10, Acquire est un logiciel de service client reconnu sur le marché.
Fonctions
9.5
Simplicité d'utilisation
9.5
Ergonomie de l'interface
9.5
Support SAV
9.3
API & Intégrations
9.4
Avantages
Acquire est une application de service client reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion des contacts, Help Desk, Ciblage des visiteurs, Co-navigation ...
Higher Logic est un logiciel d'engagement client. L'automatisation du marketing simplifiée.
Essai gratuit
★★★★★
+ Détails
Gratuit
Higher Logic Avis Utilisateurs
Noté 8,7 sur 10, Higher Logic est un logiciel de gestion client qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.
Fonctions
8.7
Simplicité d'utilisation
8.7
Ergonomie de l'interface
8.7
Support SAV
8.5
API & Intégrations
8.6
Avantages
Higher Logic est une application de gestion client reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gamification, Gestion des contacts, API disponible, Activité/fil d'actualité ...
Inconvénients
Sur le long terme, une application SaaS peut être plus couteuse qu'un logiciel on-premise.
iZooto est un logiciel d'engagement client. Fidélisez votre audience grâce aux notifications push contextuelles
Essai gratuit pendant 14 jours
★★★★★
+ Détails
Gratuit
iZooto Avis Utilisateurs
Noté 9 sur 10, iZooto est un logiciel de marketing reconnu qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.
Fonctions
9
Simplicité d'utilisation
9
Ergonomie de l'interface
9
Support SAV
8.8
API & Intégrations
8.9
Avantages
iZooto est une application de marketing reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Ciblage, Tableaux de bord, Test A/B, Contrôles d'accès/Autorisations ...
Inconvénients
Avec une application SaaS, il peut y avoir un problème en ce qui concerne la confidentialité des données de l'entreprise.
Feedier est un logiciel d'engagement client. collecte de commentaires d'utilisateurs gamifiés
Essai gratuit
★★★★★
+ Détails
30,00 €
Feedier Avis Utilisateurs
Noté 7,8 sur 10, Feedier est un logiciel de gestion client qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.
Fonctions
7.8
Simplicité d'utilisation
7.8
Ergonomie de l'interface
7.8
Support SAV
7.6
API & Intégrations
7.7
Avantages
Feedier est une application de gestion client reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gamification, Personnalisation, Rétroaction à 360 degrés, Tableau de bord ...
Inconvénients
L'achat d'une application avec licence est souvent moins couteux qu'une application SaaS.
Hull est un logiciel d'engagement client. Un endroit adapté pour collecter les données de vos clients.
Essai gratuit sans CB
★★★★★
+ Détails
2,00 €
Hull Avis Utilisateurs
Noté 9,3 sur 10, Hull est un logiciel de marketing que vous devriez vérifier.
Fonctions
9.3
Simplicité d'utilisation
9.3
Ergonomie de l'interface
9.3
Support SAV
9.1
API & Intégrations
9.2
Avantages
Hull est une application de marketing reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Segmentation, Ciblage, Publicité par e-mail, API disponible ...
Inconvénients
En cas de panne du réseau Internet, l'entreprise ne peut plus accéder à l'application SaaS.
Sinch est un logiciel d'engagement client. Sinch est une plate-forme de communication mobile basée sur le cloud qui permet aux développeurs d'ajouter de la voix, de la vidéo, de la vérification, des SMS et de la messagerie instantanée dans des applications avec des SDK et des API faciles à intégrer.
Essai gratuit pendant 14 jours
★★★★★
+ Détails
Gratuit
Sinch Avis Utilisateurs
Noté 8,8 sur 10, Sinch est un logiciel de gestion client que vous devriez découvrir.
Fonctions
8.8
Simplicité d'utilisation
8.8
Ergonomie de l'interface
8.8
Support SAV
8.6
API & Intégrations
8.7
Avantages
Sinch est une application de gestion client reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion des contacts, Alertes - notifications - rappels, Tableau de bord, Alertes/Notifications ...
Inconvénients
Sur le long terme, une application SaaS peut être plus couteuse qu'un logiciel on-premise.
Userlist est un logiciel d'engagement client. Intégrez et engagez les utilisateurs avec le bon message
Essai gratuit pendant 14 jours
★★★★★
+ Détails
39,00 €
Userlist Avis Utilisateurs
Noté 7,6 sur 10, Userlist est un logiciel de gestion client que vous devriez évaluer.
Fonctions
7.6
Simplicité d'utilisation
7.6
Ergonomie de l'interface
7.6
Support SAV
7.4
API & Intégrations
7.5
Avantages
Userlist est une application de gestion client qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Contenu dynamique, Gestion du cycle de vie, API disponible, Tableau de bord ...
Inconvénients
Sur le long terme, une application SaaS peut être plus couteuse qu'un logiciel on-premise.
Twilio Flex est un logiciel de gestion commerciale et ventes. Un centre de communication adapté à votre entreprise
Essai gratuit
★★★★★
+ Détails
1,00 €
Twilio Flex Avis Utilisateurs
Noté 8,3 sur 10, Twilio Flex est un logiciel d'engagement client reconnu qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.
Fonctions
8.3
Simplicité d'utilisation
8.3
Ergonomie de l'interface
8.3
Support SAV
8.1
API & Intégrations
8.2
Avantages
Twilio Flex est une application d'engagement client qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Help Desk, Rapports/Analyses, Gestion de l'expérience client ...
Screencastify est un logiciel d'engagement client. Meilleur enregistreur d'écran pour Google Chrome
Essai gratuit
★★★★★
+ Détails
Gratuit
Screencastify Avis Utilisateurs
Noté 7,7 sur 10, Screencastify est un logiciel de gestion client qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.
Fonctions
7.7
Simplicité d'utilisation
7.7
Ergonomie de l'interface
7.7
Support SAV
7.5
API & Intégrations
7.6
Avantages
Screencastify est une application de gestion client reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Historique, Annotations vidéo, Partage de fichiers ...
Inconvénients
Certaines application SaaS peuvent représenter un risque de sécurité.
PathFactory est un logiciel d'engagement client. Plateforme d'analyse conçue pour fournir d'excellentes informations sur la consommation de contenu
Essai gratuit
★★★★★
+ Détails
Gratuit
PathFactory Avis Utilisateurs
Noté 8,7 sur 10, PathFactory est un logiciel de gestion client qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.
Fonctions
8.7
Simplicité d'utilisation
8.7
Ergonomie de l'interface
8.7
Support SAV
8.5
API & Intégrations
8.6
Avantages
PathFactory est une application de gestion client reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Personnalisation, Reporting, Ciblage d'audience, Gestion de la marque ...
Inconvénients
Les applications on-premise sont souvent plus personnalisables que les applications SaaS.
ironSource est un logiciel d'engagement client. Une plateforme pour transformer votre application en entreprise
Essai gratuit
★★★★★
+ Détails
Gratuit
ironSource Avis Utilisateurs
Noté 7,7 sur 10, ironSource est un logiciel de gestion client qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.
Fonctions
7.7
Simplicité d'utilisation
7.7
Ergonomie de l'interface
7.7
Support SAV
7.5
API & Intégrations
7.6
Avantages
ironSource est une application de gestion client reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Rapports ASO, Outils de recherche de mots clés ...
Inconvénients
En cas de problème technique d'un éditeur, l'application SaaS devient inutilisable.
Engagio ABM Platform est un logiciel de gestion commerciale et ventes. Engagio est une solution d'automatisation du marketing basée sur le compte qui permet d'engager des comptes cibles et de renforcer l'alignement des ventes et du marketing.
Essai gratuit
★★★★★
+ Détails
Gratuit
Engagio ABM Platform Avis Utilisateurs
Noté 6,7 sur 10, Engagio ABM Platform est un logiciel d'engagement client qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.
Fonctions
6.7
Simplicité d'utilisation
6.7
Ergonomie de l'interface
6.7
Support SAV
6.5
API & Intégrations
6.6
Avantages
Engagio ABM Platform est une application d'engagement client reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Analytics, Performance de l'analyse marketing ...
Inconvénients
Bien qu'un éditeur SaaS promette un temps de disponibilité élevé, il peut toujours y avoir des pannes.
CrowdTwist est un logiciel d'engagement client. CrowdTwist est une société privée dont le siège est à New York, New York, qui fournit une plateforme de fidélisation et d'analyse omnicanal basée sur SaaS, conçue pour permettre aux spécialistes du marketing d'acquérir, d'engager et de fidéliser des clients.
Essai gratuit
★★★★★
+ Détails
Gratuit
CrowdTwist Avis Utilisateurs
Noté 6,7 sur 10, CrowdTwist est un logiciel de gestion client que vous devriez inspecter.
Fonctions
6.7
Simplicité d'utilisation
6.7
Ergonomie de l'interface
6.7
Support SAV
6.5
API & Intégrations
6.6
Avantages
CrowdTwist est une application de gestion client reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gamification, Segmentation, Suivi d'activité, GRC ...
Inconvénients
Sur le long terme, une application SaaS peut être plus couteuse qu'un logiciel on-premise.
Sendlane est un logiciel d'engagement client. Envoyez des e-mails aux bonnes personnes au bon moment
Essai gratuit pendant 14 jours
★★★★★
+ Détails
79,00 €
Sendlane Avis Utilisateurs
Noté 9 sur 10, Sendlane est un logiciel de communications unifiées que vous devriez explorer.
Fonctions
9
Simplicité d'utilisation
9
Ergonomie de l'interface
9
Support SAV
8.8
API & Intégrations
8.9
Avantages
Sendlane est une application de communications unifiées reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Ciblage, Envoi de SMS, Test AB, Analyse/suivi du retour sur investissement ...
Inconvénients
En confiant ses données à un éditeur d'application SaaS, l'entreprise prend un risque de conformité.
WotNot est un logiciel d'engagement client. L'outil tout-en-un pour un marketing de chat efficace
Essai gratuit sans CB
★★★★★
+ Détails
Gratuit
WotNot Avis Utilisateurs
Noté 9,1 sur 10, WotNot est un logiciel de gestion commerciale et ventes que vous devriez analyser.
Fonctions
9.1
Simplicité d'utilisation
9.1
Ergonomie de l'interface
9.1
Support SAV
8.9
API & Intégrations
9
Avantages
WotNot est une application de gestion commerciale et ventes reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Ciblage, Gestion des contacts, Analytique, Multi-utilisateur ...
Inconvénients
Une connexion Internet rapide est nécessaire pour utiliser une application SaaS.
Text Request est un logiciel d'engagement client. Messagerie texte pour les entreprises
Essai gratuit
★★★★★
+ Détails
49,00 €
Text Request Avis Utilisateurs
Noté 8,9 sur 10, Text Request est un logiciel de service client reconnu qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.
Fonctions
8.9
Simplicité d'utilisation
8.9
Ergonomie de l'interface
8.9
Support SAV
8.7
API & Intégrations
8.8
Avantages
Text Request est une application de service client reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Envoi de SMS, Gestion des contacts, Messagerie bidirectionnelle, Contrôles d'accès/Autorisations ...
Inconvénients
Une connexion Internet permanente est nécessaire pour utiliser des applications SaaS.
Socialman est un logiciel d'engagement client. Optimisez les campagnes sur les réseaux sociaux et gérez les cadeaux
Essai gratuit
★★★★★
+ Détails
Gratuit
Socialman Avis Utilisateurs
Noté 8,6 sur 10, Socialman est un logiciel de marketing que vous devriez juger.
Fonctions
8.6
Simplicité d'utilisation
8.6
Ergonomie de l'interface
8.6
Support SAV
8.4
API & Intégrations
8.5
Avantages
Socialman est une application de marketing reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Alertes - notifications - rappels, Tableau de bord, Analyse de campagne ...
Inconvénients
L'entreprise dépend de l'éditeur SaaS pour les sauvegardes.
Clickatell est un logiciel de réussite client. Améliorez l'expérience client et générez des revenus avec Chat Commerce
Open Source
★★★★★
+ Détails
1300,00 €
Clickatell Avis Utilisateurs
Noté 8,5 sur 10, Clickatell est un logiciel d'engagement client que vous devriez éprouver.
Fonctions
8.5
Simplicité d'utilisation
8.5
Ergonomie de l'interface
8.5
Support SAV
8.3
API & Intégrations
8.4
Avantages
Clickatell est une application d'engagement client reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Historique, Segmentation, Messagerie bidirectionnelle, Contrôles d'accès/Autorisations ...
Inconvénients
Il est parfois nécessaire de faire appel à un prestataire informatique pour migrer vers une application SaaS.
BrightInfo est un logiciel d'engagement client. BrightInfo révolutionne la façon dont les entreprises vendent du contenu. Son moteur de personnalisation de contenu en temps réel augmente la génération de leads de 30 à 50 % en moyenne en proposant automatiquement votre contenu le plus pertinent à votre public, où qu'il se trouve - ...
Essai gratuit
★★★★★
+ Détails
Gratuit
BrightInfo Avis Utilisateurs
Noté 7,7 sur 10, BrightInfo est un logiciel de gestion client qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.
Fonctions
7.7
Simplicité d'utilisation
7.7
Ergonomie de l'interface
7.7
Support SAV
7.5
API & Intégrations
7.6
Avantages
BrightInfo est une application de gestion client reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Tracking - Suivi, Personnalisation, Test AB, Gestion de campagne ...
Inconvénients
L'éditeur d'une application SaaS peut augmenter ses prix à tout moment.
Cloud4wi est un logiciel d'engagement client. Une plateforme d'événements virtuels conçue spécifiquement pour commercialiser des événements en direct et virtuels
Essai gratuit
★★★★★
+ Détails
Gratuit
Cloud4wi Avis Utilisateurs
Noté 9,1 sur 10, Cloud4wi est un logiciel de gestion client que vous devriez disséquer.
Fonctions
9.1
Simplicité d'utilisation
9.1
Ergonomie de l'interface
9.1
Support SAV
8.9
API & Intégrations
9
Avantages
Cloud4wi est une application de gestion client reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion de contenu, Tableaux de bord, API disponible, Suivi d'activité ...
Inconvénients
Migrer d'une application locale à une application SaaS peut être complexe.
Annex Cloud est un logiciel d'engagement client. Planifiez des programmes de fidélité solides et augmentez vos ventes
Essai gratuit
★★★★★
+ Détails
Gratuit
Annex Cloud Avis Utilisateurs
Noté 8,1 sur 10, Annex Cloud est un logiciel de gestion client que vous devriez essayer.
Fonctions
8.1
Simplicité d'utilisation
8.1
Ergonomie de l'interface
8.1
Support SAV
7.9
API & Intégrations
8
Avantages
Annex Cloud est une application de gestion client reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Reporting, Reporting/Analytics, Reportings et statistiques ...
Inconvénients
Il peut y avoir des risques d'interruption de service avec les applications SaaS.
Gainsight PX est un logiciel d'engagement client. Fournit des informations analytiques sur l'image de marque en ligne et la croissance des ventes
Essai gratuit
★★★★★
+ Détails
500,00 €
Gainsight PX Avis Utilisateurs
Noté 8,8 sur 10, Gainsight PX est un logiciel de planification de projet que vous devriez découvrir.
Fonctions
8.8
Simplicité d'utilisation
8.8
Ergonomie de l'interface
8.8
Support SAV
8.6
API & Intégrations
8.7
Avantages
Gainsight PX est une application de planification de projet qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion des ressources, Segmentation, Gestion des flux de travail, Gestion des ressources ...
Inconvénients
Migrer d'une application locale à une application SaaS peut être complexe.
Coupontools est un logiciel d'engagement client. Mobile Engagement Platform Coupontools est un logiciel de marketing mobile permettant de créer et de distribuer des coupons, des bons et des cartes de fidélité numériques gamifiés pour les propriétaires d'entreprises et de petites entreprises.
Essai gratuit
★★★★★
+ Détails
47,00 €
Coupontools Avis Utilisateurs
Noté 9,7 sur 10, Coupontools est un logiciel de gestion client que vous devriez vérifier.
Fonctions
9.7
Simplicité d'utilisation
9.7
Ergonomie de l'interface
9.7
Support SAV
9.5
API & Intégrations
9.6
Avantages
Coupontools est une application de gestion client reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion des contacts, Réponses automatisées, Gestion de campagne ...
Inconvénients
Les applications SaaS sont propriétaires et parfois peu flexibles.
Cognigy est un logiciel d'engagement client. L'IA conversationnelle dans toute l'organisation : service, opérations, marketing, ventes et ressources humaines.
Essai gratuit
★★★★★
+ Détails
Gratuit
Cognigy Avis Utilisateurs
Noté 9,2 sur 10, Cognigy est un logiciel de développement reconnu sur le marché.
Fonctions
9.2
Simplicité d'utilisation
9.2
Ergonomie de l'interface
9.2
Support SAV
9
API & Intégrations
9.1
Avantages
Cognigy est une application de développement qui dispose de nombreuses fonctionnalités : API, Contrôles d'accès/Autorisations ...
Inconvénients
En cas de problème technique d'un éditeur, l'application SaaS devient inutilisable.
Knowlarity est un logiciel d'engagement client. Impressionnez le parcours de vos clients sur une plateforme de communication intelligente
Essai gratuit
★★★★★
+ Détails
233,00 €
Knowlarity Avis Utilisateurs
Noté 8,6 sur 10, Knowlarity est un logiciel de communications unifiées que vous devriez regarder.
Fonctions
8.6
Simplicité d'utilisation
8.6
Ergonomie de l'interface
8.6
Support SAV
8.4
API & Intégrations
8.5
Avantages
Knowlarity est une application de communications unifiées reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion des contacts, Gestion des prospects, Centre d'appels sortants, Surveillance des appels ...
Inconvénients
Une entreprise perd le contrôle de ses données en les confiant à une application SaaS.
Quelles sont les principales fonctionnalités d'un Logiciel d'engagement client (customer engagement) ?
Interactions personnalisées : Permet de créer des communications ciblées basées sur les données comportementales, les préférences et les historiques d'achat des clients.
Automatisation des campagnes : Gère et automatise l'envoi de messages marketing, de notifications et d'offres promotionnelles à des moments clés du parcours client.
Analyse et suivi : Fournit des outils pour suivre les interactions des clients, analyser les comportements et mesurer l'efficacité des campagnes d'engagement.
Gestion des feedbacks : Intègre des mécanismes pour recueillir, analyser et répondre aux commentaires et aux avis des clients, améliorant ainsi la réactivité de l'entreprise.
Omnicanal : Coordonne les interactions client à travers différents canaux (email, SMS, réseaux sociaux, chat en direct) pour une expérience cohérente et fluide.
En résumé, un logiciel d'engagement client aide les entreprises à établir des relations plus profondes avec leurs clients, à améliorer leur expérience et à favoriser la fidélité par une communication ciblée et efficace.
