Un logiciel de gestion des avis est une solution numérique qui permet aux entreprises de collecter, analyser, et répondre aux avis et commentaires laissés par les clients sur divers canaux, comme les sites d’évaluation, les réseaux sociaux, et les plateformes de commerce en ligne.
Quels sont les Meilleurs Logiciels de gestion des avis gratuits et payants ?
Comparez les points forts et points faibles, les tarifs, les avis des clients ainsi que les fonctionnalités des Logiciels de gestion des avis gratuits et payants afin de sélectionner le Logiciel de gestion des avis qui convient le mieux à votre budget et à vos besoins.
Noté 6,3 sur 10, Custplace est un logiciel de gestion des avis que vous devriez étudier.
Fonctions
6.3
Simplicité d'utilisation
6.3
Ergonomie de l'interface
6.3
Support SAV
6.1
API & Intégrations
6.2
Avantages
Custplace est une application de gestion des avis qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion des utilisateurs, Gestion des clients, Identification des utilisateurs, Gestion des utilisateurs ...
Inconvénients
Les applications Saas sont souvent standardisées pour répondre aux besoins d'un maximum de clients.
Yotpo est un logiciel de marketing. Collectez des avis et générez des revenus simultanément
Essai gratuit
★★★★★
+ Détails
Gratuit
Yotpo Avis Utilisateurs
Noté 8,3 sur 10, Yotpo est un logiciel de gestion des avis reconnu qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.
Fonctions
8.3
Simplicité d'utilisation
8.3
Ergonomie de l'interface
8.3
Support SAV
8.1
API & Intégrations
8.2
Avantages
Yotpo est une application de gestion des avis reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Ciblage, Gamification, Mesures des médias sociaux, Surveillance des médias sociaux ...
Inconvénients
Avec une application SaaS, il peut y avoir un problème en ce qui concerne la confidentialité des données de l'entreprise.
Trustpilot est un logiciel de gestion des avis. Partage tes pensées
Essai gratuit pendant 14 jours
★★★★★
+ Détails
Gratuit
Trustpilot Avis Utilisateurs
Noté 9 sur 10, Trustpilot est un logiciel de marketing reconnu qui compte plus de 10.000 avis et commentaires positifs.
Fonctions
9
Simplicité d'utilisation
9
Ergonomie de l'interface
9
Support SAV
8.8
API & Intégrations
8.9
Avantages
Trustpilot est une application de marketing reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Accessibilité 24/7, Partage de fichiers, Mesures des médias sociaux, Surveillance des médias sociaux ...
Inconvénients
L'entreprise perd une partie de son indépendance informatique en utilisant une application SaaS.
BetterWorks est un logiciel de marketing. Connectez les équipes à votre stratégie commerciale
Essai gratuit
★★★★★
+ Détails
Gratuit
BetterWorks Avis Utilisateurs
Noté 8,1 sur 10, BetterWorks est un logiciel de gestion des avis reconnu qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.
Fonctions
8.1
Simplicité d'utilisation
8.1
Ergonomie de l'interface
8.1
Support SAV
7.9
API & Intégrations
8
Avantages
BetterWorks est une application de gestion des avis reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion des ressources, Gestion des talents, OKR individuel, Portail libre-service ...
Inconvénients
Bien qu'un éditeur SaaS promette un temps de disponibilité élevé, il peut toujours y avoir des pannes.
Alchemer est un logiciel de marketing. Rationalisez les commentaires des clients basés sur les données avec Alechemer
Essai gratuit pendant 14 jours
★★★★★
+ Détails
55,00 €
Alchemer Avis Utilisateurs
Noté 8,9 sur 10, Alchemer est un logiciel de gestion des avis reconnu qui compte plus de 1.000 avis et commentaires positifs.
Fonctions
8.9
Simplicité d'utilisation
8.9
Ergonomie de l'interface
8.9
Support SAV
8.7
API & Intégrations
8.8
Avantages
Alchemer est une application de gestion des avis reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Ciblage, Historique, Rétroaction à 360 degrés, API disponible ...
Inconvénients
Il est parfois nécessaire de faire appel à un prestataire informatique pour migrer vers une application SaaS.
Wizville est un logiciel de marketing. Saas pour obtenir des retours d'expérience client.
Démo sur demande
★★★★★
+ Détails
Wizville Avis Utilisateurs
Noté 7,7 sur 10, Wizville est un logiciel de gestion des avis que vous devriez inspecter.
Fonctions
7.7
Simplicité d'utilisation
7.7
Ergonomie de l'interface
7.7
Support SAV
7.5
API & Intégrations
7.6
Avantages
Wizville est une application de gestion des avis reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion des temps, Gestion des ventes, Rétroaction à 360 degrés, Tableau de bord ...
Inconvénients
La personnalisation d'une application SaaS est parfois compliquée.
Impraise est un logiciel de marketing. Donnez aux collaborateurs les moyens d'accélérer leur performance
Essai gratuit
★★★★★
+ Détails
5,00 €
Impraise Avis Utilisateurs
Noté 8,7 sur 10, Impraise est un logiciel de gestion des avis reconnu sur le marché.
Fonctions
8.7
Simplicité d'utilisation
8.7
Ergonomie de l'interface
8.7
Support SAV
8.5
API & Intégrations
8.6
Avantages
Impraise est une application de gestion des avis reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion des talents, Historique, OKR individuel, Rapports ...
Inconvénients
Une application SaaS peut ne pas offrir les mêmes performances qu'un logiciel installé localement.
Kudos est un logiciel de marketing. Récompensez et encouragez vos employés avec des Kudos
Essai gratuit
★★★★★
+ Détails
5,00 €
Kudos Avis Utilisateurs
Noté 9,3 sur 10, Kudos est un logiciel de gestion des avis reconnu qui compte plus de 1.000 avis et commentaires positifs.
Fonctions
9.3
Simplicité d'utilisation
9.3
Ergonomie de l'interface
9.3
Support SAV
9.1
API & Intégrations
9.2
Avantages
Kudos est une application de gestion des avis reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gamification, Gestion des leads, Intégration SIRH, Tableau de bord ...
Inconvénients
Migrer d'une application locale à une application SaaS peut être complexe.
Je Donne Mon Avis est un logiciel de marketing. Réalisation d'enquêtes, recueil d'opinions et analyse des résultats
Essai gratuit
★★★★★
+ Détails
Gratuit
Je Donne Mon Avis Avis Utilisateurs
Noté 6,3 sur 10, Je Donne Mon Avis est un logiciel de gestion des avis que vous devriez passer au crible.
Fonctions
6.3
Simplicité d'utilisation
6.3
Ergonomie de l'interface
6.3
Support SAV
6.1
API & Intégrations
6.2
Avantages
Je Donne Mon Avis est une application de gestion des avis qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Programmation des envois, Import et export de données (CSV/XLS), Analyse des verbatims ...
Inconvénients
Il est parfois nécessaire de faire appel à un prestataire informatique pour migrer vers une application SaaS.
Culture Amp est un logiciel de marketing. Concentrez-vous sur les niveaux d'engagement de vos employés pour retenir les meilleurs
Essai gratuit
★★★★★
+ Détails
Gratuit
Culture Amp Avis Utilisateurs
Noté 9,2 sur 10, Culture Amp est un logiciel de gestion des avis reconnu qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.
Fonctions
9.2
Simplicité d'utilisation
9.2
Ergonomie de l'interface
9.2
Support SAV
9
API & Intégrations
9.1
Avantages
Culture Amp est une application de gestion des avis reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gamification, Personnalisation, Gestion des objectifs, Rétroaction à 360 degrés ...
Inconvénients
Changer d'application SaaS, ou passer au SaaS, implique de migrer des données.
Trakstar est un logiciel de marketing. Mettez la main sur le logiciel complet de surveillance des performances de Trackstar
Essai gratuit pendant 14 jours
★★★★★
+ Détails
Gratuit
Trakstar Avis Utilisateurs
Noté 8,7 sur 10, Trakstar est un logiciel de gestion des avis reconnu qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.
Fonctions
8.7
Simplicité d'utilisation
8.7
Ergonomie de l'interface
8.7
Support SAV
8.5
API & Intégrations
8.6
Avantages
Trakstar est une application de gestion des avis reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Authentification, Gestion des ressources, OKR individuel, Rapports ...
Inconvénients
L'intégration d'application SaaS peuvent se révéler délicate.
Société des Avis Garantis est un logiciel de gestion des avis.
Essai gratuit
★★★★★
+ Détails
10,00 €
Société des Avis Garantis Avis Utilisateurs
Noté 9,5 sur 10, Société des Avis Garantis est un logiciel de marketing que vous devriez évaluer.
Fonctions
9.5
Simplicité d'utilisation
9.5
Ergonomie de l'interface
9.5
Support SAV
9.3
API & Intégrations
9.4
Avantages
Société des Avis Garantis est une application de marketing qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Import / Export des données, Accessibilité 24/7, étoiles Google et Rich Snippet ...
Inconvénients
Une connexion Internet permanente est nécessaire pour utiliser des applications SaaS.
Primalogik est un logiciel de marketing. Créez un environnement de travail plus heureux et augmentez la productivité grâce à la gestion des performances
Essai gratuit
★★★★★
+ Détails
133,00 €
Primalogik Avis Utilisateurs
Noté 9,1 sur 10, Primalogik est un logiciel de gestion des avis qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.
Fonctions
9.1
Simplicité d'utilisation
9.1
Ergonomie de l'interface
9.1
Support SAV
8.9
API & Intégrations
9
Avantages
Primalogik est une application de gestion des avis reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion des ressources, Historique, Authentification unique, Gestion des objectifs ...
Inconvénients
Sur le long terme, une application SaaS peut être plus couteuse qu'un logiciel on-premise.
Reputology est un logiciel web analytics. Gérez tous vos avis en un seul endroit
Essai gratuit pendant 14 jours
★★★★★
+ Détails
49,00 €
Reputology Avis Utilisateurs
Noté 9,3 sur 10, Reputology est un logiciel de gestion de réputation que vous devriez passer en revue.
Fonctions
9.3
Simplicité d'utilisation
9.3
Ergonomie de l'interface
9.3
Support SAV
9.1
API & Intégrations
9.2
Avantages
Reputology est une application de gestion de réputation qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gamification, Marque blanche, Suivi des révisions, Gamification ...
Inconvénients
Une connexion Internet permanente est nécessaire pour utiliser des applications SaaS.
Inquisium est un logiciel de feedback à 360 degrés. De meilleurs commentaires, de meilleures informations
Essai gratuit
★★★★★
+ Détails
Inquisium Avis Utilisateurs
Noté 7,6 sur 10, Inquisium est un logiciel de gestion des avis que vous devriez examiner.
Fonctions
7.6
Simplicité d'utilisation
7.6
Ergonomie de l'interface
7.6
Support SAV
7.4
API & Intégrations
7.5
Avantages
Inquisium est une application de gestion des avis qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion des contacts, Gestion des connaissances, Récompenses des employés ...
Inconvénients
L'entreprise perd une partie de son indépendance informatique en utilisant une application SaaS.
Guestmeter est un logiciel de marketing. Un logiciel de gestion de réputation pour les entreprises
Essai gratuit pendant 7 jours
★★★★★
+ Détails
49,00 €
Guestmeter Avis Utilisateurs
Noté 9,8 sur 10, Guestmeter est un logiciel de gestion des avis que vous devriez découvrir.
Fonctions
9.8
Simplicité d'utilisation
9.8
Ergonomie de l'interface
9.8
Support SAV
9.6
API & Intégrations
9.7
Avantages
Guestmeter est une application de gestion des avis reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion des campagnes, Segmentation, Mesures des médias sociaux, Surveillance des médias sociaux ...
Inconvénients
Une connexion Internet rapide est nécessaire pour utiliser une application SaaS.
Pisano est un logiciel de feedback à 360 degrés. Pisano est une entreprise technologique qui crée des produits qui vous aident à obtenir des commentaires.
Essai gratuit
★★★★★
+ Détails
Gratuit
Pisano Avis Utilisateurs
Noté 7,7 sur 10, Pisano est un logiciel de gestion des avis que vous devriez examiner.
Fonctions
7.7
Simplicité d'utilisation
7.7
Ergonomie de l'interface
7.7
Support SAV
7.5
API & Intégrations
7.6
Avantages
Pisano est une application de gestion des avis reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion d'enquêtes, Gestion des feedbacks ...
Inconvénients
L'utilisation d'une application SaaS implique de céder le contrôle sur les données.
Validately est un logiciel de feedback à 360 degrés. Elimine valablement la recherche des utilisateurs!
Démo sur demande
★★★★★
+ Détails
49,00 €
Validately Avis Utilisateurs
Noté 7,7 sur 10, Validately est un logiciel de gestion des avis que vous devriez tester.
Fonctions
7.7
Simplicité d'utilisation
7.7
Ergonomie de l'interface
7.7
Support SAV
7.5
API & Intégrations
7.6
Avantages
Validately est une application de gestion des avis reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Optimisation Personnalisation, Gestion de produits ...
Inconvénients
L'entreprise dépend de l'éditeur SaaS pour les sauvegardes.
Noté 8,6 sur 10, Sprig est un logiciel de graphisme qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.
Fonctions
8.6
Simplicité d'utilisation
8.6
Ergonomie de l'interface
8.6
Support SAV
8.4
API & Intégrations
8.5
Avantages
Sprig est une application de graphisme qui dispose de nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion des promotions, Cartes thermiques, Gestion des promotions ...
Inconvénients
Une connexion Internet fiable est nécessaire pour utiliser une application SaaS.
Pulse Insights est un logiciel de feedback à 360 degrés. La nouvelle approche de la voix du client
Démo sur demande
★★★★★
+ Détails
4,00 €
Pulse Insights Avis Utilisateurs
Noté 7,7 sur 10, Pulse Insights est un logiciel de gestion des avis que vous devriez passer en revue.
Fonctions
7.7
Simplicité d'utilisation
7.7
Ergonomie de l'interface
7.7
Support SAV
7.5
API & Intégrations
7.6
Avantages
Pulse Insights est une application de gestion des avis reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : CRM, Service d'expérience client, Import - Export des données ...
Inconvénients
Changer d'application SaaS, ou passer au SaaS, implique de migrer des données.
dscout est un logiciel de feedback à 360 degrés. La recherche d'utilisateurs simplifiée
Essai gratuit
★★★★★
+ Détails
Gratuit
dscout Avis Utilisateurs
Noté 7,7 sur 10, dscout est un logiciel de gestion des avis que vous devriez juger.
Fonctions
7.7
Simplicité d'utilisation
7.7
Ergonomie de l'interface
7.7
Support SAV
7.5
API & Intégrations
7.6
Avantages
dscout est une application de gestion des avis reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Cartes thermiques, Commentaires vidéo des consommateurs ...
Inconvénients
Une entreprise perd le contrôle de ses données en les confiant à une application SaaS.
Trusted Shops est un logiciel de gestion des avis. Trusted Shops certifie les boutiques en ligne en vérifiant un ensemble de critères de qualité avant de leur attribuer le label de confiance européen.
Essai gratuit
★★★★★
+ Détails
Gratuit
Trusted Shops Avis Utilisateurs
Noté 8,3 sur 10, Trusted Shops est un logiciel de marketing que vous devriez étudier.
Fonctions
8.3
Simplicité d'utilisation
8.3
Ergonomie de l'interface
8.3
Support SAV
8.1
API & Intégrations
8.2
Avantages
Trusted Shops est une application de marketing qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Authentification, Chiffrement, Gestion des achats, Gestion des formulaires ...
Inconvénients
En confiant ses données à un éditeur d'application SaaS, l'entreprise prend un risque de conformité.
360-Degree Feedback est un logiciel de marketing. TalentGuard 360 Degree Feedback est un outil de collecte et d'analyse des retours des collaborateurs afin de faciliter le développement professionnel, le suivi des compétences, ...
Essai gratuit
★★★★★
+ Détails
3,00 €
360-Degree Feedback Avis Utilisateurs
Noté 7,4 sur 10, 360-Degree Feedback est un logiciel de gestion des avis que vous devriez considérer.
Fonctions
7.4
Simplicité d'utilisation
7.4
Ergonomie de l'interface
7.4
Support SAV
7.2
API & Intégrations
7.3
Avantages
360-Degree Feedback est une application de gestion des avis qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Reporting, Rétroaction à 360 degrés, Analyse comparative ...
TurnTo Ratings & Reviews est un logiciel de satisfaction client. La suite d'applications de contenu client la plus innovante, comprenant des questions et réponses de la communauté, des évaluations et des avis, des commentaires de paiement et des avis visuels.
Essai gratuit
★★★★★
+ Détails
Gratuit
TurnTo Ratings & Reviews Avis Utilisateurs
Noté 7,6 sur 10, TurnTo Ratings & Reviews est un logiciel de gestion des avis qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.
Fonctions
7.6
Simplicité d'utilisation
7.6
Ergonomie de l'interface
7.6
Support SAV
7.4
API & Intégrations
7.5
Avantages
TurnTo Ratings & Reviews est une application de gestion des avis qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Moteur de recherche, Authentification, Optimisation du référencement - SEO, Recherche avancée ...
Inconvénients
Les applications on-premise sont souvent plus personnalisables que les applications SaaS.
Kudobuzz est un logiciel e-Commerce. Produit SEP alimenté par l'IA pour stimuler les ventes de commerce électronique
Essai gratuit
★★★★★
+ Détails
Gratuit
Kudobuzz Avis Utilisateurs
Noté 7,6 sur 10, Kudobuzz est un logiciel de gestion des avis qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.
Fonctions
7.6
Simplicité d'utilisation
7.6
Ergonomie de l'interface
7.6
Support SAV
7.4
API & Intégrations
7.5
Avantages
Kudobuzz est une application de gestion des avis qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Personnalisation, Tableaux de bord, Gestion de l'inventaire, Publicité par e-mail ...
Inconvénients
Les frais d'abonnement peuvent être importants sur le long terme.
Noté 7,4 sur 10, Pay Compliment est un logiciel de gestion des avis que vous devriez passer en revue.
Fonctions
7.4
Simplicité d'utilisation
7.4
Ergonomie de l'interface
7.4
Support SAV
7.2
API & Intégrations
7.3
Avantages
Pay Compliment est une application de gestion des avis qui dispose de nombreuses fonctionnalités.
Inconvénients
Les applications SaaS sont parfois peu flexibles.
Quelles sont les principales fonctionnalités d'un Logiciel de gestion des avis ?
Ce logiciel centralise les avis provenant de différentes sources en une seule interface, facilitant leur gestion et leur suivi. Il offre des outils pour surveiller et analyser les avis en temps réel, en fournissant des rapports et des analyses sur la satisfaction client, les tendances émergentes et les domaines nécessitant des améliorations.
Les fonctionnalités incluent la possibilité de répondre directement aux avis, de gérer les notifications et les alertes pour les avis critiques, et d'identifier les opportunités de résolution rapide des problèmes. Il peut également intégrer des outils de gestion de la réputation en ligne et des fonctionnalités pour encourager les avis positifs.
En résumé, un logiciel de gestion des avis aide les entreprises à améliorer leur réputation en ligne en simplifiant la gestion des avis clients, en fournissant des analyses détaillées, et en facilitant une réponse proactive aux feedbacks, tout en optimisant la satisfaction client et la fidélisation.
