Vitally
Logiciel Vitally : Avis, Tarifs & Alternatives
169,00 €
Vitally est un logiciel d’expérience client. Réduisez le taux de désabonnement et augmentez les abonnements Saas
Vitally : qu’est-ce que c’est et comment ça marche ?
Vitally est un logiciel d’expérience client doté de nombreuses fonctionnalités : réussite client, Gestion des comptes, Gestion du cycle de vie client, Gestion des tâches, Alerte/Notification, Score de santé …
Vitally permet aux équipes centrées sur le client des entreprises B2B SaaS d’offrir la meilleure expérience client possible. Nous fournissons à votre équipe 360 profils clients, des scores et des rapports de santé flexibles et la meilleure automatisation de sa catégorie, le tout dans une magnifique interface utilisateur que chaque membre de l’équipe adorera utiliser. Avec un accès à des données client enrichies, des alertes proactives sur les comptes à risque et de vente incitative et un engagement automatisé avec les clients dans le besoin, Vitally permet de multiplier par 10 l’impact de chaque membre de l’équipe et d’éliminer le taux de désabonnement.
Vitally: avis sur le logiciel d’expérience client (CX): fonctionnalités, avantages, inconvénients et tarifs
Est-ce que Vitally est gratuit ? Non, son tarif est de 169 € par mois, et il est possible de le tester gratuitement pendant 2 semaines
Quelles sont les alternatives ? Ses principaux concurrents sont Gainsight CS, SurveyMonkey, Zoho CRM, Freshdesk, ou encore Gainsight
Quels sont les avis sur Vitally ? Les retours des utilisateurs sont globalement positifs ! N’hésitez pas à ajouter votre commentaire sur ce logiciel !
Vitally : fonctionnalités et caractéristiques
Ce logiciel d’expérience client (CX) offre les fonctionnalités suivantes :
Intégration
Rapports/Analyses
Intégrations tierces
Tableau de bord d’activité
Alertes/Notifications
Rapports et statistiques
API
Modèles personnalisables
Marque personnalisable
Intégration
Gestion du cycle de vie client
Gestion des revenus
Suivi/Analyse de l’utilisation
Engagement client
Analyse des gains/pertes
Compte Alertes
Gestion des comptes
Planification stratégique
Tableau de bord
Indicateurs de performance clés
Service d’expérience client
Succès
réussite client
Gestion des comptes
Gestion du cycle de vie client
Gestion des tâches
Alerte/Notification
Score de santé
Gestion de la communication
Intégration
Engagement client
Gestion des revenus
Intégrations tierces et API
Nous n’avons pas d’information concernant les intégrations de Vitally mais cela doit être possible.
Ce logiciel dispose également d’une API publique afin de faciliter l’intégration de vos progiciels.
Points forts et points faibles
Points positifs de Vitally :
Gestion du cycle de vie client
Gestion des revenus
Suivi/Analyse de l’utilisation
Engagement client
Analyse des gains/pertes
Compte Alertes
Gestion des comptes
Planification stratégique
Tableau de bord
Indicateurs de performance clés
Points négatifs :
L’entreprise dépend de l’éditeur SaaS pour les sauvegardes.
Vitally : avis des clients et utilisateurs
Les utilisateurs de Vitally pensent souvent que c’est un logiciel à essayer.
Équipe CS avec de puissantes capacités d’analyse, d’automatisation et de gestion de projet.
Vitally Avis : noté 7,5 sur 10 c’est un logiciel de gestion client que vous devriez approfondir.
Vitally : tarifs, abonnements et licences
Les tarifs de Vitally commencent à partir de 169 € par mois : vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 2 semaines !
Plusieurs forfaits sont disponibles :
Forfait Startup: 169 € par mois
Forfait Grow: 349 € par mois
Forfait Enterprise: Prix sur devis
Forfait Premium: Prix sur devis
Interface en images et en vidéo
Vitally: image, ergonomie, alternatives
Contact : service client et assistance technique
Vous pouvez joindre cette entreprise par différents moyens :
Par email: [email protected]
Via son site Web
Via son profil Facebook
Outre des formations (webinaires et formations en ligne), l’éditeur Vitally offre une assistance technique complète à ses utilisateurs : documentation, help desk …
Ajoutons quelques précisions sur cet éditeur : les données sont hébergées dans le cloud aux Etats-Unis. Comme toute entreprise française ou étrangère qui réalise un chiffre d’affaires en Europe, cet éditeur est censé appliquer la législation RGPD.
Sources
Nous avons écrit cette critique de Vitally en utilisant de nombreuses ressources en ligne comme le site de l’éditeur, ses réseaux sociaux, des commentaires d’autres utilisateurs et / ou en l’utilisant réellement. Toutefois les applications informatiques faisant l’objet de nombreuses mises à jour, les informations publiées sur Comparatif-Logiciels.fr sont données à titre purement indicatif.
Nous précisons également par transparence que certaines publications peuvent contenir un lien d’affiliation : l’éditeur nous reverse une commission si vous cliquez sur ce lien puis décidez de réaliser un achat, mais cela ne modifie en rien le prix de vente.
Vitally : alternatives comparer les logiciels d’expérience client
Vous trouverez de nombreuses alternatives à Vitally sur le comparatif logiciels d’expérience client (CX). Voici une liste d’une dizaine d’alternatives populaires avec des fonctionnalités similaires :
Gainsight CS
SurveyMonkey
Zoho CRM
Freshdesk
Gainsight
ChurnZero
Hubspot CRM
Hiver
HubSpot Service Hub
HubSpot CRM
Gainsight PX
ChurnZero
Planhat
Catalyst Insight
Trade Vitality
HubSpot
Freshdesk
SightMill
Gainsight PX
Tableau
- Vitally est une application de gestion client reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion du cycle de vie, Segmentation, Indicateurs clés de performance, Tableau de bord ...
- L'entreprise dépend de l'éditeur SaaS pour les sauvegardes.
Avis utilisateurs sur ce logiciel
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