Userlytics
Logiciel Userlytics : Avis, Tarifs & Alternatives
49,00 €
Userlytics est un logiciel d’expérience client. Un centre de test pour votre site Web et vos applications
Userlytics : qu’est-ce que c’est et comment ça marche ?
Userlytics est un logiciel d’expérience client doté de nombreuses fonctionnalités : Tests simultanés illimités, Gestionnaire de compte dédié, Délai d’exécution rapide – résultats généralement en 1 jour, Session QA – nous regardons tous les résultats avant de les approuver (inclus dans le délai d’exécution d’un jour), Tests non modérés et modérés avec une logique de branchement pour personnaliser les tests de manière évolutive, Champs personnalisables …
Userlytics est une plateforme cloud de test et de recherche utilisateur à distance, qui aide les entreprises à mieux comprendre le parcours de l’utilisateur en enregistrant l’écran des participants au test lorsqu’ils interagissent avec des sites Web, des applications Web ou mobiles, des prototypes ou le site d’un concurrent. Les fonctionnalités incluent l’enregistrement d’image dans l’image, les annotations avec liens hypertextes, le ciblage des appareils, le tri des cartes, les tests d’arborescence et les transcriptions automatisées. Les administrateurs peuvent définir des objectifs de test et des filtres démographiques tels que le pays, le sexe, l’âge ou le profil technologique ou ajouter des questions de sélection personnalisées et qualifier les utilisateurs cibles en fonction des réponses. Les superviseurs peuvent créer différentes tâches pour les participants et leurs performances en fonction du temps passé sur la tâche, des questions de réussite/échec, du SUS, du NPS et bien plus encore. Userlytics comprend une con…
Userlytics: avis sur le logiciel d’expérience client (CX): fonctionnalités, avantages, inconvénients et tarifs
Est-ce que Userlytics est gratuit ? Non, son tarif est de 49 € par utilisateur et par an, et il est possible de le tester gratuitement pendant 2 semaines
Quelles sont les alternatives ? Ses principaux concurrents sont UserTesting, Userfeel, Uizard, SurveyMonkey, ou encore Zoho CRM
Quels sont les avis sur Userlytics ? Les retours des utilisateurs sont globalement positifs ! N’hésitez pas à ajouter votre commentaire sur ce logiciel !
Userlytics : fonctionnalités et caractéristiques
Ce logiciel d’expérience client (CX) offre les fonctionnalités suivantes :
API disponible
Gestion de la marque
Tableau de bord
Visualisation de données
Multi-utilisateur
Rapports/Analyses
Intégrations tierces
Tableau de bord d’activité
Rapports et statistiques
Marque personnalisable
Champs personnalisables
Données en temps réel
Tests AB
Cartes thermiques
Personnalisation d’optimisation
Tests
Webcam, audio et enregistrement d’écran pour tous les tests (ordinateur de bureau, mobile ou tablette)
Sièges utilisateur/administrateur illimités
Annotations illimitées et bobines de surbrillance pouvant être téléchargées ou partagées avec une URL
Transcriptions audio complètes illimitées
Testeurs illimités par étude
Tests simultanés illimités
Gestionnaire de compte dédié
Délai d’exécution rapide – résultats généralement en 1 jour
Session QA – nous regardons tous les résultats avant de les approuver (inclus dans le délai d’exécution d’un jour)
Tests non modérés et modérés avec une logique de branchement pour personnaliser les tests de manière évolutive
Intégrations tierces et API
Nous n’avons pas d’information concernant les intégrations de Userlytics mais cela doit être possible.
Points forts et points faibles
Points positifs de Userlytics :
Champs personnalisables
Données en temps réel
Tests AB
Cartes thermiques
Personnalisation d’optimisation
Tests
Webcam, audio et enregistrement d’écran pour tous les tests (ordinateur de bureau, mobile ou tablette)
Sièges utilisateur/administrateur illimités
Annotations illimitées et bobines de surbrillance pouvant être téléchargées ou partagées avec une URL
Transcriptions audio complètes illimitées
Points négatifs :
Une connexion Internet rapide est nécessaire pour utiliser une application SaaS.
Userlytics : avis des clients et utilisateurs
Les utilisateurs de Userlytics pensent souvent que c’est un logiciel à essayer.
Userlytics Avis : noté 8,1 sur 10 c’est un logiciel de gestion client reconnu qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.
Références utilisateurs : Wunderman, Glassdoor, Verizon, U.S Department of HomeLand Security, Coca-Cola …
Userlytics : tarifs, abonnements et licences
Les tarifs de Userlytics commencent à partir de 49 € par an : vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 2 semaines !
Plusieurs forfaits sont disponibles :
Forfait Quick & Easy (Pay As You Go): 49 € par utilisateur et par an
Forfait Enterprise (Pay As You Go): 69 € par utilisateur
Forfait Custom (Pay As You Go): 399 € par mois
Forfait Starter: Prix sur devis
Interface en images et en vidéo
Userlytics: image, ergonomie, alternatives
Vidéo de Userlytics
Fonctionnalités, points forts et points faibles
Contact : service client et assistance technique
Vous pouvez joindre cette entreprise par différents moyens :
Par téléphone au 18 888 090 047
Par email: [email protected]
Via son site Web
Via sa grille tarifaire
Via son profil Facebook
Via sa chaîne YouTube
Outre des formations (webinaires et formations en ligne), l’éditeur Userlytics offre une assistance technique complète à ses utilisateurs : documentation, help desk, assistance par téléphone …
Ajoutons quelques précisions sur cet éditeur : les données sont hébergées dans le cloud aux Etats-Unis. Comme toute entreprise française ou étrangère qui réalise un chiffre d’affaires en Europe, cet éditeur est censé appliquer la législation RGPD.
Sources
Nous avons écrit cette critique de Userlytics en utilisant de nombreuses ressources en ligne comme le site de l’éditeur, ses réseaux sociaux, des commentaires d’autres utilisateurs et / ou en l’utilisant réellement. Toutefois les applications informatiques faisant l’objet de nombreuses mises à jour, les informations publiées sur Comparatif-Logiciels.fr sont données à titre purement indicatif.
Nous précisons également par transparence que certaines publications peuvent contenir un lien d’affiliation : l’éditeur nous reverse une commission si vous cliquez sur ce lien puis décidez de réaliser un achat, mais cela ne modifie en rien le prix de vente.
Userlytics : alternatives comparer les logiciels d’expérience client
Vous trouverez de nombreuses alternatives à Userlytics sur le comparatif logiciels d’expérience client (CX). Voici une liste d’une dizaine d’alternatives populaires avec des fonctionnalités similaires :
UserTesting
Userfeel
Uizard
SurveyMonkey
Zoho CRM
Freshdesk
UserZoom
Figma
UXPin
InVision
Justinmind
Zoho CRM
Medallia Experience Cloud
Hotjar
Kangaroo
Unbounce
Instapage
Freshworks
UserZoom
Lookback
- Userlytics est une application de gestion client reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Personnalisation, Reporting, Cartes thermiques, Outils de collaboration ...
- Une connexion Internet rapide est nécessaire pour utiliser une application SaaS.
Avis utilisateurs sur ce logiciel
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