Survey2Connect
Logiciel Survey2Connect : Avis, Tarifs & Alternatives
Gratuit
Survey2Connect est un logiciel d’expérience client. Survey2Connect est une plate-forme CX basée sur le cloud qui offre des fonctionnalités de collecte de données, d’analyse comparative, de récupération client et d’intégration de données.
Survey2Connect : qu’est-ce que c’est et comment ça marche ?
Survey2Connect est un logiciel d’expérience client doté de nombreuses fonctionnalités : Tableau de bord, Analyse de texte, Analyse des sentiments, Collecte multicanal, Gestion des feedbacks, Analyses …
XEBO.ai, solution de gestion de l’expérience basée sur l’IA qui fournit les meilleures solutions pour l’expérience client, l’expérience employé et la recherche numérique.
Survey2Connect: avis sur le logiciel d’expérience client (CX): fonctionnalités, avantages, inconvénients et tarifs
Voir le site de Survey2Connect
Est-ce que Survey2Connect est gratuit ? Oui, son tarif est de 0 € par mois, et il est possible de le tester gratuitement pendant 2 semaines
Quelles sont les alternatives ? Ses principaux concurrents sont SurveySparrow, Olark, ou encore Hiver
Quels sont les avis sur Survey2Connnect ? Les retours des utilisateurs sont globalement positifs ! N’hésitez pas à ajouter votre commentaire sur ce logiciel !
Survey2Connect : fonctionnalités et caractéristiques
Ce logiciel d’expérience client (CX) offre les fonctionnalités suivantes :
Gestion des enquêtes/sondages
Analyse de texte
Gestion d’enquêtes
Analyses
Analyse des sentiments
Analyse de texte
Tableau de bord
Collecte de données multicanal
Reporting
Analyse des sentiments
Gestion des commentaires négatifs
Analyse des tendances
Analyses prédictives
Gestion des feedbacks
Collecte multicanal
Tableau de bord
Intégrations tierces et API
Survey2Connnect peut s’intégrer avec de nombreux services tiers :
Microsoft Dynamics GP
Freshdesk
Zapier
Google Analytics
Mailchimp
Ce logiciel dispose également d’une API publique afin de faciliter l’intégration de vos progiciels.
Points forts et points faibles
Points positifs de Survey2Connect :
Suivez, hiérarchisez et résolvez les tickets d’assistance client en un seul endroit
Tableaux de bord intuitifs pour une prise de décision en temps réel
Centres de données localisés avec implémentation sur site et sécurité de premier ordre
Interface en français
Intégrations tierces possibles
Logiciel disponible en version gratuite
Essai gratuit possible
Enquêtes multilingues et en marque blanche avec plus de 40 types de questions
Modèles d’enquête pour toutes les industries
Intégrations avec MS Dynamics, Salesforces et d’autres CRM de pointe
Points négatifs :
Une connexion Internet rapide est nécessaire pour utiliser une application SaaS.
Survey2Connect : avis des clients et utilisateurs
Les utilisateurs de Survey2Connect pensent souvent que c’est un logiciel à essayer.
Survey2Connect Avis : noté 7 sur 10 c’est un logiciel de gestion client que vous devriez considérer.
Voir le site de Survey2Connect
Survey2Connect : tarifs, abonnements et licences
Les tarifs de Survey2Connect commencent à partir de 0 € par mois : vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 2 semaines !
Plusieurs forfaits sont disponibles :
Forfait Standard: 0 € par mois
Forfait Pro: Prix sur devis
Forfait Enterprise: Prix sur devis
Forfait Premium: Prix sur devis
Interface en images et en vidéo
Survey2Connect: image, ergonomie, alternatives
Contact : service client et assistance technique
Vous pouvez joindre cette entreprise par différents moyens :
Par email: [email protected]
Via son site Web
Outre des formations (webinaires et formations en ligne), l’éditeur Survey2Connnect offre une assistance technique complète à ses utilisateurs : documentation …
Ajoutons quelques précisions sur cet éditeur : les données sont hébergées dans le cloud aux Etats-Unis. Comme toute entreprise française ou étrangère qui réalise un chiffre d’affaires en Europe, cet éditeur est censé appliquer la législation RGPD.
Sources
Nous avons écrit cette critique de Survey2Connect en utilisant de nombreuses ressources en ligne comme le site de l’éditeur, ses réseaux sociaux, des commentaires d’autres utilisateurs et / ou en l’utilisant réellement. Toutefois les applications informatiques faisant l’objet de nombreuses mises à jour, les informations publiées sur Comparatif-Logiciels.fr sont données à titre purement indicatif.
Nous précisons également par transparence que certaines publications peuvent contenir un lien d’affiliation : l’éditeur nous reverse une commission si vous cliquez sur ce lien puis décidez de réaliser un achat, mais cela ne modifie en rien le prix de vente.
Survey2Connect : alternatives comparer les logiciels d’expérience client
Vous trouverez de nombreuses alternatives à Survey2Connect sur le comparatif logiciels d’expérience client (CX). Voici une liste d’une dizaine d’alternatives populaires avec des fonctionnalités similaires :
SurveySparrow
Olark
Hiver
- Survey2Connect est une application de gestion client qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Reporting, Tableau de bord, Gestion des commentaires négatifs ...
- Une connexion Internet rapide est nécessaire pour utiliser une application SaaS.
Avis utilisateurs sur ce logiciel
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