RepuGen
Logiciel RepuGen : Avis, Tarifs & Alternatives
49,00 €
RepuGen est un logiciel de gestion de réputation. Améliorez la réputation en ligne des établissements de santé grâce à RepuGen
RepuGen : qu’est-ce que c’est et comment ça marche ?
RepuGen est un logiciel d’expérience client doté de nombreuses fonctionnalités : Surveillance des médias sociaux, Surveillance des plaintes, Acquisition d’avis positifs, Protection contre les avis négatifs, Aperçu des sentiments des patients, Surveillance de la réputation …
RepuGen est une solution de gestion de la satisfaction des patients et de la réputation des soins de santé basée sur le potentiel pour les groupes médicaux, les hôpitaux, les dentistes et les médecins. La solution aide les patients satisfaits à publier des avis positifs sur des sites comme Google, Yelp, HealthGrades, etc. Il donne aux utilisateurs des outils pour gérer les nouveaux avis et recueillir de véritables commentaires des patients. Les utilisateurs seront informés dès qu’un patient vit une expérience négative, afin qu’ils puissent contacter pour effectuer la récupération du service avant qu’un avis négatif ne soit publié.
RepuGen: avis sur le logiciel d’expérience client (CX): fonctionnalités, avantages, inconvénients et tarifs
Est-ce que RepuGen est gratuit ? Non, son tarif est de 49 € par mois, et il est possible de le tester gratuitement pendant 2 semaines
Quelles sont les alternatives ? Ses principaux concurrents sont Vendasta, NiceJob, BirdEye, Trustpilot, ou encore Mention
Quels sont les avis sur RepuGen ? Les retours des utilisateurs sont globalement positifs ! N’hésitez pas à ajouter votre commentaire sur ce logiciel !
RepuGen : fonctionnalités et caractéristiques
Ce logiciel d’expérience client (CX) offre les fonctionnalités suivantes :
Gestion de l’organisation
Surveillance des médias sociaux
Net Promoter Score
Analytique
Exportation de données
Base de données des employés
Gestion des commentaires
Multi-utilisateur
Intégration des médias sociaux
Base de données
Analyse des sentiments
API disponible
Gestion de la marque
Gestion de la clientèle
Importation de données
Partage de fichiers
Avis
Planification
Contrat d’employé
Suivi des révisions
Gestion d’enquêtes
Plateforme d’avis clients
Surveillance des médias sociaux
Commentaires à 360 degrés
Gestion des réponses
Collecte de commentaires
Gestion de campagne
Surveillance des avis
Surveillance des plaintes
Analyses
Analyse des sentiments
Mesures des médias sociaux
Gestion de campagne
Surveillance des avis
Analyse des sentiments
Gestion des réponses
Surveillance des médias sociaux
Plateforme d’avis clients
Gamification
Gestion de campagne
Intégrations tierces et API
RepuGen peut s’intégrer avec de nombreux services tiers :
CRM
Ce logiciel dispose également d’une API publique afin de faciliter l’intégration de vos progiciels.
Points forts et points faibles
Points positifs de RepuGen :
Base de données des employés
Gestion des commentaires
Multi-utilisateur
Intégration des médias sociaux
Base de données
Analyse des sentiments
API disponible
Gestion de la marque
Gestion de la clientèle
Importation de données
Points négatifs :
Les utilisateurs d’applications SaaS doivent céder une partie du contrôle de leur environnement logiciel à l’éditeur.
RepuGen : avis des clients et utilisateurs
Les utilisateurs de RepuGen pensent souvent que:
« De nombreuses personnes utilisent Google pour trouver le médecin le mieux noté pour leurs traitements. Vous pouvez utiliser RepuGen pour obtenir un classement plus élevé dans Google car ce logiciel permet d’augmenter considérablement le nombre d’avis favorables authentiques sur vous et votre pratique. Ainsi, cet outil peut vous être précieux pour battre la concurrence et attirer de nouveaux patients ».
Logiciel de gestion de la réputation et de l’évaluation des soins de santé
RepuGen Avis : noté 9,1 sur 10 c’est un logiciel de satisfaction client reconnu sur le marché.
Références utilisateurs : Minimally Invasive Endoscopy and Surgery, CampusTown Dental, Capital ORTHO, TORRANCE HEALTH IPA, communication …
RepuGen : tarifs, abonnements et licences
Les tarifs de RepuGen commencent à partir de 49 € par mois : vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 2 semaines !
Plusieurs forfaits sont disponibles :
Forfait Basic: 49 € par mois
Forfait Preferred: 74 € par mois
Forfait Complete: 79 € par mois
Forfait Enterprise: 99 € par mois
Interface en images et en vidéo
RepuGen : image, ergonomie, alternatives
Vidéo de RepuGen
Fonctionnalités, points forts et points faibles
Contact : service client et assistance technique
Vous pouvez joindre cette entreprise par différents moyens :
Par téléphone au 8662467891
Par email: [email protected]
Via son site Web
Via son profil Facebook
Via sa chaîne YouTube
Outre des formations (webinaires et formations en ligne), l’éditeur Repugen offre une assistance technique complète à ses utilisateurs : documentation, help desk, assistance par téléphone …
Ajoutons quelques précisions sur cet éditeur : les données sont hébergées dans le cloud aux Etats-Unis. Comme toute entreprise française ou étrangère qui réalise un chiffre d’affaires en Europe, cet éditeur est censé appliquer la législation RGPD.
Sources
Nous avons écrit cette critique de RepuGen en utilisant de nombreuses ressources en ligne comme le site de l’éditeur, ses réseaux sociaux, des commentaires d’autres utilisateurs et / ou en l’utilisant réellement. Toutefois les applications informatiques faisant l’objet de nombreuses mises à jour, les informations publiées sur Comparatif-Logiciels.fr sont données à titre purement indicatif.
Nous précisons également par transparence que certaines publications peuvent contenir un lien d’affiliation : l’éditeur nous reverse une commission si vous cliquez sur ce lien puis décidez de réaliser un achat, mais cela ne modifie en rien le prix de vente.
RepuGen : alternatives comparer les logiciels d’expérience client
Vous trouverez de nombreuses alternatives à RepuGen sur le comparatif logiciels d’expérience client (CX). Voici une liste d’une dizaine d’alternatives populaires avec des fonctionnalités similaires :
Vendasta
NiceJob
BirdEye
Trustpilot
Mention
Yotpo
GoSite
Broadly
Predesire
Smart Tribune
Feedback Lite
Mapp Engage
Paywax
Lithium
Spectoos
Freshdesk
Viaspeech
Narvar
Shipup
Quable Pim
- RepuGen est une application de satisfaction client reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Tableaux de bord, Mesures des médias sociaux, Surveillance des médias sociaux ...
- Les utilisateurs d'applications SaaS doivent céder une partie du contrôle de leur environnement logiciel à l'éditeur.
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