RapidSpike

RapidSpike : qu’est-ce que c’est et comment ça marche ?

RapidSpike est un logiciel d’expérience client doté de nombreuses fonctionnalités : Gestion de la conformité, Vérification IOC, Liste blanche/liste noire, Gestion des points de terminaison, Rapports, Planification de la maintenance …

Les sites Web sont complexes, risqués et essentiels pour améliorer les conversions et la fidélité des clients. Vous devez optimiser la surveillance de votre site Web. RapidSpike est la SEULE solution de surveillance de site Web qui se concentre sur les trois aspects clés de la santé d’un site Web : performances, fiabilité ET sécurité dans un seul tableau de bord. Obtenez plus de conversions en suivant de manière cohérente et continue Core Web Vitals, déboguez les problèmes de performances à l’échelle mondiale 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et gérez les impacts des tiers de votre site Web. Protégez la fidélité et la confiance des clients en détectant les attaques d’écrémage Web en quelques minutes. Découvrez quelles vulnérabilités côté client mettent votre entreprise en danger. RapidSpike agit comme un client, donc si un problème nous arrive, il arrive certainement à vos clients. Nous vous avertirons si quelque chose ralentit, manque ou cesse de fonctionner.

RapidSpike: avis sur le logiciel d’expérience client (CX): fonctionnalités, avantages, inconvénients et tarifs

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Est-ce que RapidSpike est gratuit ? Non, son tarif est de 25 € par mois, et il est possible de le tester gratuitement pendant 2 semaines

Quelles sont les alternatives ? Ses principaux concurrents sont New Relic, Google Cloud, Freshping, Spiceworks, ou encore Site24x7

Quels sont les avis sur RapidSpike ? Les retours des utilisateurs sont globalement positifs ! N’hésitez pas à ajouter votre commentaire sur ce logiciel !

RapidSpike : fonctionnalités et caractéristiques

Ce logiciel d’expérience client (CX) offre les fonctionnalités suivantes :

Planification de la maintenance
Surveillance des transactions
Alertes de zones à problèmes
Tests de disponibilité
Rapports de disponibilité
cybersécurité
Contrôles d’accès/Autorisations
Pare-feu
Tokénisation
Analyse comportementale
Gestion des incidents
Analyse des vulnérabilités
Gestion de la conformité
Vérification IOC
Liste blanche/liste noire
Gestion des points de terminaison
Rapports

Intégrations tierces et API

RapidSpike peut s’intégrer avec de nombreux services tiers :

Google Analytics
BigCommerce
Shopify
Adobe Commerce
Slack
Safari
PagerDuty
Firefox
Google Chrome

Ce logiciel dispose également d’une API publique afin de faciliter l’intégration de vos progiciels.

Points forts et points faibles

Points positifs de RapidSpike :

Suivez votre popularité avec le classement SEO : suivez les performances SEO en cours avec une variété de mesures utiles des principaux fournisseurs.
Insights pour améliorer vos performances en ligne : surveillance intelligente des pages pour suivre et mesurer les performances à l’aide des audits Google Lighthouse, des benchmarks, des pires contrevenants, du géomarquage, des comparaisons HAR, du débogage des problèmes, des captures d’écran, de plusieurs navigateurs, des emplacements mondiaux, des scores RS, de la répartition par des tiers et plus pour améliorer votre plateforme numérique.
Planification de la maintenance
Surveillance des transactions
Alertes de zones à problèmes
Tests de disponibilité
Rapports de disponibilité
cybersécurité
Contrôles d’accès/Autorisations
Pare-feu

Points négatifs :

Les applications SaaS sont parfois peu flexibles.

RapidSpike : avis des clients et utilisateurs

Les utilisateurs de RapidSpike pensent souvent que c’est un logiciel à essayer.

RapidSpike est un service de surveillance de la disponibilité et des performances destiné aux sites Web et aux applications Web.

RapidSpike Avis : noté 7,6 sur 10 c’est un logiciel d’expérience client que vous devriez expérimenter.

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RapidSpike : tarifs, abonnements et licences

Les tarifs de RapidSpike commencent à partir de 25 € par mois : vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 2 semaines !

Plusieurs forfaits sont disponibles :

Forfait Standard: 25 € par mois
Forfait Pro: Prix sur devis
Forfait Enterprise: Prix sur devis
Forfait Premium: Prix sur devis

Interface en images et en vidéo

RapidSpike: image, ergonomie, alternatives

Vidéo de RapidSpike

Fonctionnalités, points forts et points faibles

Contact : service client et assistance technique

Vous pouvez joindre cette entreprise par différents moyens :

Par email: [email protected]
Via son site Web
Via sa grille tarifaire

Outre des formations (webinaires et formations en ligne), l’éditeur RapidSpike offre une assistance technique complète à ses utilisateurs : documentation, help desk, assistance par téléphone …

Ajoutons quelques précisions sur cet éditeur : les données sont hébergées dans le cloud aux Etats-Unis. Comme toute entreprise française ou étrangère qui réalise un chiffre d’affaires en Europe, cet éditeur est censé appliquer la législation RGPD.

Sources

Nous avons écrit cette critique de RapidSpike en utilisant de nombreuses ressources en ligne comme le site de l’éditeur, ses réseaux sociaux, des commentaires d’autres utilisateurs et / ou en l’utilisant réellement. Toutefois les applications informatiques faisant l’objet de nombreuses mises à jour, les informations publiées sur Comparatif-Logiciels.fr sont données à titre purement indicatif.

Nous précisons également par transparence que certaines publications peuvent contenir un lien d’affiliation : l’éditeur nous reverse une commission si vous cliquez sur ce lien puis décidez de réaliser un achat, mais cela ne modifie en rien le prix de vente.

RapidSpike : alternatives comparer les logiciels d’expérience client

Vous trouverez de nombreuses alternatives à RapidSpike sur le comparatif logiciels d’expérience client (CX). Voici une liste d’une dizaine d’alternatives populaires avec des fonctionnalités similaires :

New Relic
Google Cloud
Freshping
Spiceworks
Site24x7
ManageEngine Applications Manager
Time Doctor
Predesire
Smart Tribune
Feedback Lite
Mapp Engage
Paywax
Lithium
Spectoos
Freshdesk
Viaspeech
Narvar
Shipup
Quable Pim
Adobe Creative Cloud

SnapCall

Podium

Partoo

Collect.chat

Clicktale

Cauliflower

7.6Notre avis

RapidSpike Avis Utilisateurs

Noté 7,6 sur 10, RapidSpike est un logiciel d'expérience client que vous devriez expérimenter.

Fonctions

7.6

Simplicité d'utilisation

7.6

Ergonomie de l'interface

7.6

Support SAV

7.4

API & Intégrations

7.5

Avantages

• RapidSpike est une application d'expérience client reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Reporting, API disponible, Alertes/Notifications ...

Inconvénients

• Les applications SaaS sont parfois peu flexibles.