Qualaroo

Qualaroo : qu’est-ce que c’est et comment ça marche ?

Qualaroo est un logiciel d’expérience client doté de nombreuses fonctionnalités : Avis client Plateforme, Engagement client, Enquêtes Web, Skip Logic, Prend en charge l’audio/images/vidéo, Tests d’utilisabilité …

Qualaroo est une société de logiciels de marketing qui crée des solutions pour aider les entreprises à comprendre et à exploiter l’intention des visiteurs Web afin de générer davantage de conversions. Nos solutions sont personnalisables et adaptatives pour offrir aux visiteurs de votre site Web la meilleure expérience d’engagement possible, qu’ils y accèdent via un ordinateur de bureau, une tablette ou un appareil mobile. Avec un petit extrait de code, Qualaroo permet de cibler les invites en fonction du comportement de l’utilisateur, des besoins spécifiés, des données démographiques ou de toute autre donnée interne. Ces invites peuvent être utilisées pour obtenir des informations sur les visiteurs, influencer leur comportement et finalement les transformer en clients précieux.

Qualaroo: avis sur le logiciel d’expérience client (CX): fonctionnalités, avantages, inconvénients et tarifs

Voir le site de Qualaroo

Est-ce que Qualaroo est gratuit ? Non, son tarif est de 80 € par mois, et il est possible de le tester gratuitement pendant 2 semaines

Quelles sont les alternatives ? Ses principaux concurrents sont Survicate, SurveyMonkey Enterprise, Zonka Feedback, SurveyMonkey, ou encore Zoho CRM

Quels sont les avis sur Qualaroo ? Les retours des utilisateurs sont globalement positifs ! N’hésitez pas à ajouter votre commentaire sur ce logiciel !

Qualaroo : fonctionnalités et caractéristiques

Ce logiciel d’expérience client (CX) offre les fonctionnalités suivantes :

Randomisation
Analytique en temps réel
Données en temps réel
Notifications en temps réel
Rapports en temps réel
Rapports et statistiques
Reporting
Quotas de réponse
Validation de la réponse
Sécurité SSL
Rechercher/Filtrer
Analyse des sentiments
Authentification unique
Enquête d’interception de site
Ignorer la logique
Prise en charge de l’audio/des images/de la vidéo
Générateur d’enquête
Gestion des échantillons d’enquête
Gestion des enquêtes/sondages
Enquêtes et commentaires
Gestion des modèles
Analyse de texte
Champs de texte
Intégrations tierces
Analyse de tendance
Personnalisation des URL
Analytique visuelle
Intégration de site Web
Analytique
Tableau de bord
API disponible
Rapports/Analyses
Intégrations tierces
Tableau de bord d’activité
Alertes/Notifications
Rapports et statistiques
API
Import/Export de données
Modèles personnalisables
Gestion d’enquêtes

Intégrations tierces et API

Qualaroo peut s’intégrer avec de nombreux services tiers :

Ce logiciel dispose également d’une API publique afin de faciliter l’intégration de vos progiciels.
 

Points forts et points faibles

Points positifs de Qualaroo :

Rapports et statistiques
Reporting
Quotas de réponse
Validation de la réponse
Sécurité SSL
Rechercher/Filtrer
Analyse des sentiments
Authentification unique
Enquête d’interception de site
Ignorer la logique

Points négatifs :

Le support technique peut être limité.

Qualaroo : avis des clients et utilisateurs

Les utilisateurs de Qualaroo pensent souvent que:

« Avantages : est doté de l’analyse des sentiments Watson AI optimisée par IBM qui analyse les commentaires et les transforme en données qualitatives. Il nous permet d’évaluer facilement les commentaires textuels. De plus, il propose une variété de modèles d’enquête qui nous permettent de choisir facilement une enquête, de la personnaliser et de la publier sur notre site Web. C’est très facile à utiliser mais cher ».

Avec un petit extrait de code, Qualaroo permet de cibler les invites en fonction du comportement de l’utilisateur, des besoins spécifiques, des données démographiques ou de toute autre donnée interne.

Qualaroo Avis : noté 9,2 sur 10 c’est un logiciel de gestion client reconnu qui compte plus de 1.000 avis et commentaires positifs.

Références utilisateurs : Earth Class Mail, AWA Digital, Lalamove, Belron, Gumtree …

Voir le site de Qualaroo

Qualaroo : tarifs, abonnements et licences

Les tarifs de Qualaroo commencent à partir de 80 € par mois : vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 2 semaines !

Plusieurs forfaits sont disponibles :

Forfait Essentials: 80 € par mois
Forfait Premium: 160 € par mois
Forfait Enterprise: 2250 € par mois
Forfait Premium: Prix sur devis

Interface en images et en vidéo

Qualaroo: image, ergonomie, alternatives

Vidéo de Qualaroo

Fonctionnalités, points forts et points faibles

Contact : service client et assistance technique

Vous pouvez joindre cette entreprise par différents moyens :

Par téléphone au 18884493364
Par email: [email protected]
Via son site Web
Via sa grille tarifaire
Via son profil Facebook
Via sa chaîne YouTube

Outre des formations (webinaires et formations en ligne), l’éditeur ProProfs offre une assistance technique complète à ses utilisateurs : documentation, help desk, assistance par téléphone …

Ajoutons quelques précisions sur cet éditeur : les données sont hébergées dans le cloud aux Etats-Unis. Comme toute entreprise française ou étrangère qui réalise un chiffre d’affaires en Europe, cet éditeur est censé appliquer la législation RGPD.

Sources

Nous avons écrit cette critique de Qualaroo en utilisant de nombreuses ressources en ligne comme le site de l’éditeur, ses réseaux sociaux, des commentaires d’autres utilisateurs et / ou en l’utilisant réellement. Toutefois les applications informatiques faisant l’objet de nombreuses mises à jour, les informations publiées sur Comparatif-Logiciels.fr sont données à titre purement indicatif.

Nous précisons également par transparence que certaines publications peuvent contenir un lien d’affiliation : l’éditeur nous reverse une commission si vous cliquez sur ce lien puis décidez de réaliser un achat, mais cela ne modifie en rien le prix de vente.

Qualaroo : alternatives comparer les logiciels d’expérience client

Vous trouverez de nombreuses alternatives à Qualaroo sur le comparatif logiciels d’expérience client (CX). Voici une liste d’une dizaine d’alternatives populaires avec des fonctionnalités similaires :

Survicate
SurveyMonkey Enterprise
Zonka Feedback
SurveyMonkey
Zoho CRM
Viber
SurveySparrow
Feed2Go
Omnitapps
Cognito Forms
SurveyMonkey
Alchemer
SurveySparrow
QuestionPro
SmartSurvey
Jotform
Userback
SurveySparrow
Agolix by Assessment Generator
ReviewInc

SnapCall

Podium

Partoo

Collect.chat

Clicktale

Cauliflower

9.2Notre avis

Qualaroo Avis Utilisateurs

Noté 9,2 sur 10, Qualaroo est un logiciel de gestion client reconnu qui compte plus de 1.000 avis et commentaires positifs.

Fonctions

9.2

Simplicité d'utilisation

9.2

Ergonomie de l'interface

9.2

Support SAV

9

API & Intégrations

9.1

Avantages

• Qualaroo est une application de gestion client reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Accessibilité 24/7, Gestion des questionnaires, Cartes thermiques, API disponible ...

Inconvénients

• Le support technique peut être limité.