Promoter Ninja

Promoter Ninja : qu’est-ce que c’est et comment ça marche ?

Promoter Ninja est un logiciel d’expérience client doté de nombreuses fonctionnalités : Gestion des commentaires, Gestion des enquêtes, Analyse des tendances, Gestion des actions, Satisfaction client, Analyses …

Envoyez des enquêtes Net Promoter Score à vos clients et recueillez des commentaires exploitables. Personnalisez la marque et la langue. Ajoutez leur langue préférée à votre CSV et Promoter Ninja fera le reste.

Promoter Ninja: avis sur le logiciel d’expérience client (CX): fonctionnalités, avantages, inconvénients et tarifs

Voir le site de Promoter Ninja

Est-ce que Promoter Ninja est gratuit ? Non, son tarif est de 10 € par mois, et il est possible de le tester gratuitement pendant 2 semaines

Quelles sont les alternatives ? Ses principaux concurrents sont SurveyMonkey, Zoho CRM, Freshdesk, Zonka Feedback, ou encore Trustmary

Quels sont les avis sur promoter.ninja ? Les retours des utilisateurs sont globalement positifs ! N’hésitez pas à ajouter votre commentaire sur ce logiciel !

Promoter Ninja : fonctionnalités et caractéristiques

Ce logiciel d’expérience client (CX) offre les fonctionnalités suivantes :

Gestion des e-mails
Intégration tierce
Gestion des commentaires
Reporting (Analytics)
Analyse des sentiments
Marketing par e-mail
Expérience client
Analytics
Client Segmentation
Tableau de bord
Gestion des commentaires
Gestion des enquêtes
Analyse des tendances
Gestion des actions
Satisfaction client
Analyses
Suivi des plaintes
Collecte des commentaires
Gestion des enquêtes
NPS
Service d’expérience client
Succès

Intégrations tierces et API

promoter.ninja peut s’intégrer avec de nombreux services tiers :

SendGrid
Slack

Ce logiciel dispose également d’une API publique afin de faciliter l’intégration de vos progiciels.

Points forts et points faibles

Points positifs de Promoter Ninja :

Marketing par e-mail
Expérience client
Analytics
Client Segmentation
Tableau de bord
Gestion des commentaires
Gestion des enquêtes
Analyse des tendances
Gestion des actions
Satisfaction client

Points négatifs :

Les applications Saas sont souvent standardisées pour répondre aux besoins d’un maximum de clients.

Promoter Ninja : avis des clients et utilisateurs

Les utilisateurs de Promoter Ninja pensent souvent que « Super, le service client est au top et les articles d’aide le maintiennent orienté KISS ».

Promoter Ninja Avis : noté 7,6 sur 10 c’est un logiciel de gestion client que vous devriez considérer.

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Promoter Ninja : tarifs, abonnements et licences

Les tarifs de Promoter Ninja commencent à partir de 10 € par mois : vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 2 semaines !

Plusieurs forfaits sont disponibles :

Forfait Survey 1K: 10 € par mois
Forfait Survey 10K: Prix sur devis
Forfait Survey 100K: Prix sur devis
Forfait Premium: Prix sur devis

Interface en images et en vidéo

Promoter Ninja: image, ergonomie, alternatives

Contact : service client et assistance technique

Vous pouvez joindre cette entreprise par différents moyens :

Par email: [email protected]
Via son site Web
Via sa grille tarifaire

Outre des formations (webinaires et formations en ligne), l’éditeur Hoshinplan Strategy offre une assistance technique complète à ses utilisateurs : documentation, help desk …

Ajoutons quelques précisions sur cet éditeur : les données sont hébergées dans le cloud aux Etats-Unis. Comme toute entreprise française ou étrangère qui réalise un chiffre d’affaires en Europe, cet éditeur est censé appliquer la législation RGPD.

Sources

Nous avons écrit cette critique de Promoter Ninja en utilisant de nombreuses ressources en ligne comme le site de l’éditeur, ses réseaux sociaux, des commentaires d’autres utilisateurs et / ou en l’utilisant réellement. Toutefois les applications informatiques faisant l’objet de nombreuses mises à jour, les informations publiées sur Comparatif-Logiciels.fr sont données à titre purement indicatif.

Nous précisons également par transparence que certaines publications peuvent contenir un lien d’affiliation : l’éditeur nous reverse une commission si vous cliquez sur ce lien puis décidez de réaliser un achat, mais cela ne modifie en rien le prix de vente.

Promoter Ninja : alternatives comparer les logiciels d’expérience client

Vous trouverez de nombreuses alternatives à Promoter Ninja sur le comparatif logiciels d’expérience client (CX). Voici une liste d’une dizaine d’alternatives populaires avec des fonctionnalités similaires :

SurveyMonkey
Zoho CRM
Freshdesk
Zonka Feedback
Trustmary
Startquestion
SatisMeter
Customer.guru
SoluCX
SurveyLegend
Jotform
SurveySparrow
Feedbackly
SurveyOL
Delighted
CheckMarket
SightMill
Retently
piHAPPINESS
CheckMarket

SnapCall

Podium

Partoo

Collect.chat

Clicktale

Cauliflower

7.6Notre avis

Promoter Ninja Avis Utilisateurs

Noté 7,6 sur 10, Promoter Ninja est un logiciel de gestion client que vous devriez considérer.

Fonctions

7.6

Simplicité d'utilisation

7.6

Ergonomie de l'interface

7.6

Support SAV

7.4

API & Intégrations

7.5

Avantages

• Promoter Ninja est une application de gestion client qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Segmentation, Reporting, Analyse des sentiments, Publicité par e-mail ...

Inconvénients

• Les applications Saas sont souvent standardisées pour répondre aux besoins d'un maximum de clients.