PowerReviews

PowerReviews : qu’est-ce que c’est et comment ça marche ?

PowerReviews est un logiciel d’expérience client doté de nombreuses fonctionnalités : Gestion d’enquêtes/sondages, Analyse prédictive, Gestion des opérations, Gestion de crise, Alertes d’avis, Suivi d’activité …

PowerReviews permet le commerce connecté en amplifiant le contenu généré par les utilisateurs et les commentaires des consommateurs pour améliorer l’expérience client.

PowerReviews: avis sur le logiciel d’expérience client (CX): fonctionnalités, avantages, inconvénients et tarifs

Voir le site de PowerReviews

Est-ce que PowerReviews est gratuit ? Non, son tarif est de 399 € par mois.

Quelles sont les alternatives ? Ses principaux concurrents sont Yotpo, Shopper Approved, Bazaarvoice, Princity, ou encore Eprint Mis

Quels sont les avis sur PowerReviews ? Les retours des utilisateurs sont globalement positifs ! N’hésitez pas à ajouter votre commentaire sur ce logiciel !

PowerReviews : fonctionnalités et caractéristiques

Ce logiciel d’expérience client (CX) offre les fonctionnalités suivantes :

Rapports personnalisables
Gestion des actions
Suivi des activités
Modélisation d’attribution
Analyse comportementale
Analyse de campagne
Communauté
Avis
gestion de la réputation
fidélisation des clients
expérience client
Analyses et informations
Tableau de bord personnalisé
Génération d’avis
Gestion de campagne
Multicanal
Marketing des avis
Gestion de contenu
Gestion des réponses
Surveillance des avis
Gestion de crise
Alertes d’avis
Suivi d’activité
Gestion des adhésions
CRM
Gestion des récompenses
Gestion des cartes cadeaux
Programme de fidélité
Tableau de bord
Analyse des sentiments
Collecte de données multicanal
Gestion d’enquêtes/sondages
Analyse prédictive
Gestion des opérations

Intégrations tierces et API

PowerReviews peut s’intégrer avec de nombreux services tiers :

Points forts et points faibles

Points positifs de PowerReviews :

Analyse comportementale
Analyse de campagne
Communauté
Avis
gestion de la réputation
fidélisation des clients
expérience client
Analyses et informations
Tableau de bord personnalisé
Génération d’avis

Points négatifs :

Une connexion Internet fiable est nécessaire pour utiliser une application SaaS.

PowerReviews : avis des clients et utilisateurs

Les utilisateurs de PowerReviews pensent souvent que:

« Enfin, la fonctionnalité d’évaluation du vendeur de PowerReviews, en tant que collaborateur de Google, qui établit la réputation du logiciel en tant que partenaire fiable. Ainsi, en utilisant le moteur de recherche, les clients peuvent facilement localiser votre site commercial. Dans l’ensemble, avec le partenariat de Google, vous gagnerez en visibilité et en informations pour répondre aux besoins de vos clients ».

PowerReviews optimise les avantages des commentaires des clients en les intégrant dans le développement de nouvelles solutions.

PowerReviews Avis : noté 7,7 sur 10 c’est un logiciel de gestion client qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.

Références utilisateurs : Vodafone, Starbucks, Whirlpool, Walgreens, Vf …

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PowerReviews : tarifs, abonnements et licences

Les tarifs de PowerReviews commencent à partir de 399 € par mois.

Plusieurs forfaits sont disponibles :

Forfait Standard: 399 € par mois
Forfait Business: 699 € par mois
Forfait Enterprise: Prix sur devis
Forfait Premium: Prix sur devis

Interface en images et en vidéo

PowerReviews: image, ergonomie, alternatives

Contact : service client et assistance technique

Vous pouvez joindre cette entreprise par différents moyens :

Par email: [email protected]
Via son site Web
Via sa grille tarifaire
Via son profil Facebook

Outre des formations (webinaires et formations en ligne), l’éditeur PowerReviews offre une assistance technique complète à ses utilisateurs : documentation, help desk, assistance par téléphone …

Ajoutons quelques précisions sur cet éditeur : les données sont hébergées dans le cloud aux Etats-Unis. Comme toute entreprise française ou étrangère qui réalise un chiffre d’affaires en Europe, cet éditeur est censé appliquer la législation RGPD.

Sources

Nous avons écrit cette critique de PowerReviews en utilisant de nombreuses ressources en ligne comme le site de l’éditeur, ses réseaux sociaux, des commentaires d’autres utilisateurs et / ou en l’utilisant réellement. Toutefois les applications informatiques faisant l’objet de nombreuses mises à jour, les informations publiées sur Comparatif-Logiciels.fr sont données à titre purement indicatif.

Nous précisons également par transparence que certaines publications peuvent contenir un lien d’affiliation : l’éditeur nous reverse une commission si vous cliquez sur ce lien puis décidez de réaliser un achat, mais cela ne modifie en rien le prix de vente.

PowerReviews : alternatives comparer les logiciels d’expérience client

Vous trouverez de nombreuses alternatives à PowerReviews sur le comparatif logiciels d’expérience client (CX). Voici une liste d’une dizaine d’alternatives populaires avec des fonctionnalités similaires :

Yotpo
Shopper Approved
Bazaarvoice
Princity
Eprint Mis
Printix
Wings Accounting
Podium
Trustpilot
Skeepers
Campaign Monitor
Sprinklr
Emplifi
EmbedSocial
Yotpo
Ratingful
Bazaarvoice
VideoPeel
Trustable

SnapCall

Podium

Partoo

Collect.chat

Clicktale

Cauliflower

7.7Notre avis

PowerReviews Avis Utilisateurs

Noté 7,7 sur 10, PowerReviews est un logiciel de gestion client qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.

Fonctions

7.7

Simplicité d'utilisation

7.7

Ergonomie de l'interface

7.7

Support SAV

7.5

API & Intégrations

7.6

Avantages

• PowerReviews est une application de gestion client reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gamification, Segmentation, Gestion des actions, Modélisation des attributions ...

Inconvénients

• Une connexion Internet fiable est nécessaire pour utiliser une application SaaS.