OpinionLab
Logiciel OpinionLab : Avis, Tarifs & Alternatives
Gratuit
OpinionLab est un logiciel d’expérience client. Lorsque vous attendez dans une longue file d’attente, que vous vous tenez dans un vestiaire sale ou que vous avez affaire à une serveuse impolie, ne souhaitez-vous pas pouvoir parler au patron? Ou mieux encore, le patron du patron?
OpinionLab : qu’est-ce que c’est et comment ça marche ?
OpinionLab est un logiciel d’expérience client doté de nombreuses fonctionnalités : Chat en direct, Chatbots …
OpinionLab est un fournisseur SaaS à forte croissance de solutions d’écoute continue de la voix du client qui conduisent une action commerciale plus intelligente et en temps réel pour offrir une expérience client de haute qualité et cohérente.
OpinionLab: avis sur le logiciel d’expérience client (CX): fonctionnalités, avantages, inconvénients et tarifs
Est-ce que OpinionLab est gratuit ? Oui, son tarif est de 0 € par mois, et il est possible de le tester gratuitement pendant 2 semaines
Quelles sont les alternatives ? Ses principaux concurrents sont JivoChat, HubSpot, Drift, Predesire, ou encore Smart Tribune
Quels sont les avis sur OpinionLab ? Les retours des utilisateurs sont globalement positifs ! N’hésitez pas à ajouter votre commentaire sur ce logiciel !
OpinionLab : fonctionnalités et caractéristiques
Ce logiciel d’expérience client (CX) offre les fonctionnalités suivantes :
Chatbots
Chat en direct
Intégrations tierces et API
Nous n’avons pas d’information concernant les intégrations de OpinionLab mais cela doit être possible.
Points forts et points faibles
Points positifs de OpinionLab :
Essai gratuit possible
Points négatifs :
Certaines application SaaS peuvent représenter un risque de sécurité.
OpinionLab : avis des clients et utilisateurs
Les utilisateurs de OpinionLab pensent souvent que c’est un logiciel à essayer.
Attendre dans une longue file, dans un vestiaire sale ou avoir affaire à une serveuse grossière …
OpinionLab Avis : noté 7,6 sur 10 c’est un logiciel d’engagement client qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.
Références utilisateurs : Blackstone Technology Group, Angie’S List Inc, Softpath System …
OpinionLab : tarifs, abonnements et licences
Les tarifs de OpinionLab commencent à partir de 0 € par mois : vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 2 semaines !
Plusieurs forfaits sont disponibles :
Forfait Free: 0 € par mois
Forfait Pro: Prix sur devis
Forfait Enterprise: Prix sur devis
Forfait Premium: Prix sur devis
Interface en images et en vidéo
Contact : service client et assistance technique
Vous pouvez joindre cette entreprise par différents moyens :
Par email: [email protected]
Via son site Web
Via son profil Facebook
Outre des formations (webinaires et formations en ligne), l’éditeur Opinionlab offre une assistance technique complète à ses utilisateurs : documentation, help desk, assistance par téléphone …
Ajoutons quelques précisions sur cet éditeur : les données sont hébergées dans le cloud aux Etats-Unis. Comme toute entreprise française ou étrangère qui réalise un chiffre d’affaires en Europe, cet éditeur est censé appliquer la législation RGPD.
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Sources
Nous avons écrit cette critique de OpinionLab en utilisant de nombreuses ressources en ligne comme le site de l’éditeur, ses réseaux sociaux, des commentaires d’autres utilisateurs et / ou en l’utilisant réellement. Toutefois les applications informatiques faisant l’objet de nombreuses mises à jour, les informations publiées sur Comparatif-Logiciels.fr sont données à titre purement indicatif.
Nous précisons également par transparence que certaines publications peuvent contenir un lien d’affiliation : l’éditeur nous reverse une commission si vous cliquez sur ce lien puis décidez de réaliser un achat, mais cela ne modifie en rien le prix de vente.
OpinionLab : alternatives comparer les logiciels d’expérience client
Vous trouverez de nombreuses alternatives à OpinionLab sur le comparatif logiciels d’expérience client (CX). Voici une liste d’une dizaine d’alternatives populaires avec des fonctionnalités similaires :
JivoChat
HubSpot
Drift
Predesire
Smart Tribune
Feedback Lite
Mapp Engage
Paywax
Lithium
Spectoos
Freshdesk
Viaspeech
Narvar
Shipup
Quable Pim
Adobe Creative Cloud
Ignitefeedback
Touch Sell
Sprinklr Platform
Particeep
- OpinionLab est une application d'engagement client qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Chat en direct ...
- Certaines application SaaS peuvent représenter un risque de sécurité.
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