journy.io
Logiciel journy.io : Avis, Tarifs & Alternatives
Gratuit
journy.io est un logiciel de réussite client. Stimuler la croissance axée sur les produits
journy.io : qu’est-ce que c’est et comment ça marche ?
journy.io est un logiciel d’expérience client doté de nombreuses fonctionnalités : Gestion des commentaires, Intégration des médias sociaux, Base de données, Migration vers le cloud, Service Clients …
journy.io est une plate-forme basée sur l’IA qui aide les entreprises à rassembler toutes les données produit en un seul endroit et à automatiser les déclencheurs d’engagement sur les comptes à haut risque sur la base d’informations empiriques sur les clients. Les fonctionnalités clés incluent des vues client à 360 degrés, des signaux et des scores, des playbooks et des analyses. La plateforme permet aux responsables de convertir les données client brutes provenant des services clients, des systèmes transactionnels et d’autres sources pour construire une compréhension riche des clients en fonction de leurs comportements, préférences et interactions avec le produit.
journy.io: avis sur le logiciel d’expérience client (CX): fonctionnalités, avantages, inconvénients et tarifs
Est-ce que journy.io est gratuit ? Oui, son tarif est de 0 € par mois, et il est possible de le tester gratuitement pendant 2 semaines
Quelles sont les alternatives ? Ses principaux concurrents sont Clientary, Kompassify, Digemy, Segment, ou encore Amperity
Quels sont les avis sur journy.io ? Les retours des utilisateurs sont globalement positifs ! N’hésitez pas à ajouter votre commentaire sur ce logiciel !
journy.io : fonctionnalités et caractéristiques
Ce logiciel d’expérience client (CX) offre les fonctionnalités suivantes :
Surveillance des médias sociaux
Conversion de données
Gestion de la santé
API disponible
Gestion des prospects
Multi-utilisateur
Plugins/add-ons tiers
Intégration logicielle
Rapports de processus
Base de données
Intégrations tierces
Alertes/Notifications
Rapports et statistiques
Données en temps réel
Pages de destination
Marketing par e-mail
Intégration CRM
Multi-application
Planification/Suivi des tâches
Importation de données
Gestion des contacts
Déploiement en nuage
Intégration Google Apps
API
Intégration des médias sociaux
Exportation de données
Gestion des commentaires
Tableau de bord d’activité
Gestion de la clientèle
Visualisation de données
Suivi d’activité
Migration vers le cloud
Gestion des flux de travail
Rétroaction à 360 degrés
Intégrations tierces et API
journy.io peut s’intégrer avec de nombreux services tiers :
StoryChief
VideoAsk
Twilio
Slack
MailChimp
ActiveCampaign
Typeform
Hubspot Marketing Hub
Intercom
Ce logiciel dispose également d’une API publique afin de faciliter l’intégration de vos progiciels.
Points forts et points faibles
Points positifs de journy.io :
Logiciel disponible en version gratuite
Points négatifs :
Les utilisateurs d’applications SaaS doivent céder une partie du contrôle de leur environnement logiciel à l’éditeur.
journy.io : avis des clients et utilisateurs
Les utilisateurs de journy.io pensent souvent que c’est un logiciel à essayer.
journy.io Avis : noté 7,7 sur 10 c’est un logiciel d’expérience client que vous devriez envisager.
journy.io : tarifs, abonnements et licences
Les tarifs de journy.io commencent à partir de 0 € par mois : vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 2 semaines !
Plusieurs forfaits sont disponibles :
Forfait Free: 0 € par mois
Forfait Startup: Prix sur devis
Forfait Enterprise: Prix sur devis
Forfait Premium: Prix sur devis
Interface en images et en vidéo
journy.io: image, ergonomie, alternatives
Vidéo de journy.io
Fonctionnalités, points forts et points faibles
Contact : service client et assistance technique
Vous pouvez joindre cette entreprise par différents moyens :
Par email: [email protected]
Via son site Web
Via son profil Facebook
Via sa chaîne YouTube
Outre des formations (webinaires et formations en ligne), l’éditeur journy.io offre une assistance technique complète à ses utilisateurs : documentation, help desk, assistance par téléphone …
Ajoutons quelques précisions sur cet éditeur : les données sont hébergées dans le cloud aux Etats-Unis. Comme toute entreprise française ou étrangère qui réalise un chiffre d’affaires en Europe, cet éditeur est censé appliquer la législation RGPD.
Sources
Nous avons écrit cette critique de journy.io en utilisant de nombreuses ressources en ligne comme le site de l’éditeur, ses réseaux sociaux, des commentaires d’autres utilisateurs et / ou en l’utilisant réellement. Toutefois les applications informatiques faisant l’objet de nombreuses mises à jour, les informations publiées sur Comparatif-Logiciels.fr sont données à titre purement indicatif.
Nous précisons également par transparence que certaines publications peuvent contenir un lien d’affiliation : l’éditeur nous reverse une commission si vous cliquez sur ce lien puis décidez de réaliser un achat, mais cela ne modifie en rien le prix de vente.
journy.io : alternatives comparer les logiciels d’expérience client
Vous trouverez de nombreuses alternatives à journy.io sur le comparatif logiciels d’expérience client (CX). Voici une liste d’une dizaine d’alternatives populaires avec des fonctionnalités similaires :
Clientary
Kompassify
Digemy
Segment
Amperity
Zeotap
Arm Treasure Data
LeadBoxer
BlueConic
Totango
NGDATA
WaiverFile
SmartKarrot
AudiencePlay
Zoho CRM
- journy.io est une application d'expérience client reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion des contacts, Reporting, Rétroaction à 360 degrés, Importation de données ...
- Les utilisateurs d'applications SaaS doivent céder une partie du contrôle de leur environnement logiciel à l'éditeur.
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