Hubicus

Hubicus : qu’est-ce que c’est et comment ça marche ?

Hubicus est un logiciel d’expérience client doté de nombreuses fonctionnalités : Modèles de questionnaires, Groupage de questions, Création de questionnaires en ligne, Branchement conditionnel (questions et pages), Gestion des compétences (GPEC) …

Solutions de Suivi Qualité pour la mise en place de Plans d’actions efficaces. Votre Bilan grâce à l’Étalon qualité par Hubicus.

Hubicus: avis sur le logiciel d’expérience client (CX): fonctionnalités, avantages, inconvénients et tarifs

Voir le site de Hubicus

Est-ce que Hubicus est gratuit ? Non, son tarif est de 189 € par utilisateur et par an.

Quelles sont les alternatives ? Ses principaux concurrents sont K-NOW, Service Cloud, Seismic, Predesire, ou encore Smart Tribune

Quels sont les avis sur Hubicus Groupe BVA ? Les retours des utilisateurs sont globalement positifs ! N’hésitez pas à ajouter votre commentaire sur ce logiciel !

Hubicus : fonctionnalités et caractéristiques

Ce logiciel d’expérience client (CX) offre les fonctionnalités suivantes :

Redirection personnalisée à la fin du questionnaire
Réponses en temps réel
Sondages multilingues
Synthèse des résutats
Gestion des compétences (GPEC)
Groupage de questions
Modèles de questionnaires
Branchement conditionnel (questions et pages)
Création de questionnaires en ligne
Gestion de la qualité de service
Suivi de la satisfaction client
Evaluation des objectifs

Intégrations tierces et API

Hubicus Groupe BVA peut s’intégrer avec de nombreux services tiers :

CRM
Salesforce Service Cloud
Salesforce

Points forts et points faibles

Points positifs de Hubicus :

Intégrations tierces possibles

Points négatifs :

En cas de dépôt de bilan d’un éditeur, l’application SaaS devient inutilisable.

Hubicus : avis des clients et utilisateurs

Les utilisateurs de Hubicus pensent souvent que c’est un logiciel à essayer.

Hubicus Avis : noté 8,8 sur 10 c’est un logiciel d’expérience client que vous devriez envisager.

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Hubicus : tarifs, abonnements et licences

Les tarifs de Hubicus commencent à partir de 189 € par an.

Plusieurs forfaits sont disponibles :

Forfait Standard: 189 € par utilisateur et par an
Forfait Pro: Prix sur devis
Forfait Enterprise: Prix sur devis
Forfait Premium: Prix sur devis

Interface en images et en vidéo

Hubicus : image, ergonomie, alternatives

Vidéo de Hubicus

Fonctionnalités, points forts et points faibles

Contact : service client et assistance technique

Vous pouvez joindre cette entreprise par différents moyens :

Par téléphone au 175327373
Par email: [email protected]
Via son site Web

Outre des formations (webinaires et formations en ligne), l’éditeur Hubicus Groupe Bva offre une assistance technique complète à ses utilisateurs : documentation, help desk, assistance par téléphone …

Ajoutons quelques précisions sur cet éditeur : les données sont hébergées dans le cloud en France. Comme toute entreprise française ou étrangère qui réalise un chiffre d’affaires en Europe, cet éditeur est censé appliquer la législation RGPD.

Sources

Nous avons écrit cette critique de Hubicus en utilisant de nombreuses ressources en ligne comme le site de l’éditeur, ses réseaux sociaux, des commentaires d’autres utilisateurs et / ou en l’utilisant réellement. Toutefois les applications informatiques faisant l’objet de nombreuses mises à jour, les informations publiées sur Comparatif-Logiciels.fr sont données à titre purement indicatif.

Nous précisons également par transparence que certaines publications peuvent contenir un lien d’affiliation : l’éditeur nous reverse une commission si vous cliquez sur ce lien puis décidez de réaliser un achat, mais cela ne modifie en rien le prix de vente.

Hubicus : alternatives comparer les logiciels d’expérience client

Vous trouverez de nombreuses alternatives à Hubicus sur le comparatif logiciels d’expérience client (CX). Voici une liste d’une dizaine d’alternatives populaires avec des fonctionnalités similaires :

K-NOW
Service Cloud
Seismic
Predesire
Smart Tribune
Feedback Lite
Mapp Engage
Paywax
Lithium
Spectoos
Freshdesk
Viaspeech
Narvar
Shipup
Quable Pim
Adobe Creative Cloud
Ignitefeedback
Touch Sell
Sprinklr Platform
Particeep

SnapCall

Podium

Partoo

Collect.chat

Clicktale

Cauliflower

8.8Notre avis

Hubicus Avis Utilisateurs

Noté 8,8 sur 10, Hubicus est un logiciel d'expérience client que vous devriez envisager.

Fonctions

8.8

Simplicité d'utilisation

8.8

Ergonomie de l'interface

8.8

Support SAV

8.6

API & Intégrations

8.7

Avantages

• Hubicus est une application d'expérience client qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Evaluation des objectifs, Branchement conditionnel (questions et pages) ...

Inconvénients

• En cas de dépôt de bilan d'un éditeur, l'application SaaS devient inutilisable.