Higher Logic

Higher Logic : qu’est-ce que c’est et comment ça marche ?

Higher Logic est un logiciel d’engagement client doté de nombreuses fonctionnalités : Annuaire des membres, Gestion de contenu, Gestion des membres, Tableaux de discussion, Modération, Gestion de groupe …

Spécialement conçu pour les associations, Higher Logic Thrive est une solution d’expérience membre puissante mais simple. Construit sur près de 20 ans d’expérience au service des associations, Higher Logic Thrive facilite la recherche, l’engagement, le renouvellement et la communication avec les membres. De plus, il est facile à utiliser et prêt à l’emploi, dès la sortie de la boîte ! Le portefeuille Higher Logic Thrive contient trois produits : Higher Logic Thrive Platform est une solution holistique d’expérience pour les membres contenant une communauté dynamique, de puissants processus marketing et une capacité de gestion des membres, le tout fusionné. Rationalisez les flux de travail du personnel avec une solution unique et intégrée pour rechercher, engager, renouveler et communiquer avec les membres. Higher Logic Thrive Community fait de l’engagement profond des membres une réalité. Fournir un personnage…

Higher Logic: avis sur le logiciel d’engagement client (customer engagement): fonctionnalités, avantages, inconvénients et tarifs

Voir le site de Higher Logic

Est-ce que Higher Logic est gratuit ? Oui, son tarif est de 0 € par mois, et il est possible de le tester gratuitement pendant 2 semaines

Quelles sont les alternatives ? Ses principaux concurrents sont Disciple, Hivebrite, Zoho CRM, Viber, ou encore Freshdesk

Quels sont les avis sur Higher Logic Thrive ? Les retours des utilisateurs sont globalement positifs ! N’hésitez pas à ajouter votre commentaire sur ce logiciel !

Higher Logic : fonctionnalités et caractéristiques

Ce logiciel d’engagement client (customer engagement) offre les fonctionnalités suivantes :

Import/Export de données
Accès mobile
Calendrier des événements
Système de remise
Gestion des récompenses
Gestion des références
Suivi de l’activité des clients
Gestionnaire de défense des clients
Fidélisation Gestion
Système de carte de fidélité
Annuaires
Suivi des références
Portail des membres
Règles d’automatisation
Communauté
Gestion de contenu
Modération de contenu
Discussions/Forums
Gestion d’événements
Gestion de groupe
Idéation/Crowdsourcing
Annuaire des membres
Engagement client
Analyses
Gestion de la communication
Gestion de communauté
Collecte de commentaires
Marketing par e-mail
Répondeurs automatiques
Gestion de modèles
Gestion de listes de diffusion
Editeur d’e-mails WYSIWYG
Gestion des abonnés
Bibliothèque d’images
Tests A/B
Conformité CAN SPAM
Automatisation du marketing
Marketing social
Plateforme de contenu/blogging
Tests A/B

Intégrations tierces et API

Higher Logic Thrive peut s’intégrer avec de nombreux services tiers :

Ce logiciel dispose également d’une API publique afin de faciliter l’intégration de vos progiciels.
 

Points forts et points faibles

Points positifs de Higher Logic :

Gestion des références
Suivi de l’activité des clients
Gestionnaire de défense des clients
Fidélisation Gestion
Système de carte de fidélité
Annuaires
Suivi des références
Portail des membres
Règles d’automatisation
Communauté

Points négatifs :

Sur le long terme, une application SaaS peut être plus couteuse qu’un logiciel on-premise.

Higher Logic : avis des clients et utilisateurs

Les utilisateurs de Higher Logic pensent souvent que « Ce fut une très belle expérience et l’équipe Higher Logic est géniale ! »

Higher Logic est l’un des meilleurs logiciels de gestion de la fidélisation de la clientèle qui permet d’identifier et d’exhorter facilement la plupart de ses clients fidèles. Il s’agit d’une gestion automatisée des clients permettant de gagner du temps, ainsi que de suivre et de créer des rapports sur l’engagement en ligne ou hors ligne avec un système de points d’information pour tous les programmes de clients fidèles.

Higher Logic Avis : noté 8,7 sur 10 c’est un logiciel de gestion client qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.

Références utilisateurs : National Association Of Home Builders, American Academy Of Ophthalmology Inc, American College Of Chest Physicians, Isaca …

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Higher Logic : tarifs, abonnements et licences

Les tarifs de Higher Logic commencent à partir de 0 € par mois : vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 2 semaines !

Plusieurs forfaits sont disponibles :

Forfait Standard: 0 € par mois
Forfait Pro: Prix sur devis
Forfait Enterprise: Prix sur devis
Forfait Premium: Prix sur devis

Interface en images et en vidéo

Higher Logic: image, ergonomie, alternatives

Vidéo de Higher Logic

Fonctionnalités, points forts et points faibles

Contact : service client et assistance technique

Vous pouvez joindre cette entreprise par différents moyens :

Par téléphone au 2023604402
Par email: [email protected]
Via son site Web
Via sa grille tarifaire
Via son profil Facebook

Outre des formations (webinaires et formations en ligne), l’éditeur Higher Logic offre une assistance technique complète à ses utilisateurs : documentation, help desk, assistance par téléphone …

Ajoutons quelques précisions sur cet éditeur : les données sont hébergées dans le cloud aux Etats-Unis. Comme toute entreprise française ou étrangère qui réalise un chiffre d’affaires en Europe, cet éditeur est censé appliquer la législation RGPD.

Sources

Nous avons écrit cette critique de Higher Logic en utilisant de nombreuses ressources en ligne comme le site de l’éditeur, ses réseaux sociaux, des commentaires d’autres utilisateurs et / ou en l’utilisant réellement. Toutefois les applications informatiques faisant l’objet de nombreuses mises à jour, les informations publiées sur Comparatif-Logiciels.fr sont données à titre purement indicatif.

Nous précisons également par transparence que certaines publications peuvent contenir un lien d’affiliation : l’éditeur nous reverse une commission si vous cliquez sur ce lien puis décidez de réaliser un achat, mais cela ne modifie en rien le prix de vente.

Higher Logic : alternatives comparer les logiciels d’engagement client

Vous trouverez de nombreuses alternatives à Higher Logic sur le comparatif logiciels d’engagement client (customer engagement). Voici une liste d’une dizaine d’alternatives populaires avec des fonctionnalités similaires :

Disciple
Hivebrite
Zoho CRM
Viber
Freshdesk
Olark
Smile.io
Annex Cloud Customer Loyalty
Envoke
SproutLoud
Oktopost
Creatopy
GetResponse
emfluence Marketing Platform
Mapp Cloud
Influitive
Mighty Networks
Open Social
Community.com
Chaordix Community Platform

Disciple

Nudgify

ClientZen

Pushwoosh

Formaloo

Lisa

8.7Notre avis

Higher Logic Avis Utilisateurs

Noté 8,7 sur 10, Higher Logic est un logiciel de gestion client qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.

Fonctions

8.7

Simplicité d'utilisation

8.7

Ergonomie de l'interface

8.7

Support SAV

8.5

API & Intégrations

8.6

Avantages

• Higher Logic est une application de gestion client reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gamification, Gestion des contacts, API disponible, Activité/fil d'actualité ...

Inconvénients

• Sur le long terme, une application SaaS peut être plus couteuse qu'un logiciel on-premise.