Glassbox

Glassbox : qu’est-ce que c’est et comment ça marche ?

Glassbox est un logiciel d’expérience client doté de nombreuses fonctionnalités : Accès mobile, API, Rapports et statistiques, Alertes/Notifications, Tableau de bord d’activité …

Glassbox fournit des analyses de l’expérience client numérique pour les applications Web et mobiles. Augmentez vos revenus, votre rentabilité et votre fidélité grâce à une expérience client numérique optimisée.

Glassbox: avis sur le logiciel d’expérience client (CX): fonctionnalités, avantages, inconvénients et tarifs

Voir le site de Glassbox

Est-ce que Glassbox est gratuit ? Oui, son tarif est de 0 € par mois, et il est possible de le tester gratuitement pendant 2 semaines

Quelles sont les alternatives ? Ses principaux concurrents sont ContentSquare, Oracle Analytics Cloud, Adverity, Dataddo, ou encore JW Player

Quels sont les avis sur Glassbox ? Les retours des utilisateurs sont globalement positifs ! N’hésitez pas à ajouter votre commentaire sur ce logiciel !

Glassbox : fonctionnalités et caractéristiques

Ce logiciel d’expérience client (CX) offre les fonctionnalités suivantes :

Rapports personnalisables
Gestion des e-mails
Visualisation des données
Exploration de données
Tableau de bord d’activité
API
Accès mobile
Alertes/Notifications
Rapports et statistiques
Analyse prédictive
Traitement de gros volumes
Intégrations tierces

Intégrations tierces et API

Nous n’avons pas d’information concernant les intégrations de Glassbox mais cela doit être possible.

Ce logiciel dispose également d’une API publique afin de faciliter l’intégration de vos progiciels.

Points forts et points faibles

Points positifs de Glassbox :

Logiciel disponible en version gratuite

Points négatifs :

Une application SaaS peut ne pas offrir les mêmes performances qu’un logiciel installé localement.

Glassbox : avis des clients et utilisateurs

Les utilisateurs de Glassbox pensent souvent que c’est un logiciel à essayer.

Glassbox Avis : noté 9,3 sur 10 c’est un logiciel de gestion client reconnu sur le marché.

Voir le site de Glassbox

Glassbox : tarifs, abonnements et licences

Les tarifs de Glassbox commencent à partir de 0 € par mois : vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 2 semaines !

Plusieurs forfaits sont disponibles :

Forfait Free: 0 € par mois
Forfait Pro: Prix sur devis
Forfait Enterprise: Prix sur devis
Forfait Premium: Prix sur devis

Interface en images et en vidéo

Glassbox: image, ergonomie, alternatives

Vidéo de Glassbox

Fonctionnalités, points forts et points faibles

Contact : service client et assistance technique

Vous pouvez joindre cette entreprise par différents moyens :

Par email: [email protected]
Via son site Web

Outre des formations (webinaires et formations en ligne), l’éditeur Glassbox Digital offre une assistance technique complète à ses utilisateurs : documentation, help desk, assistance par téléphone …

Ajoutons quelques précisions sur cet éditeur : les données sont hébergées dans le cloud aux Etats-Unis. Comme toute entreprise française ou étrangère qui réalise un chiffre d’affaires en Europe, cet éditeur est censé appliquer la législation RGPD.

Sources

Nous avons écrit cette critique de Glassbox en utilisant de nombreuses ressources en ligne comme le site de l’éditeur, ses réseaux sociaux, des commentaires d’autres utilisateurs et / ou en l’utilisant réellement. Toutefois les applications informatiques faisant l’objet de nombreuses mises à jour, les informations publiées sur Comparatif-Logiciels.fr sont données à titre purement indicatif.

Nous précisons également par transparence que certaines publications peuvent contenir un lien d’affiliation : l’éditeur nous reverse une commission si vous cliquez sur ce lien puis décidez de réaliser un achat, mais cela ne modifie en rien le prix de vente.

Glassbox : alternatives comparer les logiciels d’expérience client

Vous trouverez de nombreuses alternatives à Glassbox sur le comparatif logiciels d’expérience client (CX). Voici une liste d’une dizaine d’alternatives populaires avec des fonctionnalités similaires :

ContentSquare
Oracle Analytics Cloud
Adverity
Dataddo
JW Player
W3 Total Cache
Limelight
Google Cloud CDN
Level 3 CDN
KeyCDN
CDNetworks
Flowplayer
CDNify
Instart Logic
Amazon CloudFront
Fastly
NameBright Domain Management
MXToolBox
NetNames
Uniregistry

SnapCall

Podium

Partoo

Collect.chat

Clicktale

Cauliflower

9.3Notre avis

Glassbox Avis Utilisateurs

Noté 9,3 sur 10, Glassbox est un logiciel de gestion client reconnu sur le marché.

Fonctions

9.3

Simplicité d'utilisation

9.3

Ergonomie de l'interface

9.3

Support SAV

9.1

API & Intégrations

9.2

Avantages

• Glassbox est une application de gestion client qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Intégrations tierces, Alertes/Notifications ...

Inconvénients

• Une application SaaS peut ne pas offrir les mêmes performances qu'un logiciel installé localement.