FiveStars

Logiciel FiveStars : Avis, Tarifs & Alternatives
Progiciel SaaS

20,00 

FiveStars est un logiciel d’expérience client. Meilleure option marketing pour les petites entreprises

9.2 Notre avis
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FiveStars : qu’est-ce que c’est et comment ça marche ?

FiveStars est un logiciel d’expérience client doté de nombreuses fonctionnalités : Rapports et analyses, CRM, Portail des membres, Gestion des récompenses, Gestion des cartes cadeaux, Gestion des membres …

Créez un programme de récompenses aussi unique que votre entreprise Transformez votre carte perforée en un programme de récompenses numérique flexible qui ravira vos clients. Construisez votre propre base de données clients Nous travaillons directement avec votre système de point de vente (POS) pour collecter les paiements et inscrire chaque client à votre base de données. Connectez-vous avec les clients, envoyez automatiquement la bonne offre au bon client au bon moment et regardez vos revenus monter en flèche.

FiveStars: avis sur le logiciel d'expérience client (CX): fonctionnalités, avantages, inconvénients et tarifs

FiveStars: avis sur le logiciel d’expérience client (CX): fonctionnalités, avantages, inconvénients et tarifs

Voir le site de FiveStars

Est-ce que FiveStars est gratuit ? Non, son tarif est de 20 € par mois.

Quelles sont les alternatives ? Ses principaux concurrents sont Kangaroo, Perkville, Clover, Belly, ou encore Marsello

Quels sont les avis sur FiveStars ? Les retours des utilisateurs sont globalement positifs ! N’hésitez pas à ajouter votre commentaire sur ce logiciel !

FiveStars : fonctionnalités et caractéristiques

Ce logiciel d’expérience client (CX) offre les fonctionnalités suivantes :

Gestion des récompenses
Gestion des membres
Gestion des cartes cadeaux
Système de carte de fidélité
Gestion des départements
Gestion des utilisateurs
Gestion des transactions
Portail des membres
Gestion de la fidélité
Adhésions d’entreprise
Système de fidélisation sans carte
Fidélisation des clients
CRM
Adhésions d’entreprise
Suivi de l’activité des clients
Gestion des remises
Système de carte-cadeau
Système de carte de fidélité
Portail des membres
Gestion de la fidélisation
CRM
Suivi de l’activité des clients
Gestion des remises
Système de cartes-cadeaux
Fidélisation de plaidoyer
Parrainages
point de vente
fidélisation des clients
Gestion des clients
Gestion des mises de côté
Rapports et analyses
Tableau de bord
Programme de fidélité
Gestion des ventes au détail
Gestion des cartes cadeaux
Programme de fidélité
Suivi des ventes
Facturation
Gestion des prix
Suivi des activités

Intégrations tierces et API

FiveStars peut s’intégrer avec de nombreux services tiers :

GuestRez
Enplug DisplayOS
Birdeye

Points forts et points faibles

Points positifs de FiveStars :

Gestion des départements
Gestion des utilisateurs
Gestion des transactions
Portail des membres
Gestion de la fidélité
Adhésions d’entreprise
Système de fidélisation sans carte
Fidélisation des clients
CRM
Adhésions d’entreprise

Points négatifs :

Une entreprise perd le contrôle de ses données en les confiant à une application SaaS.

FiveStars : avis des clients et utilisateurs

Les utilisateurs de FiveStars pensent souvent que:

« Pour stimuler la croissance et le succès de leur entreprise, les entreprises doivent constamment développer et élargir leur clientèle. Cependant, le processus d’acquisition et de fidélisation des clients peut être difficile. En règle générale, environ 50 à 60 % des nouveaux clients ne sont pas susceptibles de faire un achat répété ou de visiter votre magasin pour acheter à nouveau. FiveStars vous aide à proposer des programmes de récompense qui vous aideront à résoudre ce problème ».

Fivestars vous aide à attirer plus de clients dans votre magasin grâce à une puissante solution de fidélisation et de marketing tout-en-un.

FiveStars Avis : noté 9,2 sur 10 c’est un logiciel de gestion client reconnu qui compte plus de 10.000 avis et commentaires positifs.

Voir le site de FiveStars

FiveStars : tarifs, abonnements et licences

Les tarifs de FiveStars commencent à partir de 20 € par mois.

Plusieurs forfaits sont disponibles :

Forfait Essentials: 20 € par mois
Forfait Pro: Prix sur devis
Forfait Enterprise: Prix sur devis
Forfait Premium: Prix sur devis

Interface en images et en vidéo

Interface FiveStars: image, ergonomie, alternatives

FiveStars: image, ergonomie, alternatives

YouTube video

Vidéo de FiveStars

Fonctionnalités, points forts et points faibles

Contact : service client et assistance technique

Vous pouvez joindre cette entreprise par différents moyens :

Par email: [email protected]
Via son site Web
Via sa grille tarifaire
Via son profil Facebook
Via sa chaîne YouTube

Outre des formations (webinaires et formations en ligne), l’éditeur Fivestars Loyalty offre une assistance technique complète à ses utilisateurs : documentation, help desk, assistance par téléphone …

Ajoutons quelques précisions sur cet éditeur : les données sont hébergées dans le cloud aux Etats-Unis. Comme toute entreprise française ou étrangère qui réalise un chiffre d’affaires en Europe, cet éditeur est censé appliquer la législation RGPD.

Sources

Nous avons écrit cette critique de FiveStars en utilisant de nombreuses ressources en ligne comme le site de l’éditeur, ses réseaux sociaux, des commentaires d’autres utilisateurs et / ou en l’utilisant réellement. Toutefois les applications informatiques faisant l’objet de nombreuses mises à jour, les informations publiées sur Comparatif-Logiciels.fr sont données à titre purement indicatif.

Nous précisons également par transparence que certaines publications peuvent contenir un lien d’affiliation : l’éditeur nous reverse une commission si vous cliquez sur ce lien puis décidez de réaliser un achat, mais cela ne modifie en rien le prix de vente.

FiveStars : alternatives comparer les logiciels d’expérience client

Vous trouverez de nombreuses alternatives à FiveStars sur le comparatif logiciels d’expérience client (CX). Voici une liste d’une dizaine d’alternatives populaires avec des fonctionnalités similaires :

Kangaroo
Perkville
Clover
Belly
Marsello
Preferred Patron Loyalty
Olark
Smile.io
Annex Cloud Customer Loyalty
Square 9 GlobalSearch
Xoxoday Plum
Annex Cloud
Zinrelo Loyalty Rew
Clutch
Switchfly Loyalty
MultiFlex RMS
POSExpress
Wireless Standard POS
RetailEdge
Zinrelo

9.2Notre avis
FiveStars
FiveStars Avis Utilisateurs
Noté 9,2 sur 10, FiveStars est un logiciel de gestion client reconnu qui compte plus de 10.000 avis et commentaires positifs.
Fonctions
9.2
Simplicité d'utilisation
9.2
Ergonomie de l'interface
9.2
Support SAV
9
API & Intégrations
9.1
Avantages
  • FiveStars est une application de gestion client reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion des campagnes, Gestion des prix, Traitement des paiements ACH, Suivi d'activité ...
Inconvénients
  • Une entreprise perd le contrôle de ses données en les confiant à une application SaaS.
Henri Parmentier

Henri Parmentier est journaliste et rédacteur de Comparatif-Logiciels.fr. Mon objectif est de vous aider à trouver le bon logiciel pour votre entreprise grâce à des tests et des comparatifs argumentés : fonctionnalités, avantages, design, tarifs ...

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