Feedier

Feedier : qu’est-ce que c’est et comment ça marche ?

Feedier est un logiciel d’engagement client doté de nombreuses fonctionnalités : Branchage des questions, Logique de saut, Prend en charge l’audio/images/vidéo, Collecte de réponses hors ligne, Gestion des commentaires, Analyse des sentiments …

Nous nous efforçons de faire en sorte que vos clients se sentent valorisés grâce à nos enquêtes intelligentes et segmentées en optimisant le temps passé, en récompensant et en engageant les utilisateurs. Complètement réactifs : ils s’adaptent parfaitement à n’importe quel appareil et allient interactivité et qualité. Nous facilitons votre travail et aidons votre entreprise à prospérer en présentant la bonne question au bon utilisateur et en interagissant avec lui – taux d’engagement plus élevé garanti !

Feedier: avis sur le logiciel d’engagement client (customer engagement): fonctionnalités, avantages, inconvénients et tarifs

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Est-ce que Feedier est gratuit ? Non, son tarif est de 30 € par mois, et il est possible de le tester gratuitement pendant 2 semaines

Quelles sont les alternatives ? Ses principaux concurrents sont Typeform, SurveyMonkey, Zoho CRM, Viber, ou encore SurveySparrow

Quels sont les avis sur ALKALAB ? Les retours des utilisateurs sont globalement positifs ! N’hésitez pas à ajouter votre commentaire sur ce logiciel !

Feedier : fonctionnalités et caractéristiques

Ce logiciel d’engagement client (customer engagement) offre les fonctionnalités suivantes :

Gestion des enquêtes/sondages
Enquêtes et commentaires
Gestion des modèles
Personnalisation des URL
Analytique visuelle
Widget
Autorisations par lots & Accès
Gestion des contacts
Exportation de données
Intégration des e-mails
Intégrations externes
Intégration Google Apps
Planification
Analytique
Gestion de la clientèle
Multi-utilisateur
Concepteur de modèles
API disponible
Tableau de bord
Visualisation de données
Avis
Net Promoter Score
Rapports/Analyses
Intégrations tierces
Tableau de bord d’activité
Alertes/Notifications
API
Import/Export de données
Modèles personnalisables
Marque personnalisable
Commentaires à 360 degrés
Gestion de communauté
URL d’enquête personnalisées
Gestionnaire de réponses complet
Gestion des commentaires
Collecte de commentaires
Modèle Bibliothèque
Analyses
Enquêtes sur tablettes
Types de questions multiples

Intégrations tierces et API

ALKALAB peut s’intégrer avec de nombreux services tiers :

Ce logiciel dispose également d’une API publique afin de faciliter l’intégration de vos progiciels.
 

Points forts et points faibles

Points positifs de Feedier :

Widget
Autorisations par lots & Accès
Gestion des contacts
Exportation de données
Intégration des e-mails
Intégrations externes
Intégration Google Apps
Planification
Analytique
Gestion de la clientèle

Points négatifs :

L’achat d’une application avec licence est souvent moins couteux qu’une application SaaS.

Feedier : avis des clients et utilisateurs

Les utilisateurs de Feedier pensent souvent que c’est un logiciel à essayer.

Feedier est une plateforme de feedback accessible qui vous permet de créer rapidement des formulaires très attrayants et ludiques. Soyez un leader, transformez les feedbacks en levier de croissance en prenant des décisions basées sur les données.

Feedier Avis : noté 7,8 sur 10 c’est un logiciel de gestion client qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.

Références utilisateurs : DECATHLON, MOICHEF …

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Feedier : tarifs, abonnements et licences

Les tarifs de Feedier commencent à partir de 30 € par mois : vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 2 semaines !

Plusieurs forfaits sont disponibles :

Forfait Feedier platform: 30 € par mois
Forfait Explorer: 60 € par utilisateur et par mois
Forfait Enterprise: Prix sur devis
Forfait Premium: Prix sur devis

Interface en images et en vidéo

Feedier: image, ergonomie, alternatives

Vidéo de Feedier

Fonctionnalités, points forts et points faibles

Contact : service client et assistance technique

Vous pouvez joindre cette entreprise par différents moyens :

Par téléphone au (607)225-5777
Par email: [email protected]
Via son site Web
Via sa grille tarifaire
Via son profil Facebook

Outre des formations (webinaires et formations en ligne), l’éditeur Explorer offre une assistance technique complète à ses utilisateurs : documentation, help desk, assistance par téléphone …

Ajoutons quelques précisions sur cet éditeur : les données sont hébergées dans le cloud aux Etats-Unis. Comme toute entreprise française ou étrangère qui réalise un chiffre d’affaires en Europe, cet éditeur est censé appliquer la législation RGPD.

Principaux mots clés : services en ligne, engagement automatique des clients, feedback tool, customer satisfaction, survey software, survey tool, customer satisfation survey, customer experience, Avis client, Predictive Analytics …

Sources

Nous avons écrit cette critique de Feedier en utilisant de nombreuses ressources en ligne comme le site de l’éditeur, ses réseaux sociaux, des commentaires d’autres utilisateurs et / ou en l’utilisant réellement. Toutefois les applications informatiques faisant l’objet de nombreuses mises à jour, les informations publiées sur Comparatif-Logiciels.fr sont données à titre purement indicatif.

Nous précisons également par transparence que certaines publications peuvent contenir un lien d’affiliation : l’éditeur nous reverse une commission si vous cliquez sur ce lien puis décidez de réaliser un achat, mais cela ne modifie en rien le prix de vente.

Feedier : alternatives comparer les logiciels d’engagement client

Vous trouverez de nombreuses alternatives à Feedier sur le comparatif logiciels d’engagement client (customer engagement). Voici une liste d’une dizaine d’alternatives populaires avec des fonctionnalités similaires :

Typeform
SurveyMonkey
Zoho CRM
Viber
SurveySparrow
Hubspot CRM
Olark
Cognito Forms
Alchemer
SurveySparrow
QuestionPro
SmartSurvey
SurveySparrow
Birdeye
Sogolytics
Delighted
White Label Loyalty
CheckMarket
ReviewInc
allswers

Disciple

Nudgify

ClientZen

Pushwoosh

Formaloo

Lisa

7.8Notre avis

Feedier Avis Utilisateurs

Noté 7,8 sur 10, Feedier est un logiciel de gestion client qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.

Fonctions

7.8

Simplicité d'utilisation

7.8

Ergonomie de l'interface

7.8

Support SAV

7.6

API & Intégrations

7.7

Avantages

• Feedier est une application de gestion client reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gamification, Personnalisation, Rétroaction à 360 degrés, Tableau de bord ...

Inconvénients

• L'achat d'une application avec licence est souvent moins couteux qu'une application SaaS.