FeedBear

FeedBear : qu’est-ce que c’est et comment ça marche ?

FeedBear est un logiciel d’expérience client doté de nombreuses fonctionnalités : Idéation, Classement des idées, Gestion des idées, Gantt/Vue chronologique, Gestion des commentaires …

FeedBear est un outil simple qui aide les entreprises à recueillir les commentaires de leurs clients. Configurez votre compte, personnalisez le CSS et le logo, ajoutez des questions à votre campagne et commencez à recueillir des commentaires depuis n’importe quel appareil.

FeedBear: avis sur le logiciel d’expérience client (CX): fonctionnalités, avantages, inconvénients et tarifs

Voir le site de FeedBear

Est-ce que FeedBear est gratuit ? Oui, son tarif est de 0 € par utilisateur et par mois, et il est possible de le tester gratuitement pendant 2 semaines

Quelles sont les alternatives ? Ses principaux concurrents sont Aha!, Asana, Productboard, Wrike, ou encore LoopedIn

Quels sont les avis sur FeedBear ? Les retours des utilisateurs sont globalement positifs ! N’hésitez pas à ajouter votre commentaire sur ce logiciel !

FeedBear : fonctionnalités et caractéristiques

Ce logiciel d’expérience client (CX) offre les fonctionnalités suivantes :

Idéation
Gestion de l’innovation
Utilisez les commentaires des clients pour créer les bonnes produit
savoir ce dont les clients ont réellement besoin et ce qu’ils veulent
partager une feuille de route publique
Discussions/Forums
Gestion des idées
Classement des idées
Gestion des commentaires
Gantt/Vue chronologique
Faire en sorte que les clients soient impliqués dans le processus de développement de produits
créer une communauté
Outils de collaboration

Intégrations tierces et API

Nous n’avons pas d’information concernant les intégrations de FeedBear mais cela doit être possible.

Points forts et points faibles

Points positifs de FeedBear :

Essai gratuit possible

Points négatifs :

Changer d’application SaaS, ou passer au SaaS, implique de migrer des données.

FeedBear : avis des clients et utilisateurs

Les utilisateurs de FeedBear pensent souvent que c’est un logiciel à essayer.

Gérez les commentaires des utilisateurs de manière intelligente

FeedBear Avis : noté 9,8 sur 10 c’est un logiciel collaboratif que vous devriez découvrir.

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FeedBear : tarifs, abonnements et licences

Les tarifs de FeedBear commencent à partir de 0 € par mois : vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 2 semaines !

Plusieurs forfaits sont disponibles :

Forfait Essential: 0 € par utilisateur et par mois
Forfait Startup: 9 € par mois
Forfait Company: 19 € par mois
Forfait Unlimited: 49 € par mois

Interface en images et en vidéo

FeedBear: image, ergonomie, alternatives

Contact : service client et assistance technique

Vous pouvez joindre cette entreprise par différents moyens :

Par email: [email protected]
Via son site Web
Via sa grille tarifaire

Outre des formations (webinaires et formations en ligne), l’éditeur Feedbear offre une assistance technique complète à ses utilisateurs : documentation, help desk, assistance par téléphone …

Ajoutons quelques précisions sur cet éditeur : les données sont hébergées dans le cloud aux Etats-Unis. Comme toute entreprise française ou étrangère qui réalise un chiffre d’affaires en Europe, cet éditeur est censé appliquer la législation RGPD.

Principaux mots clés : Help Desk …

Sources

Nous avons écrit cette critique de FeedBear en utilisant de nombreuses ressources en ligne comme le site de l’éditeur, ses réseaux sociaux, des commentaires d’autres utilisateurs et / ou en l’utilisant réellement. Toutefois les applications informatiques faisant l’objet de nombreuses mises à jour, les informations publiées sur Comparatif-Logiciels.fr sont données à titre purement indicatif.

Nous précisons également par transparence que certaines publications peuvent contenir un lien d’affiliation : l’éditeur nous reverse une commission si vous cliquez sur ce lien puis décidez de réaliser un achat, mais cela ne modifie en rien le prix de vente.

FeedBear : alternatives comparer les logiciels d’expérience client

Vous trouverez de nombreuses alternatives à FeedBear sur le comparatif logiciels d’expérience client (CX). Voici une liste d’une dizaine d’alternatives populaires avec des fonctionnalités similaires :

Aha!
Asana
Productboard
Wrike
LoopedIn
Miro
Trello
monday.com
Confluence
Cognito Forms
SurveyMonkey
Alchemer
SurveySparrow
QuestionPro
SmartSurvey
Zoho Sprints
Toggl Plan
Resource Management
Notion
Brieferr

SnapCall

Podium

Partoo

Collect.chat

Clicktale

Cauliflower

9.8Notre avis

FeedBear Avis Utilisateurs

Noté 9,8 sur 10, FeedBear est un logiciel collaboratif que vous devriez découvrir.

Fonctions

9.8

Simplicité d'utilisation

9.8

Ergonomie de l'interface

9.8

Support SAV

9.6

API & Intégrations

9.7

Avantages

• FeedBear est une application collaboratif reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Outils de collaboration, Gestion des commentaires ...

Inconvénients

• Changer d'application SaaS, ou passer au SaaS, implique de migrer des données.