FeedB

Logiciel FeedB : Avis, Tarifs & Alternatives

59,00 

FeedB est un logiciel d’expérience client. Effort minimal. Résultats maximaux.

7.6 Notre avis
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FeedB : qu’est-ce que c’est et comment ça marche ?

FeedB est un logiciel d’expérience client doté de nombreuses fonctionnalités : Analyse prédictive, Tableau de bord, Analyse des sentiments, Succès, Service d’expérience client …

Transformez les commentaires clients en 1 clic en avis positifs sur des sites comme Yelp et Google, en plus de clients fidèles et plus d’affaires de référence.

FeedB: avis sur le logiciel d'expérience client (CX): fonctionnalités, avantages, inconvénients et tarifs

FeedB: avis sur le logiciel d’expérience client (CX): fonctionnalités, avantages, inconvénients et tarifs

Voir le site de FeedB

Est-ce que FeedB est gratuit ? Non, son tarif est de 59 € par mois, et il est possible de le tester gratuitement pendant 2 semaines

Quelles sont les alternatives ? Ses principaux concurrents sont Userback, Jotform, SurveySparrow, Broadly, ou encore Delighted

Quels sont les avis sur FeedB ? Les retours des utilisateurs sont globalement positifs ! N’hésitez pas à ajouter votre commentaire sur ce logiciel !

FeedB : fonctionnalités et caractéristiques

Ce logiciel d’expérience client (CX) offre les fonctionnalités suivantes :

Analyse des sentiments
Gestion des enquêtes
Commentaires clients
Enquêtes
Net Promoter Score (NPS)
Service d’expérience client
Succès
Segmentation client
Analyse prédictive
Gestion des connaissances
Analyses
Gestion des commentaires
Gestion des connaissances
Segmentation client
Tableau de bord
expérience client
Tableau de bord
Gestion des enquêtes/sondages
Analyse des sentiments
Gestion des commentaires
Analyse des comportements
Commentaires sur le site Web
Analyse des tendances
Expérience client

Intégrations tierces et API

Nous n’avons pas d’information concernant les intégrations de FeedB mais cela doit être possible.

Points forts et points faibles

Points positifs de FeedB :

Logiciel accessible en ligne

Points négatifs :

S’équiper d’application SaaS implique une relation de dépendance vis-à-vis des fournisseurs.

FeedB : avis des clients et utilisateurs

Les utilisateurs de FeedB pensent souvent que c’est un logiciel à essayer.

FeedB Avis : noté 7,6 sur 10 c’est un logiciel d’expérience client que vous devriez examiner.

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FeedB : tarifs, abonnements et licences

Les tarifs de FeedB commencent à partir de 59 € par mois : vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 2 semaines !

Plusieurs forfaits sont disponibles :

Forfait Standard: 59 € par mois
Forfait Pro: Prix sur devis
Forfait Enterprise: Prix sur devis
Forfait Premium: Prix sur devis

Interface en images et en vidéo

Interface FeedB : image, ergonomie, alternatives

FeedB : image, ergonomie, alternatives

Contact : service client et assistance technique

Vous pouvez joindre cette entreprise par différents moyens :

Par email: [email protected]
Via son site Web
Via sa grille tarifaire
Via son profil Facebook

Outre des formations (webinaires et formations en ligne), l’éditeur Feedb offre une assistance technique complète à ses utilisateurs : documentation, help desk, assistance par téléphone …

Ajoutons quelques précisions sur cet éditeur : les données sont hébergées dans le cloud aux Etats-Unis. Comme toute entreprise française ou étrangère qui réalise un chiffre d’affaires en Europe, cet éditeur est censé appliquer la législation RGPD.

Sources

Nous avons écrit cette critique de FeedB en utilisant de nombreuses ressources en ligne comme le site de l’éditeur, ses réseaux sociaux, des commentaires d’autres utilisateurs et / ou en l’utilisant réellement. Toutefois les applications informatiques faisant l’objet de nombreuses mises à jour, les informations publiées sur Comparatif-Logiciels.fr sont données à titre purement indicatif.

Nous précisons également par transparence que certaines publications peuvent contenir un lien d’affiliation : l’éditeur nous reverse une commission si vous cliquez sur ce lien puis décidez de réaliser un achat, mais cela ne modifie en rien le prix de vente.

FeedB : alternatives comparer les logiciels d’expérience client

Vous trouverez de nombreuses alternatives à FeedB sur le comparatif logiciels d’expérience client (CX). Voici une liste d’une dizaine d’alternatives populaires avec des fonctionnalités similaires :

Userback
Jotform
SurveySparrow
Broadly
Delighted
Podium
Product Fruits
Podium
Guestmeter
SurveyOL
Prodsight
GuestTouch
Podium
Guestmeter
SurveyOL
HubSpot
Freshdesk
SightMill
Xactly Incent
Oracle Incentive Compensation

7.6Notre avis
FeedB
FeedB Avis Utilisateurs
Noté 7,6 sur 10, FeedB est un logiciel d'expérience client que vous devriez examiner.
Fonctions
7.6
Simplicité d'utilisation
7.6
Ergonomie de l'interface
7.6
Support SAV
7.4
API & Intégrations
7.5
Avantages
  • FeedB est une application d'expérience client qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Expérience client, Segmentation client ...
Inconvénients
  • S'équiper d'application SaaS implique une relation de dépendance vis-à-vis des fournisseurs.
Henri Parmentier

Henri Parmentier est journaliste et rédacteur de Comparatif-Logiciels.fr. Mon objectif est de vous aider à trouver le bon logiciel pour votre entreprise grâce à des tests et des comparatifs argumentés : fonctionnalités, avantages, design, tarifs ...

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