Experience.com
Logiciel Experience.com : Avis, Tarifs & Alternatives
Gratuit
Experience.com est un logiciel d’expérience client. Plateforme de gestion d’expérience la plus efficace
Experience.com : qu’est-ce que c’est et comment ça marche ?
Experience.com est un logiciel d’expérience client doté de nombreuses fonctionnalités : Analyse des sentiments, Surveillance des avis, Mesures des médias sociaux, Surveillance des médias sociaux, Gestion de campagne …
Experience.com a créé la plateforme de gestion de l’expérience (XMP) la plus efficace du marché, avec des fonctionnalités permettant de générer des changements opérationnels et comportementaux, en temps réel, pendant les moments importants. XMP offre des résultats commerciaux impactants, notamment une satisfaction client accrue, une fidélité à la marque, une réputation et une visibilité en ligne, ainsi qu’un engagement et une conformité améliorés des employés, ce qui rend chaque expérience plus importante.
Experience.com: avis sur le logiciel d’expérience client (CX): fonctionnalités, avantages, inconvénients et tarifs
Voir le site de Experience.com
Est-ce que Experience.com est gratuit ? Oui, son tarif est de 0 € par mois, et il est possible de le tester gratuitement pendant 2 semaines
Quelles sont les alternatives ? Ses principaux concurrents sont SurveyMonkey, Zoho CRM, Freshdesk, Vendasta, ou encore NiceJob
Quels sont les avis sur Experience.com ? Les retours des utilisateurs sont globalement positifs ! N’hésitez pas à ajouter votre commentaire sur ce logiciel !
Experience.com : fonctionnalités et caractéristiques
Ce logiciel d’expérience client (CX) offre les fonctionnalités suivantes :
Suivi de la marque
Gestion de campagne
Surveillance des médias sociaux
Mesures des médias sociaux
Gestion des réponses
Surveillance des médias sociaux
Plateforme d’avis clients
Gestion de campagne
Gamification
Intégrations tierces
Contrôles d’accès/Autorisations
Rapports en temps réel
Alertes/Notifications
Metriques des médias sociaux
Modèles personnalisables
Surveillance des avis
Analyse des sentiments
Rapports/Analyses
Intégrations tierces et API
Nous n’avons pas d’information concernant les intégrations de Experience.com mais cela doit être possible.
Ce logiciel dispose également d’une API publique afin de faciliter l’intégration de vos progiciels.
Points forts et points faibles
Points positifs de Experience.com :
Logiciel disponible en version gratuite
Points négatifs :
Bien qu’un éditeur SaaS promette un temps de disponibilité élevé, il peut toujours y avoir des interruptions de service.
Experience.com : avis des clients et utilisateurs
Les utilisateurs de Experience.com pensent souvent que c’est un logiciel à essayer.
Experience.com Avis : noté 9,2 sur 10 c’est un logiciel de gestion client reconnu sur le marché.
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Experience.com : tarifs, abonnements et licences
Les tarifs de Experience.com commencent à partir de 0 € par mois : vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 2 semaines !
Plusieurs forfaits sont disponibles :
Forfait Experience.com: 0 € par mois
Forfait Pro: Prix sur devis
Forfait Enterprise: Prix sur devis
Forfait Premium: Prix sur devis
Interface en images et en vidéo
Experience.com: image, ergonomie, alternatives
Contact : service client et assistance technique
Vous pouvez joindre cette entreprise par différents moyens :
Par téléphone au (888) 7014501
Par email: [email protected]
Via son site Web
Via son profil Facebook
Outre des formations (webinaires et formations en ligne), l’éditeur BuyersRoad offre une assistance technique complète à ses utilisateurs : documentation, help desk …
Ajoutons quelques précisions sur cet éditeur : les données sont hébergées dans le cloud aux Etats-Unis. Comme toute entreprise française ou étrangère qui réalise un chiffre d’affaires en Europe, cet éditeur est censé appliquer la législation RGPD.
Sources
Nous avons écrit cette critique de Experience.com en utilisant de nombreuses ressources en ligne comme le site de l’éditeur, ses réseaux sociaux, des commentaires d’autres utilisateurs et / ou en l’utilisant réellement. Toutefois les applications informatiques faisant l’objet de nombreuses mises à jour, les informations publiées sur Comparatif-Logiciels.fr sont données à titre purement indicatif.
Nous précisons également par transparence que certaines publications peuvent contenir un lien d’affiliation : l’éditeur nous reverse une commission si vous cliquez sur ce lien puis décidez de réaliser un achat, mais cela ne modifie en rien le prix de vente.
Experience.com : alternatives comparer les logiciels d’expérience client
Vous trouverez de nombreuses alternatives à Experience.com sur le comparatif logiciels d’expérience client (CX). Voici une liste d’une dizaine d’alternatives populaires avec des fonctionnalités similaires :
SurveyMonkey
Zoho CRM
Freshdesk
Vendasta
NiceJob
BirdEye
Adobe Experience Ma
Knowledge Anywhere LMS
Whetstone Education
Box Skills
Trustpilot
BirdEye
Google My Business
HighLevel
Podium
IONOS
SEMrush
Guru
SE Ranking
Trustpilot
- Experience.com est une application de gestion client qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Rapports/Analyses, Alertes/Notifications ...
- Bien qu'un éditeur SaaS promette un temps de disponibilité élevé, il peut toujours y avoir des interruptions de service.
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