Erxes

Erxes : qu’est-ce que c’est et comment ça marche ?

Erxes est un logiciel d’expérience client doté de nombreuses fonctionnalités : de vente et de service client en une seule plate-forme, Développez votre entreprise avec le Growth Hacking, Drive mène à une conclusion réussie avec Sales Pipeline, Restez synchronisé avec la boîte de réception d’équipe partagée, Augmentez la conversion avec le marketing par e-mail et SMS, Gérez vos clients depuis la Gestion des contacts …

Dans un monde où tout change, en particulier la façon dont nous communiquons, les entreprises doivent suivre le rythme. Mais cela ne doit pas être si difficile. Ou cher. erxes propose une solution tout-en-un pour les équipes de vente, de marketing et de service client. Concentrez-vous sur l’ensemble de l’expérience client, en stimulant l’engagement tout en tirant parti du marketing de croissance. Et la meilleure partie est que erxes est un logiciel open source.

Erxes: avis sur le logiciel d’expérience client (CX): fonctionnalités, avantages, inconvénients et tarifs

Voir le site de Erxes

Est-ce que Erxes est gratuit ? Non, son tarif est de 29 € par mois, et il est possible de le tester gratuitement pendant 2 semaines

Quelles sont les alternatives ? Ses principaux concurrents sont HubSpot CRM, ActiveCampaign, Klaviyo, Adobe Marketo Engage, ou encore Ontraport

Quels sont les avis sur Erxes ? Les retours des utilisateurs sont globalement positifs ! N’hésitez pas à ajouter votre commentaire sur ce logiciel !

Erxes : fonctionnalités et caractéristiques

Ce logiciel d’expérience client (CX) offre les fonctionnalités suivantes :

Segmentation des campagnes
Notation des leads
Pages de destination
Analyses (suivi du retour sur investissement)
Campagnes goutte à goutte par e-mail
Lead Nurturing
CRM
Chat en direct
Chatbots
Fusionnez tous vos outils de marketing
de vente et de service client en une seule plate-forme.
Développez votre entreprise avec le Growth Hacking
Drive mène à une conclusion réussie avec Sales Pipeline
Restez synchronisé avec la boîte de réception d’équipe partagée
Augmentez la conversion avec le marketing par e-mail et SMS
Gérez vos clients depuis la Gestion des contacts
Connectez-vous avec vos clients grâce au chat en direct et à la messagerie intégrée à l’application
Ne manquez jamais un prospect potentiel avec Pop-up & Forms
Éduquez à la fois vos clients et votre personnel avec la base de connaissances en créant un centre d’aide
Accédez à tout de n’importe où avec notre version cloud
Boostez le succès de votre équipe avec la gestion des tâches et voyez sur quoi tout le monde travaille

Intégrations tierces et API

Erxes peut s’intégrer avec de nombreux services tiers :

Points forts et points faibles

Points positifs de Erxes :

de vente et de service client en une seule plate-forme.
Développez votre entreprise avec le Growth Hacking
Drive mène à une conclusion réussie avec Sales Pipeline
Restez synchronisé avec la boîte de réception d’équipe partagée
Augmentez la conversion avec le marketing par e-mail et SMS
Gérez vos clients depuis la Gestion des contacts
Connectez-vous avec vos clients grâce au chat en direct et à la messagerie intégrée à l’application
Ne manquez jamais un prospect potentiel avec Pop-up & Forms
Eduquez à la fois vos clients et votre personnel avec la base de connaissances en créant un centre d’aide
Accédez à tout de n’importe où avec notre version cloud

Points négatifs :

Migrer d’une application locale à une application SaaS peut être complexe.

Erxes : avis des clients et utilisateurs

Les utilisateurs de Erxes pensent souvent que c’est un logiciel à essayer.

Plateforme de marketing de croissance open source

Erxes Avis : noté 8,1 sur 10 c’est un logiciel d’engagement client que vous devriez passer au crible.

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Erxes : tarifs, abonnements et licences

Les tarifs de Erxes commencent à partir de 29 € par mois : vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 2 semaines sans carte bancaire ! !

Plusieurs forfaits sont disponibles :

Forfait Standard: 29 € par mois
Forfait Pro: Prix sur devis
Forfait Enterprise: Prix sur devis
Forfait Premium: Prix sur devis

Interface en images et en vidéo

Erxes: image, ergonomie, alternatives

Vidéo de Erxes

Fonctionnalités, points forts et points faibles

Contact : service client et assistance technique

Vous pouvez joindre cette entreprise par différents moyens :

Par téléphone au 16 175 069 010
Par email: [email protected]
Via son site Web
Via sa grille tarifaire
Via son profil Facebook
Via sa chaîne YouTube

Outre des formations (webinaires et formations en ligne), l’éditeur erxes offre une assistance technique complète à ses utilisateurs : documentation, help desk, assistance par téléphone …

Ajoutons quelques précisions sur cet éditeur : les données sont hébergées dans le cloud aux Etats-Unis. Comme toute entreprise française ou étrangère qui réalise un chiffre d’affaires en Europe, cet éditeur est censé appliquer la législation RGPD.

Principaux mots clés : marketing platform, engaged customers …

Sources

Nous avons écrit cette critique de Erxes en utilisant de nombreuses ressources en ligne comme le site de l’éditeur, ses réseaux sociaux, des commentaires d’autres utilisateurs et / ou en l’utilisant réellement. Toutefois les applications informatiques faisant l’objet de nombreuses mises à jour, les informations publiées sur Comparatif-Logiciels.fr sont données à titre purement indicatif.

Nous précisons également par transparence que certaines publications peuvent contenir un lien d’affiliation : l’éditeur nous reverse une commission si vous cliquez sur ce lien puis décidez de réaliser un achat, mais cela ne modifie en rien le prix de vente.

Erxes : alternatives comparer les logiciels d’expérience client

Vous trouverez de nombreuses alternatives à Erxes sur le comparatif logiciels d’expérience client (CX). Voici une liste d’une dizaine d’alternatives populaires avec des fonctionnalités similaires :

HubSpot CRM
ActiveCampaign
Klaviyo
Adobe Marketo Engage
Ontraport
OutboundEngine
JivoChat
HubSpot
Drift
Predesire
Smart Tribune
Feedback Lite
Mapp Engage
Paywax
Lithium
Spectoos
Freshdesk
Viaspeech
Narvar
Shipup

SnapCall

Podium

Partoo

Collect.chat

Clicktale

Cauliflower

8.1Notre avis

Erxes Avis Utilisateurs

Noté 8,1 sur 10, Erxes est un logiciel d'engagement client que vous devriez passer au crible.

Fonctions

8.1

Simplicité d'utilisation

8.1

Ergonomie de l'interface

8.1

Support SAV

7.9

API & Intégrations

8

Avantages

• Erxes est une application d'engagement client reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Ciblage, Drip Marketing, Suivi des visiteurs du site Web, Analytics ...

Inconvénients

• Migrer d'une application locale à une application SaaS peut être complexe.