Engagor
Logiciel Engagor : Avis, Tarifs & Alternatives
682,00 €
Engagor est un logiciel d’expérience client. Interagissez avec tous vos clients sur les réseaux sociaux
Engagor : qu’est-ce que c’est et comment ça marche ?
Engagor est un logiciel d’expérience client doté de nombreuses fonctionnalités : Analyse de texte et de sentiments, Analyse de texte, Conversations par tags, Engagement client, Analyse des performances …
Engagor surveille le Web social et fournit à la fois des informations sur ce qui se dit sur le Web social et propose des outils pour interagir avec votre public et trouver des discussions et des personnes intéressantes et pertinentes.
Engagor: avis sur le logiciel d’expérience client (CX): fonctionnalités, avantages, inconvénients et tarifs
Est-ce que Engagor est gratuit ? Non, son tarif est de 681,71 € par mois, et il est possible de le tester gratuitement pendant 2 semaines
Quelles sont les alternatives ? Ses principaux concurrents sont Predesire, Smart Tribune, Feedback Lite, Mapp Engage, ou encore Paywax
Quels sont les avis sur Clarabridge Engage ? Les retours des utilisateurs sont globalement positifs ! N’hésitez pas à ajouter votre commentaire sur ce logiciel !
Engagor : fonctionnalités et caractéristiques
Ce logiciel d’expérience client (CX) offre les fonctionnalités suivantes :
Routage des messages
Voix du client
Traitement du langage naturel
Publication croisée
Flux de travail automatisés
Widgets personnalisables
Enquête
Suivi des réponses
Gestion de l’expérience client
Communications de crise
Analyse de texte
Conversations par tags
Gestion des médias
marketing des médias sociaux
Boîte de réception centrale
CRM
Filtrage et dossiers intelligents
Analyse des performances
gestion des commentaires
Engagement client
Omnicanal
Priorisation
Social Engagement
Analyse de texte et de sentiments
Analyse des sentiments
Analyse prédictive
Ecoute sociale
Alers de sujets tendances
Workflow
Analyse vocale
Intégrations tierces et API
Clarabridge Engage peut s’intégrer avec de nombreux services tiers :
Talkwalker
Sprout Social
Radian6
Falcon.io
Zendesk
Desk.com
Points forts et points faibles
Points positifs de Engagor :
Essai gratuit possible
Points négatifs :
Certaines application SaaS peuvent représenter un risque de sécurité.
Engagor : avis des clients et utilisateurs
Les utilisateurs de Engagor pensent souvent que:
« Ils ont de bonnes analyses, c’est vraiment un bel outil d’engagement client, très convivial. Cela nous permet de nous améliorer facilement. Les agents du service client peuvent également se mettre au travail facilement car la surveillance en temps réel fournie par Engagor signifie que les messages privés et les tweets apparaissent instantanément. Cette rapidité leur permet de résoudre rapidement et de prendre des mesures concernant toutes les préoccupations des clients et à partir de n’importe quel canal de médias sociaux, ils peuvent diffuser ces griefs ».
Plate-forme en temps réel pour le service client et l’engagement social
Engagor Avis : noté 7,7 sur 10 c’est un logiciel d’engagement client que vous devriez connaître.
Engagor : tarifs, abonnements et licences
Les tarifs de Engagor commencent à partir de 681,71 € par mois : vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 2 semaines !
Plusieurs forfaits sont disponibles :
Forfait Standard: 681,71 € par mois
Forfait Start: Prix sur devis
Forfait Professionnel: Prix sur devis
Forfait Premium: Prix sur devis
Interface en images et en vidéo
Vidéo de Engagor
Fonctionnalités, points forts et points faibles
Contact : service client et assistance technique
Vous pouvez joindre cette entreprise par différents moyens :
Par téléphone au 8002397515
Par email: [email protected]
Via son site Web
Outre des formations (webinaires et formations en ligne), l’éditeur Engagor offre une assistance technique complète à ses utilisateurs : documentation, help desk, assistance par téléphone …
Ajoutons quelques précisions sur cet éditeur : les données sont hébergées dans le cloud aux Etats-Unis. Comme toute entreprise française ou étrangère qui réalise un chiffre d’affaires en Europe, cet éditeur est censé appliquer la législation RGPD.
Sources
Nous avons écrit cette critique de Engagor en utilisant de nombreuses ressources en ligne comme le site de l’éditeur, ses réseaux sociaux, des commentaires d’autres utilisateurs et / ou en l’utilisant réellement. Toutefois les applications informatiques faisant l’objet de nombreuses mises à jour, les informations publiées sur Comparatif-Logiciels.fr sont données à titre purement indicatif.
Nous précisons également par transparence que certaines publications peuvent contenir un lien d’affiliation : l’éditeur nous reverse une commission si vous cliquez sur ce lien puis décidez de réaliser un achat, mais cela ne modifie en rien le prix de vente.
Engagor : alternatives comparer les logiciels d’expérience client
Vous trouverez de nombreuses alternatives à Engagor sur le comparatif logiciels d’expérience client (CX). Voici une liste d’une dizaine d’alternatives populaires avec des fonctionnalités similaires :
Predesire
Smart Tribune
Feedback Lite
Mapp Engage
Paywax
Lithium
Spectoos
Freshdesk
Viaspeech
Narvar
Shipup
Quable Pim
Adobe Creative Cloud
Ignitefeedback
Touch Sell
Sprinklr Platform
Particeep
Brand Embassy
Ui Contact
Egain Superchat
- Engagor est une application d'engagement client reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion des médias, Workflow, CRM ...
- Certaines application SaaS peuvent représenter un risque de sécurité.
Avis utilisateurs sur ce logiciel
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