Custellence
Logiciel Custellence : Avis, Tarifs & Alternatives
Gratuit
Custellence est un logiciel d’engagement client. L’outil collaboratif de cartographie du parcours client
Custellence : qu’est-ce que c’est et comment ça marche ?
Custellence est un logiciel d’engagement client doté de nombreuses fonctionnalités : Capturez la profondeur du parcours client, Collaboration, Modèles, Gestion des actions, Analyse comportementale, Profils clients …
L’outil de cartographie du parcours client qui facilite la vie des responsables expérience/parcours client, leur permettant d’impacter les priorités commerciales et de piloter le travail d’expérience client. Custellence dispose de fonctionnalités puissantes qui simplifient le processus de cartographie de votre trajet et vous permettent de démarrer rapidement sans vous soucier de vous tromper :
Custellence: avis sur le logiciel d’engagement client (customer engagement): fonctionnalités, avantages, inconvénients et tarifs
Est-ce que Custellence est gratuit ? Oui, son tarif est de 0 € par utilisateur et par mois, et il est possible de le tester gratuitement pendant 2 semaines
Quelles sont les alternatives ? Ses principaux concurrents sont Mailchimp, Marketo Engage, AiTrillion, Uxpressia, ou encore Smaply
Quels sont les avis sur Custellence ? Les retours des utilisateurs sont globalement positifs ! N’hésitez pas à ajouter votre commentaire sur ce logiciel !
Custellence : fonctionnalités et caractéristiques
Ce logiciel d’engagement client (customer engagement) offre les fonctionnalités suivantes :
Collaboration
Modèles
Gestion des actions
Analyse comportementale
Profils clients
Import/Export de données
Multi-utilisateurs
Cartographie du parcours client facile à utiliser
Essai gratuit de 20 jours
Obtenir des buy-ins pour les décisions commerciales
Aucun apprentissage requis
Encouragez la découverte
Capturez la profondeur du parcours client
Intégrations tierces et API
Nous n’avons pas d’information concernant les intégrations de Custellence mais cela doit être possible.
Ce logiciel dispose également d’une API publique afin de faciliter l’intégration de vos progiciels.
Points forts et points faibles
Points positifs de Custellence :
Aucun apprentissage requis
Encouragez la découverte
Capturez la profondeur du parcours client
Intégrations tierces possibles
Logiciel disponible en version gratuite
Essai gratuit possible
Modèles
Profils clients
Obtenir des buy-ins pour les décisions commerciales
Essai gratuit de 20 jours
Points négatifs :
Une connexion Internet stable est nécessaire pour utiliser une application SaaS.
Custellence : avis des clients et utilisateurs
Les utilisateurs de Custellence pensent souvent que c’est un logiciel à essayer.
L’outil de cartographie du parcours client pour les gestionnaires de parcours client et les professionnels Cx. Journey Maps In Custellence présentera le parcours client de manière professionnelle et convaincante.
Custellence Avis : noté 8,9 sur 10 c’est un logiciel de marketing reconnu sur le marché.
Références utilisateurs : Eon, Credit One Bank, Keolis, Volvo, Publicis Sapient …
Custellence : tarifs, abonnements et licences
Les tarifs de Custellence commencent à partir de 0 € par mois : vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 2 semaines !
Plusieurs forfaits sont disponibles :
Forfait Free: 0 € par utilisateur et par mois
Forfait Professionnel: 25 € par utilisateur et par mois
Forfait Enterprise: Prix sur devis
Forfait Premium: Prix sur devis
Interface en images et en vidéo
Custellence: image, ergonomie, alternatives
Contact : service client et assistance technique
Vous pouvez joindre cette entreprise par différents moyens :
Par email: [email protected]
Via son site Web
Via sa grille tarifaire
Via son profil Facebook
Via sa chaîne YouTube
Outre des formations (webinaires et formations en ligne), l’éditeur Custellence offre une assistance technique complète à ses utilisateurs : documentation, assistance par téléphone …
Ajoutons quelques précisions sur cet éditeur : les données sont hébergées dans le cloud aux Etats-Unis. Comme toute entreprise française ou étrangère qui réalise un chiffre d’affaires en Europe, cet éditeur est censé appliquer la législation RGPD.
Sources
Nous avons écrit cette critique de Custellence en utilisant de nombreuses ressources en ligne comme le site de l’éditeur, ses réseaux sociaux, des commentaires d’autres utilisateurs et / ou en l’utilisant réellement. Toutefois les applications informatiques faisant l’objet de nombreuses mises à jour, les informations publiées sur Comparatif-Logiciels.fr sont données à titre purement indicatif.
Nous précisons également par transparence que certaines publications peuvent contenir un lien d’affiliation : l’éditeur nous reverse une commission si vous cliquez sur ce lien puis décidez de réaliser un achat, mais cela ne modifie en rien le prix de vente.
Custellence : alternatives comparer les logiciels d’engagement client
Vous trouverez de nombreuses alternatives à Custellence sur le comparatif logiciels d’engagement client (customer engagement). Voici une liste d’une dizaine d’alternatives populaires avec des fonctionnalités similaires :
Mailchimp
Marketo Engage
AiTrillion
Uxpressia
Smaply
Lucidchart
Woopra
Uxpressia
UXPressia
Lucidchart
Creately
SmartDraw
Gliffy
Cacoo
Mapovate
ReviewInc
Feedbackly
Quadient Customer Journey Mapping
UXPressia
Smaply
- Custellence est une application de marketing reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Téléchargement, Glisser déposer, Gestion du taux de désabonnement ...
- Une connexion Internet stable est nécessaire pour utiliser une application SaaS.
Avis utilisateurs sur ce logiciel
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