Crowdtech
Logiciel Crowdtech : Avis, Tarifs & Alternatives
750,00 €
Crowdtech est un logiciel d’expérience client. Technologie de bout en bout pour des enquêtes réactives.
Crowdtech : qu’est-ce que c’est et comment ça marche ?
Crowdtech est un logiciel d’expérience client doté de nombreuses fonctionnalités : Gestion des feedbacks, Gestion des opérations, Gestion des connaissances, Gestion des enquêtes/sondages, Tableau de bord, Analyse de texte …
Crowdtech propose une suite d’outils de recherche qui permettent aux organisations de recueillir des informations sur les clients par le biais de sondages, d’enquêtes, de chats, de babillards électroniques, etc. La plate-forme permet aux organisations de créer des panels de recherche internes et d’ajouter des répondants pré-qualifiés pour participer à des campagnes de recherche et à des études de journal.
Crowdtech: avis sur le logiciel d’expérience client (CX): fonctionnalités, avantages, inconvénients et tarifs
Est-ce que Crowdtech est gratuit ? Non, son tarif est de 750 € par an, et il est possible de le tester gratuitement pendant 2 semaines
Quelles sont les alternatives ? Ses principaux concurrents sont SurveyMonkey, Zoho CRM, ou encore Viber
Quels sont les avis sur Crowdtech ? Les retours des utilisateurs sont globalement positifs ! N’hésitez pas à ajouter votre commentaire sur ce logiciel !
Crowdtech : fonctionnalités et caractéristiques
Ce logiciel d’expérience client (CX) offre les fonctionnalités suivantes :
Collecte de réponses hors ligne
Gestion des panneaux
Analyses prédictives
Branchement des questions
Bibliothèque de questions
Canalisation des questions
Randomisation
Données en temps réel
Reporting
Quotas de réponse
Validation de la réponse
Rechercher/Filtrer
Enquête d’interception de site
Ignorer la logique
Analyses statistiques
Prise en charge de l’audio/des images/de la vidéo
Générateur d’enquête
Gestion des échantillons d’enquête
Gestion des enquêtes/sondages
Enquêtes et commentaires
Analyse de texte
Personnalisation des URL
Assistance vidéo
Rapports/Analyses
Intégrations tierces
Tableau de bord d’activité
Alertes/Notifications
Rapports et statistiques
API
Import/Export de données
Accès mobile
enquête
études de marché
engagement client
expérience client
Marketing par e-mail
Conception d’enquête
Branchage des questions
Logique de saut
Prend en charge le multimédia
Intégrations tierces et API
Nous n’avons pas d’information concernant les intégrations de Crowdtech mais cela doit être possible.
Ce logiciel dispose également d’une API publique afin de faciliter l’intégration de vos progiciels.
Points forts et points faibles
Points positifs de Crowdtech :
Validation de la réponse
Rechercher/Filtrer
Enquête d’interception de site
Ignorer la logique
Analyses statistiques
Prise en charge de l’audio/des images/de la vidéo
Générateur d’enquête
Gestion des échantillons d’enquête
Gestion des enquêtes/sondages
Enquêtes et commentaires
Points négatifs :
S’équiper d’application SaaS implique une relation de dépendance vis-à-vis des fournisseurs.
Crowdtech : avis des clients et utilisateurs
Les utilisateurs de Crowdtech pensent souvent que c’est un logiciel à essayer.
Crowdtech Avis : noté 8,2 sur 10 c’est un logiciel de gestion client que vous devriez éprouver.
Crowdtech : tarifs, abonnements et licences
Les tarifs de Crowdtech commencent à partir de 750 € par an : vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 2 semaines !
Plusieurs forfaits sont disponibles :
Forfait Standard: 750 € par an
Forfait Pro: Prix sur devis
Forfait Enterprise: Prix sur devis
Forfait Premium: Prix sur devis
Interface en images et en vidéo
Crowdtech: image, ergonomie, alternatives
Vidéo de Crowdtech
Fonctionnalités, points forts et points faibles
Contact : service client et assistance technique
Vous pouvez joindre cette entreprise par différents moyens :
Par email: [email protected]
Via son site Web
Outre des formations (webinaires et formations en ligne), l’éditeur Crowdtech offre une assistance technique complète à ses utilisateurs : documentation, help desk, assistance par téléphone …
Ajoutons quelques précisions sur cet éditeur : les données sont hébergées dans le cloud aux Etats-Unis. Comme toute entreprise française ou étrangère qui réalise un chiffre d’affaires en Europe, cet éditeur est censé appliquer la législation RGPD.
Sources
Nous avons écrit cette critique de Crowdtech en utilisant de nombreuses ressources en ligne comme le site de l’éditeur, ses réseaux sociaux, des commentaires d’autres utilisateurs et / ou en l’utilisant réellement. Toutefois les applications informatiques faisant l’objet de nombreuses mises à jour, les informations publiées sur Comparatif-Logiciels.fr sont données à titre purement indicatif.
Nous précisons également par transparence que certaines publications peuvent contenir un lien d’affiliation : l’éditeur nous reverse une commission si vous cliquez sur ce lien puis décidez de réaliser un achat, mais cela ne modifie en rien le prix de vente.
Crowdtech : alternatives comparer les logiciels d’expérience client
Vous trouverez de nombreuses alternatives à Crowdtech sur le comparatif logiciels d’expérience client (CX). Voici une liste d’une dizaine d’alternatives populaires avec des fonctionnalités similaires :
SurveyMonkey
Zoho CRM
Viber
- Crowdtech est une application de gestion client qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion de contenu, Segmentation, Rétroaction à 360 degrés, Contrôles d'accès/Autorisations ...
- S'équiper d'application SaaS implique une relation de dépendance vis-à-vis des fournisseurs.
Avis utilisateurs sur ce logiciel
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