Confirmit
Logiciel Confirmit : Avis, Tarifs & Alternatives
Gratuit
Confirmit est un logiciel d’expérience client. Collecte, analyse et reporting complets des commentaires
Confirmit : qu’est-ce que c’est et comment ça marche ?
Confirmit est un logiciel d’expérience client doté de nombreuses fonctionnalités : Collecte de données, Intégration de données, Média social, Analyse de texte, Rapports et analyses, Gestion des actions …
Confirmit est une plateforme d’études de marché qui rassemble des données commerciales essentielles concernant les clients, les marchés et les employés et aide les entreprises à se développer. Les études de marché de Confirmit aident les entreprises à accroître leur productivité, à créer des rapports et à maintenir un avantage concurrentiel en intégrant de nouvelles techniques, telles que l’analyse de texte et l’engagement mobile. Il recherche également les données collectées à partir du CRM et d’autres systèmes d’entreprise. Sa voix de client contribue à augmenter les revenus, à réduire les coûts et à promouvoir les changements culturels en fidélisant les clients existants. Il permet également de mieux identifier les opportunités de ventes incitatives et croisées, d’élargir la base de clients et de fournir des commentaires exploitables aux points de contact clés avec les clients. Il contribue également à améliorer la rétention et les performances grâce à des enquêtes ponctuelles, à l’emploi…
Confirmit: avis sur le logiciel d’expérience client (CX): fonctionnalités, avantages, inconvénients et tarifs
Est-ce que Confirmit est gratuit ? Oui, son tarif est de 0 € par mois, et il est possible de le tester gratuitement pendant 2 semaines
Quelles sont les alternatives ? Ses principaux concurrents sont IFTTT, Online Check Writer, Drag, Supermetrics, ou encore Ecanvasser
Quels sont les avis sur Confirmit ? Les retours des utilisateurs sont globalement positifs ! N’hésitez pas à ajouter votre commentaire sur ce logiciel !
Confirmit : fonctionnalités et caractéristiques
Ce logiciel d’expérience client (CX) offre les fonctionnalités suivantes :
Gestion de la communication
Reporting et tableaux de bord
Service d’expérience client
Succès
étude de marché
expérience client
Analyse comparative
Gestion des panels
Gestion de la rémunération
Reporting/Analyse
Gestion des données
Gestion des échantillons
Distribution multicanal
Analyse statistique
Gestion des actions
Analyse de texte
Collecte de données multicanal
Analyse prédictive
Enquête /Gestion des sondages
Conception de l’enquête
Gestion des panneaux
Collecte de données
Intégration de données
Média social
Analyse de texte
Rapports et analyses
Gestion des actions
Mobile
Collecte multicanal
Intégrations tierces et API
Confirmit peut s’intégrer avec de nombreux services tiers :
CRM
Salesforce Automotive CRM
Thematic
Contentsquare
Ce logiciel dispose également d’une API publique afin de faciliter l’intégration de vos progiciels.
Points forts et points faibles
Points positifs de Confirmit :
Gestion des données
Gestion des échantillons
Distribution multicanal
Analyse statistique
Gestion des actions
Analyse de texte
Collecte de données multicanal
Analyse prédictive
Enquête /Gestion des sondages
Conception de l’enquête
Points négatifs :
Il y a un risque de dépendance quand on utilise une application SaaS.
Confirmit : avis des clients et utilisateurs
Les utilisateurs de Confirmit pensent souvent que:
« Les fonctionnalités avancées de conception d’enquêtes du système permettent aux utilisateurs de réaliser des enquêtes très sophistiquées pour soutenir les programmes d’études de marché, la voix des employés et la voix des clients. Il permet également aux utilisateurs de créer une enquête une seule fois, puis de la déployer sur différents canaux tels que le papier, le mobile, le téléphone, le CAPI et le Web. Ces nombreuses façons de collecter des données garantissent que les entreprises sont là où se trouvent leurs répondants, ce qui se traduit par un taux de réponse maximal et une expérience positive des enquêtes ».
Confirmit est une plate-forme complète qui permet aux utilisateurs de créer, déployer, gérer et analyser les résultats de projets de recherche et de programmes de rétroaction.
Confirmit Avis : noté 7,7 sur 10 c’est un logiciel de gestion client qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.
Références utilisateurs : M/Six, Focus Pointe Global, Willis Towers Watson, Hanesbrands Inc …
Confirmit : tarifs, abonnements et licences
Les tarifs de Confirmit commencent à partir de 0 € par mois : vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 2 semaines !
Plusieurs forfaits sont disponibles :
Forfait Standard: 0 € par mois
Forfait Pro: Prix sur devis
Forfait Enterprise: Prix sur devis
Forfait Premium: Prix sur devis
Interface en images et en vidéo
Confirmit: image, ergonomie, alternatives
Vidéo de Confirmit
Fonctionnalités, points forts et points faibles
Contact : service client et assistance technique
Vous pouvez joindre cette entreprise par différents moyens :
Par téléphone au 2126601800
Par email: [email protected]
Via son site Web
Outre des formations (webinaires et formations en ligne), l’éditeur Confirmit offre une assistance technique complète à ses utilisateurs : documentation, help desk, assistance par téléphone …
Ajoutons quelques précisions sur cet éditeur : les données sont hébergées dans le cloud aux Etats-Unis. Comme toute entreprise française ou étrangère qui réalise un chiffre d’affaires en Europe, cet éditeur est censé appliquer la législation RGPD.
Sources
Nous avons écrit cette critique de Confirmit en utilisant de nombreuses ressources en ligne comme le site de l’éditeur, ses réseaux sociaux, des commentaires d’autres utilisateurs et / ou en l’utilisant réellement. Toutefois les applications informatiques faisant l’objet de nombreuses mises à jour, les informations publiées sur Comparatif-Logiciels.fr sont données à titre purement indicatif.
Nous précisons également par transparence que certaines publications peuvent contenir un lien d’affiliation : l’éditeur nous reverse une commission si vous cliquez sur ce lien puis décidez de réaliser un achat, mais cela ne modifie en rien le prix de vente.
Confirmit : alternatives comparer les logiciels d’expérience client
Vous trouverez de nombreuses alternatives à Confirmit sur le comparatif logiciels d’expérience client (CX). Voici une liste d’une dizaine d’alternatives populaires avec des fonctionnalités similaires :
IFTTT
Online Check Writer
Drag
Supermetrics
Ecanvasser
OneSaaS
Channel Futures
Questback
Feedback Company
MeaningCloud
Discuss
Forsta
CustomInsight
Chattermill
Transitiv
NeoCurrency
Marketing Systems Group
FeaturedCustomers
- Confirmit est une application de gestion client reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion des contacts, Segmentation, Outils d'analyse de données, Collecte de données multicanal ...
- Il y a un risque de dépendance quand on utilise une application SaaS.
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