Cohere

Logiciel Cohere : Avis, Tarifs & Alternatives

39,00 

Cohere est un logiciel d’engagement client. Un support client simplifié basé sur des interactions en face à face

7.7 Notre avis
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Cohere : qu’est-ce que c’est et comment ça marche ?

Cohere est un logiciel d’engagement client doté de nombreuses fonctionnalités : Tokénisation, Stymologie/Lemmatisation, Etiquetage de parties du discours, Analyse, Recherche neuronale …

Cohere est une plate-forme client de nouvelle génération qui vous permet d’automatiser les conversations et les interactions tout en réduisant les coûts de support et en augmentant les scores CSAT. Avec Cohere, vous pouvez résoudre rapidement et facilement les problèmes des clients, sans intervention humaine. Cela vous permet de vous concentrer sur votre activité, tout en offrant une excellente expérience client.

Cohere: avis sur le logiciel d'engagement client (customer engagement): fonctionnalités, avantages, inconvénients et tarifs

Cohere: avis sur le logiciel d’engagement client (customer engagement): fonctionnalités, avantages, inconvénients et tarifs

Voir le site de Cohere

Est-ce que Cohere est gratuit ? Non, son tarif est de 39 € par mois, et il est possible de le tester gratuitement pendant 2 semaines

Quelles sont les alternatives ? Ses principaux concurrents sont ChatGPT Search Planner, UserTesting, Userlytics, Figma, ou encore UXPin

Quels sont les avis sur Cohere ? Les retours des utilisateurs sont globalement positifs ! N’hésitez pas à ajouter votre commentaire sur ce logiciel !

Cohere : fonctionnalités et caractéristiques

Ce logiciel d’engagement client (customer engagement) offre les fonctionnalités suivantes :

API
Marque personnalisable
Base de données client
Heatmaps
Pour la santé
Multilingue
Chatbot
Intelligence artificielle (IA) API
Grands modèles de langage
Traitement du langage naturel
Analyse
Recherche neuronale
Générative IA
LLMOps
Rapports/Analyses
Alertes/Notifications
Rapports et statistiques
Intégrations tierces
Génération de langage naturel
Pour les ventes
Tableau de bord d’activité
Recherche sémantique
Contenu Web
Marketing par e-mail
Rapports financiers
Etiquetage de parties du discours
Résumateurs IA
Intelligence artificielle
Segmentation de phrases
Stymologie/Lemmatisation
Cartes thermiques
Tokénisation

Intégrations tierces et API

Cohere peut s’intégrer avec de nombreux services tiers :

Zilliz Cloud
Preamble
NVIDIA AI Foundations
Nekton
Relevance AI
Lakera
Google Cloud TPU
CodeGPT

Points forts et points faibles

Points positifs de Cohere :

Logiciel disponible en version gratuite

Points négatifs :

Les applications on-premise sont souvent plus personnalisables que les applications SaaS.

Cohere : avis des clients et utilisateurs

Les utilisateurs de Cohere pensent souvent que « 8/10 dans l’ensemble, avec des problèmes spécifiques à certains secteurs qui le rendent frustrant ici et là. Je le suggère, il y a une raison pour laquelle c’est le système de point de vente le plus populaire pour les petites entreprises sur le marché, mais ne vous attendez pas à ce qu’il soit parfait ! »

Observez et interagissez avec les utilisateurs, en direct

Cohere Avis : noté 7,7 sur 10 c’est un logiciel de gestion client que vous devriez estimer.

Références utilisateurs : Broadsoft, Vmware, Polycom, Labtech, Microsoft …

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Cohere : tarifs, abonnements et licences

Les tarifs de Cohere commencent à partir de 39 € par mois : vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 2 semaines !

Plusieurs forfaits sont disponibles :

Forfait Starter: 39 € par mois
Forfait Team: 129 € par mois
Forfait Professionnel: Prix sur devis
Forfait Premium: Prix sur devis

Interface en images et en vidéo

Interface Cohere : image, ergonomie, alternatives

Cohere : image, ergonomie, alternatives

YouTube video

Vidéo de Cohere

Fonctionnalités, points forts et points faibles

Contact : service client et assistance technique

Vous pouvez joindre cette entreprise par différents moyens :

Par téléphone au (720) 4085363
Par email: [email protected]
Via son site Web

Outre des formations (webinaires et formations en ligne), l’éditeur Cohere AI offre une assistance technique complète à ses utilisateurs : documentation, help desk, assistance par téléphone …

Ajoutons quelques précisions sur cet éditeur : les données sont hébergées dans le cloud aux Etats-Unis. Comme toute entreprise française ou étrangère qui réalise un chiffre d’affaires en Europe, cet éditeur est censé appliquer la législation RGPD.

Sources

Nous avons écrit cette critique de Cohere en utilisant de nombreuses ressources en ligne comme le site de l’éditeur, ses réseaux sociaux, des commentaires d’autres utilisateurs et / ou en l’utilisant réellement. Toutefois les applications informatiques faisant l’objet de nombreuses mises à jour, les informations publiées sur Comparatif-Logiciels.fr sont données à titre purement indicatif.

Nous précisons également par transparence que certaines publications peuvent contenir un lien d’affiliation : l’éditeur nous reverse une commission si vous cliquez sur ce lien puis décidez de réaliser un achat, mais cela ne modifie en rien le prix de vente.

Cohere : alternatives comparer les logiciels d’engagement client

Vous trouverez de nombreuses alternatives à Cohere sur le comparatif logiciels d’engagement client (customer engagement). Voici une liste d’une dizaine d’alternatives populaires avec des fonctionnalités similaires :

ChatGPT Search Planner
UserTesting
Userlytics
Figma
UXPin
InVision
Amazon Lex
GPT-4
BLOOM
Fullview
GPT-3.5
ChatGPT
GPT-3
GPT-4
GPT-3.5
GPT-3
ChatGPT
GPT-4 Turbo
BLOOM
Fullview

7.7Notre avis
Cohere
Cohere Avis Utilisateurs
Noté 7,7 sur 10, Cohere est un logiciel de gestion client que vous devriez estimer.
Fonctions
7.7
Simplicité d'utilisation
7.7
Ergonomie de l'interface
7.7
Support SAV
7.5
API & Intégrations
7.6
Avantages
  • Cohere est une application de gestion client reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Cartes thermiques, Intégrations tierces ...
Inconvénients
  • Les applications on-premise sont souvent plus personnalisables que les applications SaaS.
Henri Parmentier

Henri Parmentier est journaliste et rédacteur de Comparatif-Logiciels.fr. Mon objectif est de vous aider à trouver le bon logiciel pour votre entreprise grâce à des tests et des comparatifs argumentés : fonctionnalités, avantages, design, tarifs ...

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