Backbase
Logiciel Backbase : Avis, Tarifs & Alternatives
Gratuit
Backbase est un logiciel de gestion client. Applications bancaires numériques pour les clients et les employés
Backbase : qu’est-ce que c’est et comment ça marche ?
Backbase est un logiciel d’expérience client doté de nombreuses fonctionnalités : Architecture évolutive, Intégration prédéfinie, Cloud natif, Omnicanal, Flexible, Gestion des promotions …
Backbase Digital Banking est une solution clé en main qui permet aux banques et aux coopératives de crédit d’offrir des expériences incroyables à leurs clients et à leurs employés. Il possède des fonctionnalités de base telles que personnalisable, Cloud Native, application clé en main et bien plus encore.
Backbase: avis sur le logiciel d’expérience client (CX): fonctionnalités, avantages, inconvénients et tarifs
Est-ce que Backbase est gratuit ? Oui, son tarif est de 0 € par mois, et il est possible de le tester gratuitement pendant 2 semaines
Quelles sont les alternatives ? Ses principaux concurrents sont Thought Machine, Mambu, BANKER’ S FRONT, UltimaBanq, ou encore Synctera
Quels sont les avis sur Backbase ? Les retours des utilisateurs sont globalement positifs ! N’hésitez pas à ajouter votre commentaire sur ce logiciel !
Backbase : fonctionnalités et caractéristiques
Ce logiciel d’expérience client (CX) offre les fonctionnalités suivantes :
Gestion de la trésorerie
Chat/Messagerie
Gestion de la conformité
Gestion des cartes de crédit
Modèles personnalisables
Synchronisation des données
La gestion du cycle de vie
Gestion des prêts
Automatisation du marketing
Notifications en temps réel
Historique des transactions
Surveillance des transactions
Gestion des utilisateurs
Applications clés en main
Architecture évolutive
Intégration prédéfinie
Contrôles d’accès/Autorisations
Suivi du comportement
Gestion de campagne
Tableau de bord
Flexible
Multi-langue
Chat en direct
Authentification
Authentification à deux facteurs
Analytique en temps réel
Paiements P2P
Gestion des promotions
Omnicanal
Authentification unique
Gestion de l’expérience client
Rapports personnalisables
Cloud natif
Personnalisable
Intégrations tierces et API
Backbase peut s’intégrer avec de nombreux services tiers :
CRM
Mambu
Oracle CRM
Ce logiciel dispose également d’une API publique afin de faciliter l’intégration de vos progiciels.
Points forts et points faibles
Points positifs de Backbase :
Logiciel disponible en version gratuite
Points négatifs :
Sur le long terme, une application SaaS peut être plus couteuse qu’un logiciel on-premise.
Backbase : avis des clients et utilisateurs
Les utilisateurs de Backbase pensent souvent que c’est un logiciel à essayer.
Backbase Avis : noté 7,6 sur 10 c’est un logiciel pour services financiers que vous devriez passer au crible.
Références utilisateurs : Bawag, Berenberg Bank, BKS Bank, BNP Paribas, Capital Bank …
Backbase : tarifs, abonnements et licences
Les tarifs de Backbase commencent à partir de 0 € par mois : vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 2 semaines !
Plusieurs forfaits sont disponibles :
Forfait Free: 0 € par mois
Forfait Pro: Prix sur devis
Forfait Enterprise: Prix sur devis
Forfait Premium: Prix sur devis
Interface en images et en vidéo
Backbase : image, ergonomie, alternatives
Vidéo de Backbase
Fonctionnalités, points forts et points faibles
Contact : service client et assistance technique
Vous pouvez joindre cette entreprise par différents moyens :
Par téléphone au 18 668 008 996
Par email: [email protected]
Via son site Web
Via son profil Facebook
Via sa chaîne YouTube
Outre des formations (webinaires et formations en ligne), l’éditeur Backbase offre une assistance technique complète à ses utilisateurs : documentation, help desk, assistance par téléphone …
Ajoutons quelques précisions sur cet éditeur : les données sont hébergées dans le cloud aux Etats-Unis. Comme toute entreprise française ou étrangère qui réalise un chiffre d’affaires en Europe, cet éditeur est censé appliquer la législation RGPD.
Sources
Nous avons écrit cette critique de Backbase en utilisant de nombreuses ressources en ligne comme le site de l’éditeur, ses réseaux sociaux, des commentaires d’autres utilisateurs et / ou en l’utilisant réellement. Toutefois les applications informatiques faisant l’objet de nombreuses mises à jour, les informations publiées sur Comparatif-Logiciels.fr sont données à titre purement indicatif.
Nous précisons également par transparence que certaines publications peuvent contenir un lien d’affiliation : l’éditeur nous reverse une commission si vous cliquez sur ce lien puis décidez de réaliser un achat, mais cela ne modifie en rien le prix de vente.
Backbase : alternatives comparer les logiciels d’expérience client
Vous trouverez de nombreuses alternatives à Backbase sur le comparatif logiciels d’expérience client (CX). Voici une liste d’une dizaine d’alternatives populaires avec des fonctionnalités similaires :
Thought Machine
Mambu
BANKER’ S FRONT
UltimaBanq
Synctera
Narvi Payments
EBANQ
Appway Digital Banking
BANKABLE
Accounts by Cashfree
- Backbase est une application pour services financiers reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion de la trésorerie, Gestion des utilisateurs, API disponible, Tableau de bord ...
- Sur le long terme, une application SaaS peut être plus couteuse qu'un logiciel on-premise.
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