Arena Live Chat
Logiciel Arena Live Chat : Avis, Tarifs & Alternatives
Gratuit
Arena Live Chat est un logiciel d’expérience client. La plateforme d’engagement client en temps réel
Arena Live Chat : qu’est-ce que c’est et comment ça marche ?
Arena Live Chat est un logiciel d’expérience client doté de nombreuses fonctionnalités : Rapports/Analyses, Création de contenu, Support vidéo, Gestion des commentaires, chat en direct …
Grayscale est un outil cloud de gestion des talents d’envoi de SMS et d’automatisation qui optimise les activités d’engagement des employés en automatisant les flux de travail. Les attributs clés incluent les mots-clés mobiles, les rapports et les analyses, la personnalisation des massages, l’envoi de SMS en masse, la gestion des contacts, la vérification des antécédents et la messagerie programmée. Ciblant les équipes de recrutement cherchant à rationaliser les opérations d’engagement des talents afin d’offrir une expérience candidat de haut niveau, il prend en charge l’intégration multiplateforme avec des ATS tels que Greenhouse, Paycom, ADP, Workday et SAP SuccessFactors. Il existe également un outil d’extension Chrome qui permet aux employeurs d’envoyer des messages texte aux candidats directement à partir des ATS existants. Prenant en charge de nombreux secteurs, notamment la technologie, la vente au détail et la santé, Grayscale permet aux recruteurs d’utiliser…
Arena Live Chat: avis sur le logiciel d’expérience client (CX): fonctionnalités, avantages, inconvénients et tarifs
Voir le site de Arena Live Chat
Est-ce que Arena Live Chat est gratuit ? Oui, son tarif est de 0 € par mois, et il est possible de le tester gratuitement pendant 2 semaines
Quelles sont les alternatives ? Ses principaux concurrents sont LiveChat, Crisp, Intercom, JivoChat, ou encore tawk.to
Quels sont les avis sur Arena ? Les retours des utilisateurs sont globalement positifs ! N’hésitez pas à ajouter votre commentaire sur ce logiciel !
Arena Live Chat : fonctionnalités et caractéristiques
Ce logiciel d’expérience client (CX) offre les fonctionnalités suivantes :
Co-navigation
Ciblage des visiteurs
Co-navigation
Messages de raccourci
Chat persistant
Planification des agents
Formulaire hors ligne
engagement client
Alertes/Notifications
Chat proactif
Création de contenu
Support vidéo
Planification des agents
Formulaire hors ligne
Base de connaissances
Chat persistant
Rapports et analyses
chat en direct
Messages de raccourci
Gestion des commentaires
Chat Bots
Réponses prédéfinies
Cryptage sécurisé
Rapports/Analyses
Option Appelez-moi
Base de données de connaissances
Gestion de la communication
Gestion de communauté
Ciblage des visiteurs
Chat en direct
Intégrations tierces et API
Arena peut s’intégrer avec de nombreux services tiers :
WordPress
X
Reddit
YouTube
Instagram
Google Ads
Facebook
Points forts et points faibles
Points positifs de Arena Live Chat :
Dispose d’une application mobile pour iPhone & iPad
Logiciel disponible en version gratuite
Essai gratuit possible
Intégrations tierces possibles
Points négatifs :
Les utilisateurs d’applications SaaS doivent céder une partie du contrôle de leur environnement logiciel à l’éditeur.
Arena Live Chat : avis des clients et utilisateurs
Les utilisateurs de Arena Live Chat pensent souvent que « Nous avons eu une excellente expérience avec NICE inContact CXone jusqu’à présent, je suis très heureux que nous ayons changé de fournisseur VOIP précédent ».
Arena Live Chat Avis : noté 9,1 sur 10 c’est un logiciel de communications unifiées que vous devriez passer en revue.
Voir le site de Arena Live Chat
Arena Live Chat : tarifs, abonnements et licences
Les tarifs de Arena Live Chat commencent à partir de 0 € par mois : vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 2 semaines !
Plusieurs forfaits sont disponibles :
Forfait Standard: 0 € par mois
Forfait Pro: Prix sur devis
Forfait Enterprise: Prix sur devis
Forfait Premium: Prix sur devis
Interface en images et en vidéo
Arena Live Chat : image, ergonomie, alternatives
Contact : service client et assistance technique
Vous pouvez joindre cette entreprise par différents moyens :
Par téléphone au 14 158 906 072
Par email: [email protected]
Via son site Web
Via sa grille tarifaire
Outre des formations (webinaires et formations en ligne), l’éditeur Arena.im offre une assistance technique complète à ses utilisateurs : documentation …
Ajoutons quelques précisions sur cet éditeur : les données sont hébergées dans le cloud aux Etats-Unis. Comme toute entreprise française ou étrangère qui réalise un chiffre d’affaires en Europe, cet éditeur est censé appliquer la législation RGPD.
Sources
Nous avons écrit cette critique de Arena Live Chat en utilisant de nombreuses ressources en ligne comme le site de l’éditeur, ses réseaux sociaux, des commentaires d’autres utilisateurs et / ou en l’utilisant réellement. Toutefois les applications informatiques faisant l’objet de nombreuses mises à jour, les informations publiées sur Comparatif-Logiciels.fr sont données à titre purement indicatif.
Nous précisons également par transparence que certaines publications peuvent contenir un lien d’affiliation : l’éditeur nous reverse une commission si vous cliquez sur ce lien puis décidez de réaliser un achat, mais cela ne modifie en rien le prix de vente.
Arena Live Chat : alternatives comparer les logiciels d’expérience client
Vous trouverez de nombreuses alternatives à Arena Live Chat sur le comparatif logiciels d’expérience client (CX). Voici une liste d’une dizaine d’alternatives populaires avec des fonctionnalités similaires :
LiveChat
Crisp
Intercom
JivoChat
tawk.to
Giosg
Zoho CRM
Medallia Experience Cloud
Hotjar
Kangaroo
tawk.to
Intercom
LiveChat
Median CoBrowse
JivoChat
- Arena Live Chat est une application de communications unifiées qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Ciblage des visiteurs, Chat persistant ...
- Les utilisateurs d'applications SaaS doivent céder une partie du contrôle de leur environnement logiciel à l'éditeur.
Avis utilisateurs sur ce logiciel
Donnez votre avis sur Arena Live Chat
You must be logged in to post a review.
Logiciels similaires
Il n’y a pas encore d’avis.