Un logiciel de gestion des incidents est une solution numérique conçue pour enregistrer, suivre, et résoudre les incidents ou problèmes qui surviennent au sein d’une organisation, qu’il s’agisse de pannes techniques, de dysfonctionnements opérationnels, ou d’autres types de perturbations. Il aide à améliorer la réactivité et la gestion des incidents pour minimiser leur impact sur les opérations.
Quels sont les Meilleurs Logiciels de gestion des incidents gratuits et payants ?
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StandardFusion est un logiciel de gestion des incidents. Plateforme Grc haute performance classée parmi les meilleures solutions Grc par une recherche indépendante. Nous rendons Grc simple, accessible et évolutif.
Essai gratuit pendant 14 jours
★★★★★
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1500,00 €
StandardFusion Avis Utilisateurs
Noté 9,2 sur 10, StandardFusion est un logiciel de gestion des opérations reconnu sur le marché.
Fonctions
9.2
Simplicité d'utilisation
9.2
Ergonomie de l'interface
9.2
Support SAV
9
API & Intégrations
9.1
Avantages
StandardFusion est une application de gestion des opérations reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Authentification, Gestion des achats, API disponible, Intégration Active Directory ...
Inconvénients
Une entreprise perd le contrôle de ses données en les confiant à une application SaaS.
Instatus est un logiciel de gestion des incidents. Une solution moderne pour l'entreprise moderne
Essai gratuit
★★★★★
+ Détails
Gratuit
Instatus Avis Utilisateurs
Noté 9,5 sur 10, Instatus est un logiciel de service client que vous devriez connaître.
Fonctions
9.5
Simplicité d'utilisation
9.5
Ergonomie de l'interface
9.5
Support SAV
9.3
API & Intégrations
9.4
Avantages
Instatus est une application de service client reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Reporting, Rapports d'incidents, Rapports/Analyses ...
Inconvénients
Avec une application SaaS, il peut y avoir un problème en ce qui concerne la confidentialité des données de l'entreprise.
iLert est un logiciel de gestion des incidents. La plateforme idéale pour les héros de la disponibilité
Essai gratuit pendant 14 jours
★★★★★
+ Détails
9,00 €
iLert Avis Utilisateurs
Noté 8,2 sur 10, iLert est un logiciel de gestion informatique que vous devriez connaître.
Fonctions
8.2
Simplicité d'utilisation
8.2
Ergonomie de l'interface
8.2
Support SAV
8
API & Intégrations
8.1
Avantages
iLert est une application de gestion informatique qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion des contacts, Reporting, API disponible, Alertes/Notifications ...
Inconvénients
Une application SaaS peut ne pas offrir les mêmes performances qu'un logiciel installé localement.
Field Effect est un logiciel de gestion des incidents.
Essai gratuit
★★★★★
+ Détails
Gratuit
Field Effect Avis Utilisateurs
Noté 8,3 sur 10, Field Effect est un logiciel de sécurité informatique que vous devriez passer au crible.
Fonctions
8.3
Simplicité d'utilisation
8.3
Ergonomie de l'interface
8.3
Support SAV
8.1
API & Intégrations
8.2
Avantages
Field Effect est une application de sécurité informatique qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Tableau de bord d'activité, Rapports et statistiques ...
Squadcast est un logiciel de gestion des incidents. Une solution pour exceller vos expériences client
Essai gratuit pendant 14 jours
★★★★★
+ Détails
Gratuit
Squadcast Avis Utilisateurs
Noté 8,9 sur 10, Squadcast est un logiciel de communications unifiées qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.
Fonctions
8.9
Simplicité d'utilisation
8.9
Ergonomie de l'interface
8.9
Support SAV
8.7
API & Intégrations
8.8
Avantages
Squadcast est une application de communications unifiées reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gamification, Gestion des contacts, Piste d'audit, Rapports d'incidents ...
Inconvénients
L'intégration d'application SaaS peuvent se révéler délicate.
Swimlane est un logiciel de gestion des incidents. Swimlane est une plate-forme de gestion des opérations de sécurité qui centralise les alertes de sécurité d'une organisation et génère dynamiquement un tableau de bord.
Essai gratuit
★★★★★
+ Détails
Gratuit
Swimlane Avis Utilisateurs
Noté 7,9 sur 10, Swimlane est un logiciel de gestion des opérations que vous devriez considérer.
Fonctions
7.9
Simplicité d'utilisation
7.9
Ergonomie de l'interface
7.9
Support SAV
7.7
API & Intégrations
7.8
Avantages
Swimlane est une application de gestion des opérations qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Piste d'audit, Actions correctives et préventives ...
Inconvénients
Les applications Saas sont souvent standardisées pour répondre aux besoins d'un maximum de clients.
xMatters est un logiciel de gestion des incidents. Étendez le niveau d'efficacité de votre entreprise
Essai gratuit pendant 14 jours
★★★★★
+ Détails
Gratuit
xMatters Avis Utilisateurs
Noté 8,9 sur 10, xMatters est un logiciel de gestion informatique reconnu qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.
Fonctions
8.9
Simplicité d'utilisation
8.9
Ergonomie de l'interface
8.9
Support SAV
8.7
API & Intégrations
8.8
Avantages
xMatters est une application de gestion informatique reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion des utilisateurs, Tableaux de bord, Rapports d'incidents, Piste d'audit ...
Inconvénients
Les utilisateurs d'applications SaaS doivent céder une partie du contrôle de leur environnement logiciel à l'éditeur.
VictorOps est un logiciel de gestion des incidents. Simplifiez votre approche de la réponse aux incidents
Essai gratuit pendant 14 jours
★★★★★
+ Détails
5,00 €
VictorOps Avis Utilisateurs
Noté 8 sur 10, VictorOps est un logiciel de gestion informatique qui compte plus de 1.000 avis et commentaires positifs.
Fonctions
7.8
Simplicité d'utilisation
7.8
Ergonomie de l'interface
7.8
Support SAV
7.6
API & Intégrations
7.7
Avantages
VictorOps est une application de gestion informatique reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Tableaux de bord, Gestion des billets, Rapports d'incidents ...
Inconvénients
Il peut y avoir des problèmes d''interopérabilité entre applications SaaS.
AlertOps est un logiciel de gestion des incidents. Un système de gestion des incidents qui l'aide et les équipes Devops optimisent leurs alertes à partir de divers systèmes de surveillance pour réduire considérablement la fatigue et le Mttr des alertes.
Essai gratuit
★★★★★
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Gratuit
AlertOps Avis Utilisateurs
Noté 9,2 sur 10, AlertOps est un logiciel de gestion informatique reconnu sur le marché.
Fonctions
9.2
Simplicité d'utilisation
9.2
Ergonomie de l'interface
9.2
Support SAV
9
API & Intégrations
9.1
Avantages
AlertOps est une application de gestion informatique reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion de projet, Gestion des risques, Piste d'audit, Rapports d'incidents ...
Inconvénients
En cas de problème technique d'un éditeur, l'application SaaS devient inutilisable.
Rootly est un logiciel de gestion des incidents. Gestionnaire d'incidents rapide
Essai gratuit
★★★★★
+ Détails
Gratuit
Rootly Avis Utilisateurs
Noté 7,6 sur 10, Rootly est un logiciel de gestion des opérations que vous devriez passer en revue.
Fonctions
7.6
Simplicité d'utilisation
7.6
Ergonomie de l'interface
7.6
Support SAV
7.4
API & Intégrations
7.5
Avantages
Rootly est une application de gestion des opérations reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion des documents, Workflow, Piste d'audit, Gestion des billets ...
Inconvénients
L'éditeur d'une application SaaS peut augmenter ses prix à tout moment.
Panopta est un logiciel de gestion des incidents. Plateforme centralisée de gestion des opérations informatiques
Essai gratuit pendant 30 jours
★★★★★
+ Détails
6,00 €
Panopta Avis Utilisateurs
Noté 7,7 sur 10, Panopta est un logiciel de gestion informatique que vous devriez découvrir.
Fonctions
7.7
Simplicité d'utilisation
7.7
Ergonomie de l'interface
7.7
Support SAV
7.5
API & Intégrations
7.6
Avantages
Panopta est une application de gestion informatique reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Visualisation des données, Reporting, Gestion des ressources, Alertes/Notifications ...
Inconvénients
Bien qu'un éditeur SaaS promette un temps de disponibilité élevé, il peut toujours y avoir des pannes.
StatusGator est un logiciel de gestion des incidents. Surveillez toutes vos applications hébergées, fournisseurs et sites Web et tenez votre équipe informée des pannes. StatusGator est le premier agrégateur de statuts, page de statut et outil de surveillance de sites Web au monde.
Essai gratuit pendant 14 jours
★★★★★
+ Détails
Gratuit
StatusGator Avis Utilisateurs
Noté 9,5 sur 10, StatusGator est un logiciel de sécurité informatique que vous devriez examiner.
Fonctions
9.5
Simplicité d'utilisation
9.5
Ergonomie de l'interface
9.5
Support SAV
9.3
API & Intégrations
9.4
Avantages
StatusGator est une application de sécurité informatique reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Tableau de bord d'activité, Surveillance ...
Inconvénients
Une application SaaS peut ne pas offrir les mêmes performances qu'un logiciel installé localement.
Noté 7,9 sur 10, ConvergePoint Incident Management est un logiciel de gestion des opérations que vous devriez inspecter.
Fonctions
7.9
Simplicité d'utilisation
7.9
Ergonomie de l'interface
7.9
Support SAV
7.7
API & Intégrations
7.8
Avantages
ConvergePoint Incident Management est une application de gestion des opérations reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Tableaux de bord, Gestion de documents, Tableau de bord, Piste d'audit ...
Inconvénients
S'équiper d'application SaaS implique une relation de dépendance vis-à-vis des fournisseurs.
STORM est un logiciel de gestion des incidents. STORM est un système de gestion de la sécurité informatique basé sur le cloud, conçu pour aider les équipes de cybersécurité des organisations à suivre et à gérer...
Essai gratuit
★★★★★
+ Détails
Gratuit
STORM Avis Utilisateurs
Noté 8,2 sur 10, STORM est un logiciel de sécurité informatique que vous devriez tester.
Fonctions
8.2
Simplicité d'utilisation
8.2
Ergonomie de l'interface
8.2
Support SAV
8
API & Intégrations
8.1
Avantages
STORM est une application de sécurité informatique qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion des contacts, Suivi d'activité, Suivi d'activité, Alertes / Escalade ...
Inconvénients
Avec une application SaaS, il peut y avoir un problème en ce qui concerne la confidentialité des données de l'entreprise.
StatusCast est un logiciel de gestion des incidents. Une page d'état idéale pour communiquer sur les temps d'arrêt
Essai gratuit pendant 14 jours
★★★★★
+ Détails
4,00 €
StatusCast Avis Utilisateurs
Noté 7,7 sur 10, StatusCast est un logiciel de gestion des opérations que vous devriez expérimenter.
Fonctions
7.7
Simplicité d'utilisation
7.7
Ergonomie de l'interface
7.7
Support SAV
7.5
API & Intégrations
7.6
Avantages
StatusCast est une application de gestion des opérations reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Personnalisation, Gestion des avis, Rapports d'incidents, Intégrations externes ...
Inconvénients
Sur le long terme, une application SaaS peut être plus couteuse qu'un logiciel on-premise.
TrackJS est un logiciel de gestion des performances des applications. Trouvez et reproduisez facilement les erreurs JavaScript
Essai gratuit
★★★★★
+ Détails
45,00 €
TrackJS Avis Utilisateurs
Noté 8,9 sur 10, TrackJS est un logiciel de bug tracking / débogage qui compte plus de 1.000 avis et commentaires positifs.
Fonctions
8.9
Simplicité d'utilisation
8.9
Ergonomie de l'interface
8.9
Support SAV
8.7
API & Intégrations
8.8
Avantages
TrackJS est une application de bug tracking / débogage reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Tableaux de bord, Suivi des problèmes, Affectation de bogue ...
Inconvénients
En confiant ses données à un éditeur d'application SaaS, l'entreprise prend un risque de conformité.
Statuspal est un logiciel de gestion des incidents. Hébergez des pages d'état soigneusement conçues de manière transparente
Essai gratuit
★★★★★
+ Détails
Gratuit
Statuspal Avis Utilisateurs
Noté 7,6 sur 10, Statuspal est un logiciel de gestion informatique que vous devriez passer au crible.
Fonctions
7.6
Simplicité d'utilisation
7.6
Ergonomie de l'interface
7.6
Support SAV
7.4
API & Intégrations
7.5
Avantages
Statuspal est une application de gestion informatique reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion des utilisateurs, Tableaux de bord, Authentification unique, API disponible ...
Inconvénients
Une connexion Internet rapide est nécessaire pour utiliser une application SaaS.
OnPage Incident Management System est un logiciel de gestion des incidents. Suivi et gestion des risques simplifiés
Essai gratuit
★★★★★
+ Détails
14,00 €
OnPage Incident Management System Avis Utilisateurs
Noté 9,1 sur 10, OnPage Incident Management System est un logiciel de communications unifiées reconnu qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.
Fonctions
9.1
Simplicité d'utilisation
9.1
Ergonomie de l'interface
9.1
Support SAV
8.9
API & Intégrations
9
Avantages
OnPage Incident Management System est une application de communications unifiées reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion de contenu, Gestion des prix, Gestion des tâches, Rapports d'incidents ...
Inconvénients
Les applications SaaS sont propriétaires et parfois peu flexibles.
FireHydrant est un logiciel de gestion des incidents. La plateforme de gestion des incidents la plus complète.
Essai gratuit pendant 14 jours
★★★★★
+ Détails
20,00 €
FireHydrant Avis Utilisateurs
Noté 7,7 sur 10, FireHydrant est un logiciel de gestion des opérations que vous devriez examiner.
Fonctions
7.7
Simplicité d'utilisation
7.7
Ergonomie de l'interface
7.7
Support SAV
7.5
API & Intégrations
7.6
Avantages
FireHydrant est une application de gestion des opérations reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Reporting, Gestion des tâches, Rapports d'incidents ...
Inconvénients
L'utilisation d'une application SaaS implique de céder le contrôle sur les données.
Elastic Kibana est un logiciel de gestion des incidents. Votre fenêtre sur la Suite Elastic
Essai gratuit pendant 14 jours
★★★★★
+ Détails
Gratuit
Elastic Kibana Avis Utilisateurs
Noté 9,5 sur 10, Elastic Kibana est un logiciel de business intelligence qui compte plus de 1.000 avis et commentaires positifs.
Fonctions
9.5
Simplicité d'utilisation
9.5
Ergonomie de l'interface
9.5
Support SAV
9.3
API & Intégrations
9.4
Avantages
Elastic Kibana est une application de business intelligence reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion des ressources, Tableaux de bord, Rapports ad hoc, Rapports personnalisables ...
Inconvénients
Changer d'application SaaS, ou passer au SaaS, implique de migrer des données.
Perch Security est un logiciel de gestion des incidents. Logiciel de détection des menaces et de gestion des réponses
Essai gratuit
★★★★★
+ Détails
10,00 €
Perch Security Avis Utilisateurs
Noté 9,1 sur 10, Perch Security est un logiciel de sécurité informatique que vous devriez juger.
Fonctions
9.1
Simplicité d'utilisation
9.1
Ergonomie de l'interface
9.1
Support SAV
8.9
API & Intégrations
9
Avantages
Perch Security est une application de sécurité informatique qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Tableaux de bord, API disponible, Suivi d'activité ...
Inconvénients
Il peut y avoir des risques d'interruption de service avec les applications SaaS.
Incident Tracker est un logiciel de gestion des incidents. Incident Tracker est une solution intégrée qui aide les établissements d'enseignement, les entreprises de sécurité, les agences de santé et d'autres entreprises à suivre...
Essai gratuit pendant 30 jours
★★★★★
+ Détails
Gratuit
Incident Tracker Avis Utilisateurs
Noté 9,1 sur 10, Incident Tracker est un logiciel de gestion des opérations que vous devriez analyser.
Fonctions
9.1
Simplicité d'utilisation
9.1
Ergonomie de l'interface
9.1
Support SAV
8.9
API & Intégrations
9
Avantages
Incident Tracker est une application de gestion des opérations qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion des contacts, Gestion des formulaires, API disponible, Alertes / Escalade ...
Inconvénients
Les applications on-premise sont souvent plus personnalisables que les applications SaaS.
DisasterLAN est un logiciel de gestion des incidents. DLAN fournit des outils de connaissance de la situation en temps réel pour la gestion des urgences.
Essai gratuit pendant 30 jours
★★★★★
+ Détails
Gratuit
DisasterLAN Avis Utilisateurs
Noté 9,2 sur 10, DisasterLAN est un logiciel de gestion des opérations que vous devriez estimer.
Fonctions
9.2
Simplicité d'utilisation
9.2
Ergonomie de l'interface
9.2
Support SAV
9
API & Intégrations
9.1
Avantages
DisasterLAN est une application de gestion des opérations qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion des contacts, Gestion des formulaires, API disponible, Alertes / Escalade ...
Inconvénients
Les applications on-premise sont souvent plus personnalisables que les applications SaaS.
AlertFind est un logiciel de gestion des incidents. Protégez votre organisation avec un système de notification d'urgence
Essai gratuit
★★★★★
+ Détails
Gratuit
AlertFind Avis Utilisateurs
Noté 9,5 sur 10, AlertFind est un logiciel de communications unifiées que vous devriez estimer.
Fonctions
9.5
Simplicité d'utilisation
9.5
Ergonomie de l'interface
9.5
Support SAV
9.3
API & Intégrations
9.4
Avantages
AlertFind est une application de communications unifiées qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion des contacts, Reporting, API disponible, Alertes/Notifications ...
Inconvénients
En cas de dépôt de bilan d'un éditeur, l'application SaaS devient inutilisable.
Freshstatus est un logiciel de gestion des incidents. Page de statut gratuite pour toujours pour les sites Web
Essai gratuit sans CB
★★★★★
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Gratuit
Freshstatus Avis Utilisateurs
Noté 9,7 sur 10, Freshstatus est un logiciel de gestion des opérations qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.
Fonctions
9.7
Simplicité d'utilisation
9.7
Ergonomie de l'interface
9.7
Support SAV
9.5
API & Intégrations
9.6
Avantages
Freshstatus est une application de gestion des opérations qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Historique, Alertes - notifications - rappels, Rapports d'incidents, Alertes/Notifications ...
Inconvénients
En cas de dépôt de bilan d'un éditeur, l'application SaaS devient inutilisable.
Rave Alert est un logiciel de gestion des incidents. Rave Alert est un système de notification d'urgence multimodal utilisé par les gouvernements des états et les administrations locales, les collèges, les hôpitaux et les universités.
Essai gratuit
★★★★★
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Gratuit
Rave Alert Avis Utilisateurs
Noté 9,3 sur 10, Rave Alert est un logiciel de marketing reconnu qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.
Fonctions
9.3
Simplicité d'utilisation
9.3
Ergonomie de l'interface
9.3
Support SAV
9.1
API & Intégrations
9.2
Avantages
Rave Alert est une application de marketing qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Ciblage, Gestion des utilisateurs, Contrôles d'accès/Autorisations, Alertes/Notifications ...
Inconvénients
L'utilisation d'une application SaaS implique de céder le contrôle sur les données.
NetSupport Notify est un logiciel de gestion des incidents. Outil de messagerie et d'alerte unidirectionnelle
Essai gratuit
★★★★★
+ Détails
Gratuit
NetSupport Notify Avis Utilisateurs
Noté 9,5 sur 10, NetSupport Notify est un logiciel de marketing que vous devriez analyser.
Fonctions
9.5
Simplicité d'utilisation
9.5
Ergonomie de l'interface
9.5
Support SAV
9.3
API & Intégrations
9.4
Avantages
NetSupport Notify est une application de marketing qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Personnalisation, Tableaux de bord, Test A/B, Intégration Active Directory ...
Inconvénients
En cas de dépôt de bilan d'un éditeur, l'application SaaS devient inutilisable.
Noté 8,2 sur 10, Intelex Incident Management Software est un logiciel de gestion des opérations que vous devriez approfondir.
Fonctions
8.2
Simplicité d'utilisation
8.2
Ergonomie de l'interface
8.2
Support SAV
8
API & Intégrations
8.1
Avantages
Intelex Incident Management Software est une application de gestion des opérations qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Tableaux de bord, API disponible, Alertes / Escalade ...
Inconvénients
Il peut y avoir des problèmes d''interopérabilité entre applications SaaS.
ServicePilot est un logiciel de gestion des incidents. Observabilité intelligente et sécurisée des Systèmes d'Information
Essai gratuit
★★★★★
+ Détails
435,00 €
ServicePilot Avis Utilisateurs
Noté 8,9 sur 10, ServicePilot est un logiciel de sécurité informatique que vous devriez analyser.
Fonctions
8.9
Simplicité d'utilisation
8.9
Ergonomie de l'interface
8.9
Support SAV
8.7
API & Intégrations
8.8
Avantages
ServicePilot est une application de sécurité informatique qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Historique, Reporting, IA/apprentissage automatique, Tableau de bord ...
Inconvénients
Certaines application SaaS peuvent représenter un risque de sécurité.
Komodor est un logiciel de gestion des incidents. Dépannage simplifié
Essai gratuit
★★★★★
+ Détails
Gratuit
Komodor Avis Utilisateurs
Noté 8,3 sur 10, Komodor est un logiciel de sécurité informatique que vous devriez explorer.
Fonctions
8.3
Simplicité d'utilisation
8.3
Ergonomie de l'interface
8.3
Support SAV
8.1
API & Intégrations
8.2
Avantages
Komodor est une application de sécurité informatique qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Alertes - notifications - rappels, Alertes/Notifications, Piste d'audit ...
Inconvénients
Sur le long terme, une application SaaS peut être plus couteuse qu'un logiciel on-premise.
Konexus est un logiciel de gestion des incidents. Konexus est un outil de notification d'urgence et de gestion de crise conçu pour aider les organisations gouvernementales et les entreprises à informer leurs employés et...
Essai gratuit
★★★★★
+ Détails
Gratuit
Konexus Avis Utilisateurs
Noté 9,3 sur 10, Konexus est un logiciel de gestion des opérations reconnu sur le marché.
Fonctions
9.3
Simplicité d'utilisation
9.3
Ergonomie de l'interface
9.3
Support SAV
9.1
API & Intégrations
9.2
Avantages
Konexus est une application de gestion des opérations qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion des contacts, Segmentation, Alertes / Escalade, Piste d'audit ...
Inconvénients
Bien qu'un éditeur SaaS promette un temps de disponibilité élevé, il peut toujours y avoir des pannes.
Siemplify est un logiciel de gestion des incidents. Gestion de la sécurité, automatisation et enquête
Essai gratuit
★★★★★
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Gratuit
Siemplify Avis Utilisateurs
Noté 8,3 sur 10, Siemplify est un logiciel de sécurité informatique que vous devriez juger.
Fonctions
8.3
Simplicité d'utilisation
8.3
Ergonomie de l'interface
8.3
Support SAV
8.1
API & Intégrations
8.2
Avantages
Siemplify est une application de sécurité informatique qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Suivi d'activité, Reporting, Suivi d'activité, Gestion des communications ...
Inconvénients
Bien qu'un éditeur SaaS promette un temps de disponibilité élevé, il peut toujours y avoir des pannes.
Klaxon est un logiciel de gestion des incidents. Préparez vos communications d'urgence dès aujourd'hui
Essai gratuit sans CB
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1,00 €
Klaxon Avis Utilisateurs
Noté 9,3 sur 10, Klaxon est un logiciel de communications unifiées que vous devriez interroger.
Fonctions
9.3
Simplicité d'utilisation
9.3
Ergonomie de l'interface
9.3
Support SAV
9.1
API & Intégrations
9.2
Avantages
Klaxon est une application de communications unifiées qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Ciblage, Gestion des utilisateurs, API disponible, Tableau de bord ...
Inconvénients
L'assistance technique peut être limitée.
Quelles sont les principales fonctionnalités d'un Logiciel de gestion des incidents ?
Les principales fonctionnalités incluent l'enregistrement des incidents, la catégorisation et la priorisation des problèmes en fonction de leur gravité et de leur impact. Le logiciel facilite le suivi des incidents à travers les différentes étapes de résolution, de la déclaration à la résolution finale, en passant par l'analyse et la communication avec les parties prenantes.
Il permet également de gérer les ressources affectées à chaque incident, de suivre les temps de réponse et de résolution, et de générer des rapports sur les tendances des incidents, les temps de résolution, et les performances du support. Des outils de collaboration intégrés facilitent la communication entre les équipes impliquées.
En résumé, un logiciel de gestion des incidents optimise la gestion des problèmes en centralisant les informations, en suivant les résolutions, et en fournissant des outils pour améliorer la réactivité, la communication, et l'analyse des incidents au sein de l'organisation.
