Zoho Bigin

Zoho Bigin est un logiciel de gestion commerciale et ventes en mode SaaS : Comparez ses tarifs, ses avantages / inconvénients et les avis utilisateurs avec d’autres progiciels similaires

Qu’est-ce que Zoho Bigin ?

C’est un logiciel CRM doté de nombreuses fonctionnalités : Gestion de projet, Gestion des contacts, Support client, Score des leads, Automatisation du marketing …

Est-ce que Zoho Bigin est gratuit ? Oui son tarif est disponible à partir de 0 € par mois et par utilisateur dans sa version gratuite (fonctionnalités limitées), et il est possible de le tester gratuitement sans CB.

Quelles sont les alternatives ? Ses principaux concurrents sont Webmecanik Pipeline – CRM, Zoho CRM, Saalz CRM, Idylis, ou encore Oscar Campus Crm.

Quels sont les avis sur Zoho Bigin ? Les avis sur Zoho Bigin sont globalement positifs ! N’hésitez pas à ajouter votre commentaire sur ce logiciel !

A quoi sert Zoho Bigin :

Bigin de Zoho CRM est un CRM centré sur le pipeline, conçu et tarifé pour les petites entreprises. De conception minimale et axé sur une plus grande facilité d’utilisation, Bigin apporte au CRM une simplicité semblable à celle d’une feuille de calcul et permet à quiconque de démarrer en moins de 30 minutes sans aucune formation préalable. Avec des options permettant de créer plusieurs pipelines pour gérer différents processus métier, Bigin permet aux petites entreprises de rationaliser plus facilement les opérations centrées sur le client et de mieux gérer leurs activités quotidiennes. Bigin est également livré avec une téléphonie et une messagerie intégrées, une automatisation des flux de travail, des formulaires Web, un suivi des produits, des tableaux de bord personnalisables et des notifications en temps réel. Bigin s’intègre à des outils tiers populaires tels que G Suite, Microsoft 365 (anciennement Office 365), Zapier, Zoho Desk, Zoho Cam…

Nous le référençons parmi les Logiciels CRM ainsi que dans plusieurs autres catégories : Logiciels de gestion commerciale et ventes – Logiciels de gestion client – Logiciels collaboratifs – Logiciels de workflow – Logiciels pour services financiers (banque / assurance) – Logiciels pour la santé – Logiciels de gestion de leads (lead management) – Logiciels de gestion immobilière.
 

Quelles sont les fonctionnalités de Zoho Bigin ?

Cette application offre les fonctionnalités suivantes :

Analyse visuelle
Intégration de messagerie
A la demande (SaaS)
Gestion des leads
Gestion des ventes sur le terrain
IVR / Reconnaissance vocale
Centre d’appels mixte
Tableau de bord personnalisable
Gestion des clients
Communication omnicanale
Synchronisation du calendrier
Modèles d’e-mails
CRM social
Contact Gestion
Gestion du workflow
Suivi des activités
Centre d’appels entrants
Formulaires Web
Catalogue de produits
Gestion du pipeline de ventes
Notifications de leads
Devis (propositions)
Suivi des références
Journalisation des appels
Gestion de listes
Gestion de projet
Gestion des contacts
Support client
Score des leads
Automatisation du marketing
Catalogue de produits

Zoho Bigin procure de nombreux avantages et fonctionnalités : Formulaires de contact, Gestion de projet …

Quels sont ses avantages & inconvénients ?

Points positifs de Zoho Bigin :

Synchronisation du calendrier
Modèles d’e-mails
CRM social
Contact Gestion
Gestion du workflow
Suivi des activités
Centre d’appels entrants
Formulaires Web
Catalogue de produits
Gestion du pipeline de ventes

Points négatifs :

Les applications on-premise sont souvent plus personnalisables que les applications SaaS.

Quels sont les tarifs de Zoho Bigin ?

Zoho Bigin est un logiciel payant disponible à partir de 0 € par mois et par utilisateur.

Selon le pricing plan, plusieurs formules d’abonnement sont proposées en fonction de vos besoins et de vos usages :

– Plan Gratuit: 0 € par mois et par utilisateur
– Plan Express: 7 € par mois et par utilisateur
– Plan Premier: 12 € par mois et par utilisateur
– Plan Premium: tarifs sur devis

Les tarifs de Zoho Bigin commencent à partir de 0€ par mois et par utilisateur (essai gratuit sans CB)

Ce service dispose d’une version gratuite que vous pouvez essayer sans CB pendant plusieurs jours afin de tester la plupart de ses fonctionnalités.

Ces prix sont réputés à jour mais nous vous invitons à les vérifier sur le site web de l’éditeur avant d’y souscrire.
 

Intégrations tierces

Zoho Bigin peut s’intégrer à de nombreux autres logiciels et services tiers (et dispose d’une API) comme :

Assistance technique

Outre des formations, l’éditeur Zoho offre une assistance technique complète à ses utilisateurs : documentation, help desk, assistance par téléphone …

Ajoutons quelques précisions sur cet éditeur : il est basé aux USA et les données sont hébergées dans le cloud en Union européenne . Comme toute entreprise française ou étrangère qui réalise un chiffre d’affaires en Europe, cet éditeur est censé appliquer la législation RGPD.

Références utilisateurs : Investacc, Bedrock Success, Hire …

Les avis clients sur Zoho Bigin

Les utilisateurs de Zoho Bigin pensent souvent que « Expérience exceptionnelle avec Bigin CRM. Assistance client fiable et de grande qualité fournie par l’équipe Bigin CRM. Bigin CCRM est un outil indispensable pour tous les entrepreneurs en démarrage et les propriétaires de petites entreprises ».

Noté 9,7 sur 10 c’est un logiciel CRM reconnu qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.

Présentation de Bigin par Zoho CRM, la solution CRM la plus simple mais la plus puissante pour les petites et micro-entreprises. Démarrez aujourd’hui votre évaluation gratuite de notre CRM.

Sources

Nous avons écrit cette critique de Zoho Bigin en utilisant de nombreuses ressources en ligne comme le site de l’éditeur, ses réseaux sociaux, des commentaires d’autres utilisateurs et / ou en l’utilisant réellement. Toutefois les applications informatiques faisant l’objet de nombreuses mises à jour, les informations publiées sur Comparatif-Logiciels.fr sont données à titre purement indicatif.

Nous précisons également par transparence que certaines publications peuvent contenir un lien d’affiliation : l’éditeur nous reverse une commission si vous cliquez sur ce lien puis décidez de réaliser un achat, mais cela ne modifie en rien le prix de vente.
 

Quelles sont les alternatives ?

Vous trouverez de nombreuses alternatives à Zoho Bigin sur le comparatif Logiciels CRM. Voici une liste d’une dizaine d’alternatives populaires avec des fonctionnalités similaires :

– Webmecanik Pipeline – CRM
– Zoho CRM
– Saalz CRM
– Idylis
– Oscar Campus Crm
– Ines Crm
– Quickbooks Facturation
– Nutrium
– Vcita
– Sales Cloud
– Kpulse
– Hub Sales
– Simple Crm
– Sellsy Crm Support Client
– Cirrus Shield
– Ekkotime
– Zendesk
– Karlia
– Tesuji Crm
– Mobicrm

Meilleurs Logiciels CRM : découvrez des alternatives et concurrents comme Zoho CRM, Saalz CRM …

E-Deal

Kolirys

Freshsales

noCRM.io

Hiver

Insightly

Salesflare

Pipedrive

Zoho CRM

Capsule

Axonaut

RingCentral RingCX

9.7Avis vérifié

Zoho Bigin: les avis utilisateurs

Noté 9,7 sur 10, Zoho Bigin est un logiciel CRM reconnu qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.

Fonctions

9.7

Simplicité d'utilisation

9.7

Ergonomie de l'interface

9.7

Support SAV

9.5

API & Intégrations

9.6

Points forts

• Zoho Bigin est une application CRM qui dispose de nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion de projet, Gestion des devis, Journalisation des appels ...

Inconvénients

• Les applications on-premise sont souvent plus personnalisables que les applications SaaS.