Zoho Bigin

Zoho Bigin : qu’est-ce que c’est et comment ça marche ?

Zoho Bigin est un logiciel CRM pour les TPE doté de nombreuses fonctionnalités : Gestion de projet, Gestion des contacts, Support client, Score des leads, Automatisation du marketing …

Bigin de Zoho CRM est un CRM centré sur le pipeline, conçu et tarifé pour les petites entreprises. De conception minimale et axé sur une plus grande facilité d’utilisation, Bigin apporte au CRM une simplicité semblable à celle d’une feuille de calcul et permet à quiconque de démarrer en moins de 30 minutes sans aucune formation préalable. Avec des options permettant de créer plusieurs pipelines pour gérer différents processus métier, Bigin permet aux petites entreprises de rationaliser plus facilement les opérations centrées sur le client et de mieux gérer leurs activités quotidiennes. Bigin est également livré avec une téléphonie et une messagerie intégrées, une automatisation des flux de travail, des formulaires Web, un suivi des produits, des tableaux de bord personnalisables et des notifications en temps réel. Bigin s’intègre à des outils tiers populaires tels que G Suite, Microsoft 365 (anciennement Office 365), Zapier, Zoho Desk, Zoho Cam…

Zoho Bigin: avis sur le logiciel CRM pour les TPE: fonctionnalités, avantages, inconvénients et tarifs

Voir le site de Zoho Bigin

Est-ce que Zoho Bigin est gratuit ? Oui, son tarif est de 0 € par utilisateur et par mois, et il est possible de le tester gratuitement pendant 2 semaines

Quelles sont les alternatives ? Ses principaux concurrents sont Webmecanik Pipeline – CRM, Zoho CRM, Saalz CRM, Idylis, ou encore Oscar Campus Crm

Quels sont les avis sur Bigin ? Les retours des utilisateurs sont globalement positifs ! N’hésitez pas à ajouter votre commentaire sur ce logiciel !

Zoho Bigin : fonctionnalités et caractéristiques

Ce logiciel CRM pour les TPE offre les fonctionnalités suivantes :

Analyse visuelle
Intégration de messagerie
A la demande (SaaS)
Gestion des leads
Gestion des ventes sur le terrain
IVR / Reconnaissance vocale
Centre d’appels mixte
Tableau de bord personnalisable
Gestion des clients
Communication omnicanale
Synchronisation du calendrier
Modèles d’e-mails
CRM social
Contact Gestion
Gestion du workflow
Suivi des activités
Centre d’appels entrants
Formulaires Web
Catalogue de produits
Gestion du pipeline de ventes
Notifications de leads
Devis (propositions)
Suivi des références
Journalisation des appels
Gestion de listes
Gestion de projet
Gestion des contacts
Support client
Score des leads
Automatisation du marketing
Catalogue de produits

Intégrations tierces et API

Bigin peut s’intégrer avec de nombreux services tiers :

Ce logiciel dispose également d’une API publique afin de faciliter l’intégration de vos progiciels.
 

Points forts et points faibles

Points positifs de Zoho Bigin :

Synchronisation du calendrier
Modèles d’e-mails
CRM social
Contact Gestion
Gestion du workflow
Suivi des activités
Centre d’appels entrants
Formulaires Web
Catalogue de produits
Gestion du pipeline de ventes

Points négatifs :

Les applications on-premise sont souvent plus personnalisables que les applications SaaS.

Zoho Bigin : avis des clients et utilisateurs

Les utilisateurs de Zoho Bigin pensent souvent que « Expérience exceptionnelle avec Bigin CRM. Assistance client fiable et de grande qualité fournie par l’équipe Bigin CRM. Bigin CCRM est un outil indispensable pour tous les entrepreneurs en démarrage et les propriétaires de petites entreprises ».

Présentation de Bigin par Zoho CRM, la solution CRM la plus simple mais la plus puissante pour les petites et micro-entreprises. Démarrez aujourd’hui votre évaluation gratuite de notre CRM.

Zoho Bigin Avis : noté 9,7 sur 10 c’est un logiciel CRM reconnu qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.

Références utilisateurs : Investacc, Bedrock Success, Hire …

Voir le site de Zoho Bigin

Zoho Bigin : tarifs, abonnements et licences

Les tarifs de Zoho Bigin commencent à partir de 0 € par mois : vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 2 semaines sans carte bancaire ! !

Plusieurs forfaits sont disponibles :

Forfait Gratuit: 0 € par utilisateur et par mois
Forfait Express: 7 € par utilisateur et par mois
Forfait Premier: 12 € par utilisateur et par mois
Forfait Premium: Prix sur devis

Interface en images et en vidéo

Zoho Bigin: image, ergonomie, alternatives

Vidéo de Zoho Bigin

Fonctionnalités, points forts et points faibles

Contact : service client et assistance technique

Vous pouvez joindre cette entreprise par différents moyens :

Par téléphone au 18 889 009 646
Par email: [email protected]
Via son site Web
Via son profil Facebook
Via sa chaîne YouTube

Outre des formations (webinaires et formations en ligne), l’éditeur Zoho offre une assistance technique complète à ses utilisateurs : documentation, help desk, assistance par téléphone …

Ajoutons quelques précisions sur cet éditeur : les données sont hébergées dans le cloud en Europe. Comme toute entreprise française ou étrangère qui réalise un chiffre d’affaires en Europe, cet éditeur est censé appliquer la législation RGPD.

Sources

Nous avons écrit cette critique de Zoho Bigin en utilisant de nombreuses ressources en ligne comme le site de l’éditeur, ses réseaux sociaux, des commentaires d’autres utilisateurs et / ou en l’utilisant réellement. Toutefois les applications informatiques faisant l’objet de nombreuses mises à jour, les informations publiées sur Comparatif-Logiciels.fr sont données à titre purement indicatif.

Nous précisons également par transparence que certaines publications peuvent contenir un lien d’affiliation : l’éditeur nous reverse une commission si vous cliquez sur ce lien puis décidez de réaliser un achat, mais cela ne modifie en rien le prix de vente.

Zoho Bigin : alternatives comparer les logiciels CRM pour les TPE

Vous trouverez de nombreuses alternatives à Zoho Bigin sur le comparatif logiciels CRM pour les TPE. Voici une liste d’une dizaine d’alternatives populaires avec des fonctionnalités similaires :

Webmecanik Pipeline – CRM
Zoho CRM
Saalz CRM
Idylis
Oscar Campus Crm
Ines Crm
Quickbooks Facturation
Nutrium
Vcita
Sales Cloud
Kpulse
Hub Sales
Simple Crm
Sellsy Crm Support Client
Cirrus Shield
Ekkotime
Zendesk
Karlia
Tesuji Crm
Mobicrm

Zoho Bigin

Daylite

Base CRM

X2CRM

AdLuge

BSI Customer Suite

9.7Notre avis

Zoho Bigin Avis Utilisateurs

Noté 9,7 sur 10, Zoho Bigin est un logiciel CRM reconnu qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.

Fonctions

9.7

Simplicité d'utilisation

9.7

Ergonomie de l'interface

9.7

Support SAV

9.5

API & Intégrations

9.6

Avantages

• Zoho Bigin est une application CRM qui dispose de nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion de projet, Gestion des devis, Journalisation des appels ...

Inconvénients

• Les applications on-premise sont souvent plus personnalisables que les applications SaaS.