VoiceShot

VoiceShot : qu’est-ce que c’est et comment ça marche ?

VoiceShot est un logiciel de communications unifiées doté de nombreuses fonctionnalités : Intégration voix et données, Résultats des appels, Conformité FCC, Synthèse vocale, Routage des appels, Rapports entrants …

VoiceShot – Solutions téléphoniques cloud – Diffusion vocale, rappels de rendez-vous, messagerie texte, API VoiceShot

VoiceShot: avis sur le logiciel de communications unifiées: fonctionnalités, avantages, inconvénients et tarifs

Voir le site de VoiceShot

Est-ce que VoiceShot est gratuit ? Non, son tarif est de 12 € par mois, et il est possible de le tester gratuitement pendant 2 semaines

Quelles sont les alternatives ? Ses principaux concurrents sont Zoom, GoTo Meeting, Webex, RingCentral, ou encore CallHippo

Quels sont les avis sur VoiceShot ? Les retours des utilisateurs sont globalement positifs ! N’hésitez pas à ajouter votre commentaire sur ce logiciel !

VoiceShot : fonctionnalités et caractéristiques

Ce logiciel de communications unifiées offre les fonctionnalités suivantes :

Gestion des files d’attente
Données en temps réel
Surveillance en temps réel
Rapports en temps réel
Rendez-vous récurrents
Rappels
Rapports et statistiques
Reporting
Reprogrammation
Groupes de sonnerie
Alertes de risque
Messagerie SMS
Rappels SMS
Planification
Stockage sécurisé des données
Gestion des enquêtes/sondages
Enquêtes et commentaires
Intégrations tierces
Rapports/Analyses
API
Alertes/Notifications
Rapports et statistiques
Chat/Messagerie
Gestion des contacts
Accès mobile
Gestion des enquêtes
Enregistrement des appels
IVR/Reconnaissance vocale
Gestion de campagne
Planification des rappels
Numéroteur automatique
Messagerie vocale
Centre d’appels
Gestion du centre d’appels
Rapports sortants
Journalisation des appels
Identification de l’appelant spécifique à la campagne
Gestion des files d’attente
Gestion des contacts
Surveillance des appels

Intégrations tierces et API

VoiceShot peut s’intégrer avec de nombreux services tiers :

Outlook
Google Calendar
Zapier
Gmail

Ce logiciel dispose également d’une API publique afin de faciliter l’intégration de vos progiciels.

Points forts et points faibles

Points positifs de VoiceShot :

Alertes de risque
Messagerie SMS
Rappels SMS
Planification
Stockage sécurisé des données
Gestion des enquêtes/sondages
Enquêtes et commentaires
Intégrations tierces
Rapports/Analyses
API

Points négatifs :

Une entreprise perd le contrôle de ses données en les confiant à une application SaaS.

VoiceShot : avis des clients et utilisateurs

Les utilisateurs de VoiceShot pensent souvent que c’est un logiciel à essayer.

VoiceShot Avis : noté 9,5 sur 10 c’est un logiciel de communications unifiées que vous devriez inspecter.

Voir le site de VoiceShot

VoiceShot : tarifs, abonnements et licences

Les tarifs de VoiceShot commencent à partir de 12 € par mois : vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 2 semaines !

Plusieurs forfaits sont disponibles :

Forfait Standard: 12 € par mois
Forfait Pro: Prix sur devis
Forfait Enterprise: Prix sur devis
Forfait Premium: Prix sur devis

Interface en images et en vidéo

VoiceShot: image, ergonomie, alternatives

Contact : service client et assistance technique

Vous pouvez joindre cette entreprise par différents moyens :

Par email: [email protected]
Via son site Web

Outre des formations (webinaires et formations en ligne), l’éditeur VoiceShot offre une assistance technique complète à ses utilisateurs : documentation, help desk, assistance par téléphone …

Ajoutons quelques précisions sur cet éditeur : les données sont hébergées dans le cloud aux Etats-Unis. Comme toute entreprise française ou étrangère qui réalise un chiffre d’affaires en Europe, cet éditeur est censé appliquer la législation RGPD.

Sources

Nous avons écrit cette critique de VoiceShot en utilisant de nombreuses ressources en ligne comme le site de l’éditeur, ses réseaux sociaux, des commentaires d’autres utilisateurs et / ou en l’utilisant réellement. Toutefois les applications informatiques faisant l’objet de nombreuses mises à jour, les informations publiées sur Comparatif-Logiciels.fr sont données à titre purement indicatif.

Nous précisons également par transparence que certaines publications peuvent contenir un lien d’affiliation : l’éditeur nous reverse une commission si vous cliquez sur ce lien puis décidez de réaliser un achat, mais cela ne modifie en rien le prix de vente.

VoiceShot : alternatives comparer les logiciels de communications unifiées

Vous trouverez de nombreuses alternatives à VoiceShot sur le comparatif logiciels de communications unifiées. Voici une liste d’une dizaine d’alternatives populaires avec des fonctionnalités similaires :

Zoom
GoTo Meeting
Webex
RingCentral
CallHippo
DialerHQ
RingCentral

Blink

Wildix

Gmelius

CometChat

ClickSend

Brosix

9.5Notre avis

VoiceShot Avis Utilisateurs

Noté 9,5 sur 10, VoiceShot est un logiciel de communications unifiées que vous devriez inspecter.

Fonctions

9.5

Simplicité d'utilisation

9.5

Ergonomie de l'interface

9.5

Support SAV

9.3

API & Intégrations

9.4

Avantages

• VoiceShot est une application de communications unifiées qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion des contacts, Personnalisation, API disponible, Composeur automatique ...

Inconvénients

• Une entreprise perd le contrôle de ses données en les confiant à une application SaaS.