Survicate Customer Feedback

Survicate Customer Feedback : qu’est-ce que c’est et comment ça marche ?

Survicate Customer Feedback est un logiciel d’engagement collaborateur doté de nombreuses fonctionnalités : Surveillez les commentaires des clients avec des tableaux de bord et des rapports faciles à utiliser, Créez des sondages adaptés à votre marque qui semblent faire partie de votre site Web ou de votre produit, Appliquer la logique conditionnelle (branchement) pour toujours poser des questions précises, Configurez des sondages sans effort avec un créateur de sondages intuitif – sans codage, Engagez les bonnes personnes, au bon moment avec des enquêtes contextuelles et une multitude d’options de ciblage, Sondages et questions illimités dans un sondage afin d’obtenir autant de commentaires que possible …

Survicate est un puissant logiciel de sondage, de NPS et de gestion des commentaires qui vous aide à recueillir davantage de commentaires des clients et à offrir une meilleure expérience client. Survicate propose : Survicate propose également deux produits autonomes : Survicate a des intégrations natives avec les outils que vous aimez et utilisez tels que Intercom, HubSpot, Slack, Google Sheets, Google Analytics, Mailchimp, Marketo, et plus encore, vous permettant d’envoyer des réponses aux enquêtes là où vous en avez le plus besoin et de pousser les données de vos outils préférés. Sur son plan gratuit, Survicate propose 100 réponses aux enquêtes par mois, un nombre illimité d’utilisateurs, des enquêtes illimitées, un nombre illimité de questions, des types de questions illimités (y compris NPS, CSAT, CES), tous les canaux d’enquête (web, e-mail, mobile) et d’innombrables natifs intégrations. C’est demander facile !

Survicate Customer Feedback: avis sur le logiciel d’engagement collaborateur (employee engagement): fonctionnalités, avantages, inconvénients et tarifs

Voir le site de Survicate Customer Feedback

Est-ce que Survicate Customer Feedback est gratuit ? Oui, son tarif est de 0 € par mois, et il est possible de le tester gratuitement pendant 2 semaines

Quelles sont les alternatives ? Ses principaux concurrents sont SurveySparrow, Hubspot CRM, Olark, UserTesting, ou encore Dovetail

Quels sont les avis sur Survicate ? Les retours des utilisateurs sont globalement positifs ! N’hésitez pas à ajouter votre commentaire sur ce logiciel !

Survicate Customer Feedback : fonctionnalités et caractéristiques

Ce logiciel d’engagement collaborateur (employee engagement) offre les fonctionnalités suivantes :

Enquêtes éclair
Branchement des questions
Bibliothèque de questions
Canalisation des questions
Randomisation
Analytique en temps réel
Données en temps réel
Notifications en temps réel
Rapports et statistiques
Reporting
Validation de la réponse
Sécurité SSL
Rechercher/Filtrer
Segmentation
Enquête d’interception de site
Ignorer la logique
Suivi des sources
Prise en charge de l’audio/des images/de la vidéo
Générateur d’enquête
Gestion des enquêtes/sondages
Enquêtes et commentaires
Gestion des modèles
Champs de texte
Intégrations tierces
Personnalisation des URL
Gestion des visiteurs
Intégration de site Web
Test A/B
Ciblage d’audience
Tableau de bord
Multi-utilisateur
Net Promoter Score
Analytique
Exportation de données
Intégration des e-mails
Intégration Google Apps
Avis
API disponible
Intégrations externes
Automatisation du marketing

Intégrations tierces et API

Survicate peut s’intégrer avec de nombreux services tiers :

Ce logiciel dispose également d’une API publique afin de faciliter l’intégration de vos progiciels.
 

Points forts et points faibles

Points positifs de Survicate Customer Feedback :

Randomisation
Analytique en temps réel
Données en temps réel
Notifications en temps réel
Rapports et statistiques
Reporting
Validation de la réponse
Sécurité SSL
Rechercher/Filtrer
Segmentation

Points négatifs :

L’intégration d’application SaaS peuvent se révéler délicate.

Survicate Customer Feedback : avis des clients et utilisateurs

Les utilisateurs de Survicate Customer Feedback pensent souvent que:

« Survicate nous aide à générer des prospects. C’est un bel outil pour collecter des leads. Le ciblage permet d’afficher des sondages et des prospects uniquement aux utilisateurs susceptibles d’être intéressés par l’achat. La plupart des pistes transmises à l’équipe de vente étaient de haute qualité et beaucoup ont abouti à des ventes conclues. Sans Survicate, nous n’aurions pas acquis ces clients. Il existe une multitude de fonctionnalités qui permettent aux utilisateurs de lancer avec précision des enquêtes sur les cibles visées. Grâce à cela, ils sont en mesure de déterminer les facteurs qui améliorent la conversion des prospects, ce qui se traduit par de meilleurs bénéfices pour leur entreprise ».

Recueillez des commentaires sur votre site Web et apprenez-en plus sur vos visiteurs.

Survicate Customer Feedback Avis : noté 9,9 sur 10 c’est un logiciel e-Commerce reconnu qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.

Références utilisateurs : Castorama, Morizon.pl, epayments, Vive, HP …

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Survicate Customer Feedback : tarifs, abonnements et licences

Les tarifs de Survicate Customer Feedback commencent à partir de 0 € par mois : vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 2 semaines !

Plusieurs forfaits sont disponibles :

Forfait Free: 0 € par mois
Forfait Business: 60 € par mois
Forfait Professionnel: 120 € par mois
Forfait Premium: Prix sur devis

Interface en images et en vidéo

Survicate Customer Feedback: image, ergonomie, alternatives

Vidéo de Survicate Customer Feedback

Fonctionnalités, points forts et points faibles

Contact : service client et assistance technique

Vous pouvez joindre cette entreprise par différents moyens :

Par téléphone au 48500179795
Par email: [email protected]
Via son site Web
Via sa grille tarifaire
Via son profil Facebook
Via sa chaîne YouTube

Outre des formations (webinaires et formations en ligne), l’éditeur Survicate offre une assistance technique complète à ses utilisateurs : documentation …

Ajoutons quelques précisions sur cet éditeur : les données sont hébergées dans le cloud aux Etats-Unis. Comme toute entreprise française ou étrangère qui réalise un chiffre d’affaires en Europe, cet éditeur est censé appliquer la législation RGPD.

Principaux mots clés : capture des commentaires, commentaires des employés, satisfaction des employés, assistance des clients, enquete de satisfaction des clients, enquetes de satisfaction des clients, enquete de satisfaction de la clientèle, satisfaction de la clientèle, réseau et administration, filtres de catégorie …

Sources

Nous avons écrit cette critique de Survicate Customer Feedback en utilisant de nombreuses ressources en ligne comme le site de l’éditeur, ses réseaux sociaux, des commentaires d’autres utilisateurs et / ou en l’utilisant réellement. Toutefois les applications informatiques faisant l’objet de nombreuses mises à jour, les informations publiées sur Comparatif-Logiciels.fr sont données à titre purement indicatif.

Nous précisons également par transparence que certaines publications peuvent contenir un lien d’affiliation : l’éditeur nous reverse une commission si vous cliquez sur ce lien puis décidez de réaliser un achat, mais cela ne modifie en rien le prix de vente.

Survicate Customer Feedback : alternatives comparer les logiciels d’engagement collaborateur

Vous trouverez de nombreuses alternatives à Survicate Customer Feedback sur le comparatif logiciels d’engagement collaborateur (employee engagement). Voici une liste d’une dizaine d’alternatives populaires avec des fonctionnalités similaires :

SurveySparrow
Hubspot CRM
Olark
UserTesting
Dovetail
Hotjar
Qualtrics
Userfeel
dscout
Prolific
Marker.io
HoneyStack
Maze
Discuss
User Interviews

Eletive

DeskAlerts

Delighted

Bonusly

Beekeeper

AllVoices

9.9Notre avis

Survicate Customer Feedback Avis Utilisateurs

Noté 9,9 sur 10, Survicate Customer Feedback est un logiciel e-Commerce reconnu qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.

Fonctions

9.9

Simplicité d'utilisation

9.9

Ergonomie de l'interface

9.9

Support SAV

9.9

API & Intégrations

9.9

Avantages

• Survicate Customer Feedback est une application e-Commerce reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion des prospects, Personnalisation, Test AB, Contrôles d'accès/Autorisations ...

Inconvénients

• L'intégration d'application SaaS peuvent se révéler délicate.