Squaretalk

Squaretalk : qu’est-ce que c’est et comment ça marche ?

Squaretalk est un logiciel de communications unifiées doté de nombreuses fonctionnalités : Gestion des escalades, Messagerie vocale, Enregistrement des appels, Numéroteur manuel, Script d’appel, Numéroteur prédictif …

Squaretalk est une plateforme de communication cloud rentable, évolutive et simple à utiliser qui offre à vos équipes de vente et d’assistance d’énormes outils pour améliorer l’efficacité et la productivité. Vos représentants commerciaux et d’assistance seront en mesure de travailler efficacement depuis n’importe quel endroit et via les canaux préférés de vos clients. Vous pouvez rapidement développer une présence mondiale avec un accès à des numéros locaux, mobiles et gratuits dans plus de 100 pays et 3 400 indicatifs régionaux. Connectez en toute transparence tous vos outils préférés tels que Zoho, Salesforce ou d’autres CRM populaires avec nos intégrations natives ou notre API personnalisée pour l’intégration de la téléphonie informatique.

Squaretalk: avis sur le logiciel de communications unifiées: fonctionnalités, avantages, inconvénients et tarifs

Voir le site de Squaretalk

Est-ce que Squaretalk est gratuit ? Non, son tarif est de 20 € par utilisateur, et il est possible de le tester gratuitement pendant 2 semaines

Quelles sont les alternatives ? Ses principaux concurrents sont Kixie PowerCall, CloudTalk, RingCentral Contact Center, JustCall, ou encore Ringover

Quels sont les avis sur Squaretalk ? Les retours des utilisateurs sont globalement positifs ! N’hésitez pas à ajouter votre commentaire sur ce logiciel !

Squaretalk : fonctionnalités et caractéristiques

Ce logiciel de communications unifiées offre les fonctionnalités suivantes :

Base de données clients
Historique du client
Segmentation de la clientèle
Identification de l’appelant personnalisable
Rapports personnalisables
Import / Export de données
Conformité FCC
Conformité FTC
IVR / Reconnaissance vocale
Centre d’appels entrants
Gestion des intégrations
Suivi des interactions
Capture de prospects
Répartition des prospects
Gestion des prospects
Gestion des listes
Chat en direct
Identification de l’appelant local
Numéroteur manuel
SMS de masse
Surveillance
Multi-campagne
Communication multicanal
Gestion multicanal
Marketing multicanal
Collaboration multi-utilisateurs
Enregistrement à la demande
Centre d’appels sortants
PABX
Gestion des performances
Indicateurs de performance
Numéroteur de puissance
Numéroteur prédictif
Intégrations tierces
Rapports/Analyses
API
Alertes/Notifications
Tableau de bord d’activité
Rapports et statistiques
Chat/Messagerie

Intégrations tierces et API

Squaretalk peut s’intégrer avec de nombreux services tiers :

Ce logiciel dispose également d’une API publique afin de faciliter l’intégration de vos progiciels.
 

Points forts et points faibles

Points positifs de Squaretalk :

Import / Export de données
Conformité FCC
Conformité FTC
IVR / Reconnaissance vocale
Centre d’appels entrants
Gestion des intégrations
Suivi des interactions
Capture de prospects
Répartition des prospects
Gestion des prospects

Points négatifs :

L’achat d’une application avec licence est souvent moins couteux qu’une application SaaS.

Squaretalk : avis des clients et utilisateurs

Les utilisateurs de Squaretalk pensent souvent que « En tant qu’administrateur, il était facile d’interagir et d’implanter notre entreprise. L’assimilation s’est bien déroulée, seuls les rapports (facturation également) nécessitent un travail supplémentaire ».

Centre de contact clé en main de confiance pour tous

Squaretalk Avis : noté 9,5 sur 10 c’est un logiciel de communications unifiées reconnu qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.

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Squaretalk : tarifs, abonnements et licences

Les tarifs de Squaretalk commencent à partir de 20 € par utilisateur : vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 2 semaines !

Plusieurs forfaits sont disponibles :

Forfait Basic: 20 € par utilisateur
Forfait Pro: Prix sur devis
Forfait Enterprise: Prix sur devis
Forfait Premium: Prix sur devis

Interface en images et en vidéo

Squaretalk: image, ergonomie, alternatives

Vidéo de Squaretalk

Fonctionnalités, points forts et points faibles

Contact : service client et assistance technique

Vous pouvez joindre cette entreprise par différents moyens :

Par téléphone au 12 122 030 066
Par email: [email protected]
Via son site Web
Via sa grille tarifaire
Via son profil Facebook
Via sa chaîne YouTube

Outre des formations (webinaires et formations en ligne), l’éditeur Squaretalk offre une assistance technique complète à ses utilisateurs : documentation, help desk, assistance par téléphone …

Ajoutons quelques précisions sur cet éditeur : les données sont hébergées dans le cloud aux Etats-Unis. Comme toute entreprise française ou étrangère qui réalise un chiffre d’affaires en Europe, cet éditeur est censé appliquer la législation RGPD.

Sources

Nous avons écrit cette critique de Squaretalk en utilisant de nombreuses ressources en ligne comme le site de l’éditeur, ses réseaux sociaux, des commentaires d’autres utilisateurs et / ou en l’utilisant réellement. Toutefois les applications informatiques faisant l’objet de nombreuses mises à jour, les informations publiées sur Comparatif-Logiciels.fr sont données à titre purement indicatif.

Nous précisons également par transparence que certaines publications peuvent contenir un lien d’affiliation : l’éditeur nous reverse une commission si vous cliquez sur ce lien puis décidez de réaliser un achat, mais cela ne modifie en rien le prix de vente.

Squaretalk : alternatives comparer les logiciels de communications unifiées

Vous trouverez de nombreuses alternatives à Squaretalk sur le comparatif logiciels de communications unifiées. Voici une liste d’une dizaine d’alternatives populaires avec des fonctionnalités similaires :

Kixie PowerCall
CloudTalk
RingCentral Contact Center
JustCall
Ringover
Aircall
Zoom
GoTo Meeting
Webex
CallHippo
DialerHQ
RingCentral
UJET
Zultys MXIE
Genesys PureConnect
DCDial
Vonage Contact Center
Genesys PureEngage
Global Call Forwarding
Zoho Meeting

Blink

Wildix

Gmelius

CometChat

ClickSend

Brosix

9.5Notre avis

Squaretalk Avis Utilisateurs

Noté 9,5 sur 10, Squaretalk est un logiciel de communications unifiées reconnu qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.

Fonctions

9.5

Simplicité d'utilisation

9.5

Ergonomie de l'interface

9.5

Support SAV

9.3

API & Intégrations

9.4

Avantages

• Squaretalk est une application de communications unifiées reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion des contacts, Historique, Messagerie bidirectionnelle, Tableau de bord ...

Inconvénients

• L'achat d'une application avec licence est souvent moins couteux qu'une application SaaS.