Squadcast

Squadcast : qu’est-ce que c’est et comment ça marche ?

Squadcast est un logiciel de gestion des incidents doté de nombreuses fonctionnalités : Performances du serveur, Notifications basées sur les événements, Alertes vocales/SMS, Rapports d’incidents, Gestion des tickets, Gestion des tâches …

Squadcast est la seule plate-forme intégrée qui réunit sous un même capot les alertes d’astreinte et la gestion des incidents ainsi que les flux de travail d’ingénierie de fiabilité des sites (SRE) et, à son tour, automatise efficacement les tâches humaines. Notre objectif est d’être la plateforme de gestion des incidents la plus conviviale qui aide les ingénieurs à planifier leurs astreintes et à répondre aux incidents selon la méthode SRE. Au cours des dernières années, nous avons travaillé et appris avec diligence à rendre la gestion des alertes et des astreintes plus intuitive à un niveau réactif et à automatiser les flux de travail SRE à un niveau proactif. Notre approche de la fiabilité à long terme, en faisant évoluer rapidement la manière dont la gestion des incidents est effectuée, a trouvé un bon écho auprès des équipes DevOps/SRE/IT du monde entier. Grâce à notre plateforme, nous continuons de démontrer aux entreprises comment…

Squadcast: avis sur le logiciel de gestion des incidents: fonctionnalités, avantages, inconvénients et tarifs

Voir le site de Squadcast

Est-ce que Squadcast est gratuit ? Oui, son tarif est de 0 € par utilisateur et par mois, et il est possible de le tester gratuitement pendant 2 semaines

Quelles sont les alternatives ? Ses principaux concurrents sont AlertMedia, CallingPost, TextMarks, PagerDuty, ou encore CodeDoer – Web Development

Quels sont les avis sur Squadcast ? Les retours des utilisateurs sont globalement positifs ! N’hésitez pas à ajouter votre commentaire sur ce logiciel !

Squadcast : fonctionnalités et caractéristiques

Ce logiciel de gestion des incidents offre les fonctionnalités suivantes :

Rapports et statistiques
Reporting
Alertes de risque
Autorisations basées sur les rôles
Flux de travail basé sur des règles
Messagerie SMS
Planification d’un scénario
Rechercher/Filtrer
Authentification unique
Suivi du statut
Balisage
Gestion des tâches
Modèles
Intégrations tierces
Gestion de la chronologie
Communication bidirectionnelle
Authentification à 2 facteurs
Exportation de données
Gestion de projet
Importation de données
Intégrations externes
Multi-utilisateur
Planification
API disponible
Tableau de bord
Visualisation de données
Intégration Google Apps
Avis
Plugins/add-ons tiers
Intégrations tierces
Rapports/Analyses
API
Alertes/Notifications
Tableau de bord d’activité
Rapports et statistiques
Chat/Messagerie
Gestion des contacts
Intégration de la messagerie
Routage automatisé
Gestion du service d’assistance

Intégrations tierces et API

Squadcast peut s’intégrer avec de nombreux services tiers :

Ce logiciel dispose également d’une API publique afin de faciliter l’intégration de vos progiciels.
 

Points forts et points faibles

Points positifs de Squadcast :

Balisage
Gestion des tâches
Modèles
Intégrations tierces
Gestion de la chronologie
Communication bidirectionnelle
Authentification à 2 facteurs
Exportation de données
Gestion de projet
Importation de données

Points négatifs :

L’intégration d’application SaaS peuvent se révéler délicate.

Squadcast : avis des clients et utilisateurs

Les utilisateurs de Squadcast pensent souvent que « Avantages : avons une large base de clients, un incident critique qui n’est pas traité efficacement à temps peut affecter notre activité. Avec Squadcast, nous pourrions gérer les incidents de manière beaucoup plus organisée et productive. Meilleur outil de gestion centralisée des incidents ».

L’outil SRE de bout en bout pour une résolution efficace des incidents

Squadcast Avis : noté 8,9 sur 10 c’est un logiciel de communications unifiées qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.

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Squadcast : tarifs, abonnements et licences

Les tarifs de Squadcast commencent à partir de 0 € par mois : vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 2 semaines !

Plusieurs forfaits sont disponibles :

Forfait Essential: 0 € par utilisateur et par mois
Forfait Pro: 9 € par utilisateur et par mois
Forfait Enterprise: 19 € par utilisateur et par mois
Forfait Premium: Prix sur devis

Interface en images et en vidéo

Squadcast: image, ergonomie, alternatives

Vidéo de Squadcast

Fonctionnalités, points forts et points faibles

Contact : service client et assistance technique

Vous pouvez joindre cette entreprise par différents moyens :

Par email: [email protected]
Via son site Web
Via sa grille tarifaire
Via son profil Facebook
Via sa chaîne YouTube

Outre des formations (webinaires et formations en ligne), l’éditeur Squadcast offre une assistance technique complète à ses utilisateurs : documentation, help desk, assistance par téléphone …

Ajoutons quelques précisions sur cet éditeur : les données sont hébergées dans le cloud aux Etats-Unis. Comme toute entreprise française ou étrangère qui réalise un chiffre d’affaires en Europe, cet éditeur est censé appliquer la législation RGPD.

Sources

Nous avons écrit cette critique de Squadcast en utilisant de nombreuses ressources en ligne comme le site de l’éditeur, ses réseaux sociaux, des commentaires d’autres utilisateurs et / ou en l’utilisant réellement. Toutefois les applications informatiques faisant l’objet de nombreuses mises à jour, les informations publiées sur Comparatif-Logiciels.fr sont données à titre purement indicatif.

Nous précisons également par transparence que certaines publications peuvent contenir un lien d’affiliation : l’éditeur nous reverse une commission si vous cliquez sur ce lien puis décidez de réaliser un achat, mais cela ne modifie en rien le prix de vente.

Squadcast : alternatives comparer les logiciels de gestion des incidents

Vous trouverez de nombreuses alternatives à Squadcast sur le comparatif logiciels de gestion des incidents. Voici une liste d’une dizaine d’alternatives populaires avec des fonctionnalités similaires :

AlertMedia
CallingPost
TextMarks
PagerDuty
CodeDoer – Web Development
SysTools Driver Viewer
NordVPN
PagerDuty
Zencastr
StreamYard
ZooM SFA
Opsgenie
Planning Pod
Device42
New Relic
NinjaOne
SysAid
Vivantio
Freshservice
Jira Software

All Quiet

StandardFusion

Instatus

Middleware

iLert

Field Effect

8.9Notre avis

Squadcast Avis Utilisateurs

Noté 8,9 sur 10, Squadcast est un logiciel de communications unifiées qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.

Fonctions

8.9

Simplicité d'utilisation

8.9

Ergonomie de l'interface

8.9

Support SAV

8.7

API & Intégrations

8.8

Avantages

• Squadcast est une application de communications unifiées reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gamification, Gestion des contacts, Piste d'audit, Rapports d'incidents ...

Inconvénients

• L'intégration d'application SaaS peuvent se révéler délicate.