ServiceSource
Logiciel ServiceSource : Avis, Tarifs & Alternatives
Gratuit
ServiceSource est un logiciel de cartographie du parcours client. Solution d’expérience de parcours client B2B
ServiceSource : qu’est-ce que c’est et comment ça marche ?
ServiceSource est un logiciel de réussite client doté de nombreuses fonctionnalités : Succès, Service d’expérience client …
ServiceSource International, Inc est un fournisseur mondial de services de mise sur le marché externalisés qui accélère les ventes numériques B2B et la transformation de la réussite des clients. Solutions de ventes internes B2B, de ventes numériques, de réussite client, de gestion des renouvellements et de gestion des canaux.
Est-ce que ServiceSource est gratuit ? Oui, son tarif est de 0 € par mois, et il est possible de le tester gratuitement pendant 2 semaines
Quelles sont les alternatives ? Ses principaux concurrents sont Freshdesk Customer, ClientSuccess, Parlor, Planhat, ou encore ProsperStack
Quels sont les avis sur ServiceSource ? Les retours des utilisateurs sont globalement positifs ! N’hésitez pas à ajouter votre commentaire sur ce logiciel !
ServiceSource : fonctionnalités et caractéristiques
Ce logiciel de réussite client (customer success) offre les fonctionnalités suivantes :
Score de santé
Intégration
Succès
Gestion des revenus
Gestion du cycle de vie client
réussite client
Engagement client
Service d’expérience client
Intégrations tierces et API
Nous n’avons pas d’information concernant les intégrations de ServiceSource mais cela doit être possible.
Points forts et points faibles
Points positifs de ServiceSource :
Essai gratuit possible
Points négatifs :
En cas de dépôt de bilan d’un éditeur, l’application SaaS devient inutilisable.
ServiceSource : avis des clients et utilisateurs
Les utilisateurs de ServiceSource pensent souvent que c’est un logiciel à essayer.
Générez de puissantes connexions client à grande échelle.
ServiceSource Avis : noté 8,6 sur 10 c’est un logiciel de marketing analytics que vous devriez découvrir.
Références utilisateurs : Mitel, Okta, VMware, Red-Hat, Qlik …
ServiceSource : tarifs, abonnements et licences
Les tarifs de ServiceSource commencent à partir de 0 € par mois : vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 2 semaines !
Plusieurs forfaits sont disponibles :
Forfait ServiceSource: 0 € par mois
Forfait Pro: Prix sur devis
Forfait Enterprise: Prix sur devis
Forfait Premium: Prix sur devis
Interface en images et en vidéo
Vidéo de ServiceSource
Fonctionnalités, points forts et points faibles
Contact : service client et assistance technique
Vous pouvez joindre cette entreprise par différents moyens :
Par téléphone au 8552679190
Par email: [email protected]
Via son site Web
Via sa grille tarifaire
Via son profil Facebook
Via sa chaîne YouTube
Outre des formations (webinaires et formations en ligne), l’éditeur ServiceSource International offre une assistance technique complète à ses utilisateurs : documentation, help desk, assistance par téléphone …
Ajoutons quelques précisions sur cet éditeur : les données sont hébergées dans le cloud aux Etats-Unis. Comme toute entreprise française ou étrangère qui réalise un chiffre d’affaires en Europe, cet éditeur est censé appliquer la législation RGPD.
Sources
Nous avons écrit cette critique de ServiceSource en utilisant de nombreuses ressources en ligne comme le site de l’éditeur, ses réseaux sociaux, des commentaires d’autres utilisateurs et / ou en l’utilisant réellement. Toutefois les applications informatiques faisant l’objet de nombreuses mises à jour, les informations publiées sur Comparatif-Logiciels.fr sont données à titre purement indicatif.
Nous précisons également par transparence que certaines publications peuvent contenir un lien d’affiliation : l’éditeur nous reverse une commission si vous cliquez sur ce lien puis décidez de réaliser un achat, mais cela ne modifie en rien le prix de vente.
ServiceSource : alternatives comparer les logiciels de réussite client
Vous trouverez de nombreuses alternatives à ServiceSource sur le comparatif logiciels de réussite client (customer success). Voici une liste d’une dizaine d’alternatives populaires avec des fonctionnalités similaires :
Freshdesk Customer
ClientSuccess
Parlor
Planhat
ProsperStack
Gainsight CS
HubSpot
Freshdesk
SightMill
Froged
SmartKarrot
Akita
RetentionEngine
Crewcharge
Pendo.io
Churnspotter
ServiceSource
Beyable
Singlespot
Cadre de vie
- ServiceSource est une application de marketing analytics reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Service d'expérience client, réussite client ...
- En cas de dépôt de bilan d'un éditeur, l'application SaaS devient inutilisable.
Avis utilisateurs sur ce logiciel
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