Salesmachine

Salesmachine : qu’est-ce que c’est et comment ça marche ?

Salesmachine est un logiciel de fidélisation client doté de nombreuses fonctionnalités : Analyse prédictive, Gestion des commentaires, Gestion des opérations, Gestion des connaissances, Analyse des sentiments, Surveillance de votre NPS …

Le logiciel Salesmachine est une plate-forme utilisée pour gérer les équipes de vente et de réussite avec des informations exploitables pour augmenter les conversions. Obtenez des informations exploitables pour interagir avec les clients et identifier les risques et les interactions comportementales clés. Générez des prospects qualifiés sur les opportunités basées sur l’adéquation client et l’adoption du produit pour convertir davantage d’essais avec moins d’effort. Il s’intègre à Salesforce, Zapier, Segment, etc. Les petites, moyennes et grandes entreprises utilisent le logiciel.

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Est-ce que Salesmachine est gratuit ? Non, son tarif est de 75 € par mois, et il est possible de le tester gratuitement pendant 2 semaines

Quelles sont les alternatives ? Ses principaux concurrents sont Olark, Smile.io, Annex Cloud Customer Loyalty, Freshdesk Customer, ou encore ClientSuccess

Quels sont les avis sur Salesmachine ? Les retours des utilisateurs sont globalement positifs ! N’hésitez pas à ajouter votre commentaire sur ce logiciel !

Salesmachine : fonctionnalités et caractéristiques

Ce logiciel de fidélisation client offre les fonctionnalités suivantes :

Données en temps réel
Notifications en temps réel
Rapports et statistiques
Reporting
La gestion des recettes
Analyse des sentiments
Gestion des enquêtes/sondages
Gestion des tâches
Intégrations tierces
Suivi/analyse de l’utilisation
Suivi des visiteurs
Analytique visuelle
Editeur WYSIWYG
Analyse des gains/pertes
Gestion des flux de travail
Tableau de bord
Visualisation de données
Automatisation du marketing
Avis
Plugins/add-ons tiers
Ciblage d’audience
Exportation de données
Intégration des e-mails
Prévision
Gestion des prospects
Intégration des médias sociaux
Gestion de la clientèle
Importation de données
Notation des leads
Multi-utilisateur
CRM
Gestion de la fidélité
Gestion des appareils
Score
Gestion des références
Gestion des commentaires
Gestion du cycle de vie des clients
Gestion des membres
Gestion des transactions
Score de santé

Intégrations tierces et API

Salesmachine peut s’intégrer avec de nombreux services tiers :

Ce logiciel dispose également d’une API publique afin de faciliter l’intégration de vos progiciels.
 

Points forts et points faibles

Points positifs de Salesmachine :

Créez des flux de travail personnalisés pour générer automatiquement des tâches, des e-mails, des tâches et des notifications. Les tâches et les alertes sont affichées dans le tableau de bord de productivité.
PROFILS CLIENTS : Tout savoir sur vos clients.
Données en temps réel
Notifications en temps réel
Rapports et statistiques
Reporting
La gestion des recettes
Analyse des sentiments
Gestion des enquêtes/sondages
Gestion des tâches

Points négatifs :

S’équiper d’application SaaS implique une relation de dépendance vis-à-vis des fournisseurs.

Salesmachine : avis des clients et utilisateurs

Les utilisateurs de Salesmachine pensent souvent que c’est un logiciel à essayer.

Suivez la santé de vos clients en temps réel pour augmenter la conversion, les revenus et réduire votre taux de désabonnement.

Salesmachine Avis : noté 7,8 sur 10 c’est un logiciel de fidélisation client que vous devriez expérimenter.

Références utilisateurs : Zapier, Instapage, Mention, Marvel, Baremetrics …

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Salesmachine : tarifs, abonnements et licences

Les tarifs de Salesmachine commencent à partir de 75 € par mois : vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 2 semaines !

Plusieurs forfaits sont disponibles :

Forfait Grow: 75 € par mois
Forfait Scale: 100 € par mois
Forfait Business: 500 € par mois
Forfait Standard (Yearly): 2500 € par mois

Interface en images et en vidéo

Contact : service client et assistance technique

Vous pouvez joindre cette entreprise par différents moyens :

Par email: [email protected]
Via son site Web
Via sa grille tarifaire
Via son profil Facebook

Outre des formations (webinaires et formations en ligne), l’éditeur Salesmachine offre une assistance technique complète à ses utilisateurs : documentation, help desk, assistance par téléphone …

Ajoutons quelques précisions sur cet éditeur : les données sont hébergées dans le cloud en France. Comme toute entreprise française ou étrangère qui réalise un chiffre d’affaires en Europe, cet éditeur est censé appliquer la législation RGPD.

Principaux mots clés : Saas, Succès client, Saas, Débit, Croissance, extension, Feedback client, Surveillance de votre NPS, Informations sur les contacts, succès des clients …

Sources

Nous avons écrit cette critique de Salesmachine en utilisant de nombreuses ressources en ligne comme le site de l’éditeur, ses réseaux sociaux, des commentaires d’autres utilisateurs et / ou en l’utilisant réellement. Toutefois les applications informatiques faisant l’objet de nombreuses mises à jour, les informations publiées sur Comparatif-Logiciels.fr sont données à titre purement indicatif.

Nous précisons également par transparence que certaines publications peuvent contenir un lien d’affiliation : l’éditeur nous reverse une commission si vous cliquez sur ce lien puis décidez de réaliser un achat, mais cela ne modifie en rien le prix de vente.

Salesmachine : alternatives comparer les logiciels de fidélisation client

Vous trouverez de nombreuses alternatives à Salesmachine sur le comparatif logiciels de fidélisation client. Voici une liste d’une dizaine d’alternatives populaires avec des fonctionnalités similaires :

Olark
Smile.io
Annex Cloud Customer Loyalty
Freshdesk Customer
ClientSuccess
Parlor
Planhat
ProsperStack
Gainsight CS
SMSFactor
Service Cloud
Comback
Froged
SmartKarrot
Akita
RetentionEngine
Crewcharge
Tango Card
Rybbon
Stellar Loyalty

Sellsy Marketing

HubSpot Marketing Hub

Open Loyalty

Okendo

Itinsell

PriceWise

7.8Notre avis

Salesmachine Avis Utilisateurs

Noté 7,8 sur 10, Salesmachine est un logiciel de fidélisation client que vous devriez expérimenter.

Fonctions

7.8

Simplicité d'utilisation

7.8

Ergonomie de l'interface

7.8

Support SAV

7.6

API & Intégrations

7.7

Avantages

• Salesmachine est une application de fidélisation client reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Import / Export des données, Ciblage, Rétroaction à 360 degrés, Alertes de compte ...

Inconvénients

• S'équiper d'application SaaS implique une relation de dépendance vis-à-vis des fournisseurs.